2022年电力营销管理中的安全风险问题研究.docx

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1、摘要近年来，人们对电力能源的需求在不断的增加，这推动了电力行业发展的同时，也对电力管理工作造成了很大的压力，为了实现电力企业的稳定发展，电力管理工作至关重要。电力营销管理是电力管理中的重要内容，其和电力企业经济效益有着直接的关系，而在实际的电力营销管理中还存在一定的安全风险问题，下面，本文就针对电力营销管理中的安全风险问题进行分析，并提出解决其安全风险问题措施，希望为电力企业的管理提供帮助。关键词电力企业;电力营销管理;安全风险;问题研究电力营销管理对电力企业的发展具有重要的影响，随着我国经济市场体制的变化，电力企业也面临着巨大的行业竞争力，因此，电力企业营销管理就显得十分重要。在电力企业营销

2、管理中，受到诸多因素的影响，还存在各种形式的安全风险，则电力企业要想实现长期稳定的发展，就需要全面掌握电力营销管理中的安全风险问题，并采取有效的措施进行安全风险的解决。一、电力营销管理中的安全风险问题电力企业电力营销管理中，还存在诸多的安全风险。一些电力企业营销管理的意识还比较薄弱，受到传统供电意识以及服务理念的影响，导致其工作还存在一定的局限性，同时营销管理体系还存在不健全的情况，都对其营销管理质量产生了影响;电力营销管理中还存在技术风险，主要是技术本身存在缺陷或者系统运行中存在漏洞，对电力企业的营销管理信息系统造成安全风险，比如，客户的电子档案系统的设计和维护不到位，都可能导致客户信息和数

3、据安全风险，如果重要的客户信息数据的维护或者损坏，对电力营销管理的开展就会产生巨大的威胁，甚至对企业的经营利益产生直接影响，同时黑客对计算机信息系统的供给，也可能导致电费缴纳相关系统出现紊乱，对电力营销管理造成巨大影响;另外电力企业营销牵涉到营销生产的问题，一些供电设备以及线路存在故障，并没有做好及时的维护，以及营销小型分散作业违规进行存在不安全因素等等，这些直接导致了供电不能持续的进行，以及违章造成安全风险。二、解决电力营销管理安全风险的措施（一）完善营销管理制度电力营销管理的过程中，其涉及的范围十分广泛，同时工作内容也是比较复杂，想要实现有效的营销管理，就需要其具有良好的营销管理制度。电力

4、企业可以建立营销责任落实制度，在营销安全生产中，营销人员要切实履行自己的责任，做好供电的保障工作，对供电设备以及线路要进行及时的维护，营销作业人员要按规定做好小型分散作业工作，同时还要对客户侧的安全用电进行有效的指导，并对其隐患进行督促整改。另外，电力企业继续完善营销管理流程制度，在营销管理的过程中，实现科学化和规范化的管理，避免管理的过程中出现漏洞现象，落实好管理过程中的每一个环节，这样才能够实现对营销的全面管理，提供营销管理的服务水平。（二）加大市场营销创新力度在电力企业营销管理中，营销管理观念对其管理的效果有着直接的影响，良好的营销管理观念也是保证营销工作高效进行的前提，因此，电力企业首

5、先就需要全面了解和掌握当前电力市场实际发展的情况和发展的趋势，积极进行电力营销管理理念的更新和转变，并通过不断的实践和创新，来进行新型的、符合时代环境的营销管理机制和理念的建立。电力企业在新型营销管理观念的树立中，要紧紧的围绕着客户以及现代化的市场营销管理服务的理念，以电力市场的需求作为导向进行营销理念的转变，另外，电力企业需要加强组织的创新，对服务功能进行不断的完善，在实践中对管控以及组织工作进行加强，同时还要进行技术创新，来强化服务的手段和工作思路，实现服务水平的提高，这对电力企业行业的发展以及更好服务社会有重要的作用。（三）改变管理模式防止电费风险电力营销管理中，其营销风险不仅仅存在企业

6、本身，并且还可能隐藏于消费的群体中，由于电力市場的消费行为存在不规范，也不可避免的存在电费风险，因此这就需要电力企业改变管理模式防止电费风险。针对预付费电表用户，可以对IC卡表的推广，对新用户进行IC卡表的安装，对之前大工业以及非普工业和商业用户等，可以按照其信用的等级进行分析和评价，对外承包以及处在转型时期的企业类型，可以进行预付费的电表安装。电力企业还需要加大对电价核实，有计划开展对电价的普查工作，尤其是对用电变更以及新增客户电价的执行，务必要加强对其管理的规范化。（四）建立营销安全管理组织机构在电力企业营销管理工作中，想要实现有效的风险管理，营销安全管理组织机构发挥着重要的作用，因此，电

7、力企业就需要重视营销安全管理组织机构的建立，从而来实现营销管理风险的全面管理和控制。营销安全管理组织机构可以分层进行构建，从领导逐层到基层员工，都让其投入到营销安全管理中，实现上下的联动管理，而这个机构要想发挥其风险管控的作用，还需要各级人员都具有良好的工作执行力，从而保证工作高质高效的开展。（五）引进新型信息科学技术电力企业营销管理的过程中，是需要涉及到大量信息数据管理的，同时由于电力行业的快速发展，这都对电力营销管理造成了很大的压力，近年来，我国信息科技技术的发展十分迅速，越来越多的先进信息科技技术也得到了逐渐的开发和应用，这也为电力营销管理提供了良好的条件，因此，电力企业营销管理中就需要

8、加大对新型信息科技技术的引进，这也是新时期环境下对电力企业发展提出的要求。电力企业建立现代化的计算机信息管理系统，来实现对各个用户用电的实时变化情况进行准确及时的了解和掌握，并对用户的需求进行有效的分析，并利用大数据技术来进行客户电子档案的储存，为营销管理工作的后期开展提供良好的数据支持。三、结语综上所述，电力营销管理是电力企业发展中的重要内容，在新时期环境下，电力营销管理也面临着巨大的考验，电力企业想要增加经济效益，就需要正视其营销管理中存在的安全风险问题，并积极采取有效的措施进行解决，这也是其长远发展需要重视研究的内容。参考文献1潘亚波.浅析电力营销管理中安全风险问题的研究J.东方企业文化， 2014（23）00062-0006