IT服务专员岗位职责.docx
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1、IT服务专员岗位职责 IT服务专员岗位职责1 岗位职责: 1、负责与客户联系 2、协助客户处理事故 3、指导客户填写及收集索赔资料 4、疑难案件上报调查 任职要求: 1、2245岁学历:大专以上学历;语言流畅、表达清晰; 2、工作积极主动,认真负责。具备较强的责任心,团队合作能力。; 3、有销售、保险、客服等工作经验者优先考虑; 办公环境: 1、工作环境:全天候独享中央空调办公室,公司提供客户资源。 2、每月公司还有额外激励方案和福利 3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。 IT服务专员岗位职责2 岗位职责: 1、负责部门的专利相关工作,包括:业务咨询、专利挖掘、专利检索、专利申请及质量管控等工
2、作; 2、参与专利监控、风险排查、竞争运营等工作,包括:竞争对手的专利检索、分析、侵权对照、专利无效、维权等; 3、参与公司知识产权的制度建设及执行; 4、参与公司内部知识产权培训与宣传,提升研发人员知识产权意识; 5、完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、本科或以上学历,具有理工科或者法律相关专业背景; 2、三年以上专利相关工作经验,精通知识产权相关法律; 3、通过专利代理人从业资格考试和/或司法从业资格考试者优先。 IT服务专员岗位职责3 一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。 二、督促成品仓做好仓库管理工作,确保库存量控制在公司设定的目标内。 三、订单管理:受理订单(包括:
3、货品/促销品等),包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单。 四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确保货品的良性循环。 五、数据管理:确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。 六、客户服务:根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况。 七、帐务回收:日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用
4、风险。 与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法。 IT服务专员岗位职责4 职责描述: (一)负责对当地市场、客户进行调研分析; (二)负责当地企业客户管理; (三)负责当地企业客户服务和联系; (四)负责协助总社完成业务承保; (五)负责对当地企业客户进行深度拓展; (六)完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,工程、保险专业优先; 2.具有良好的服务意识和沟通能力,工作热情高; 3.有工程行业背景者优先。 IT服务专员岗位职责5 职位描述: 1、负责账号和运营平台的全面管理,对
5、销售业绩负责; 2、深入了解相关平台的政策及操作规则,严格按照平台要求运营账号,不得有任何影响账号安全的违规操作,保证平台各项指标不低于平台均值。 3、负责平台开设后的平台信息调研,收集整理与竞品分析; 4、负责平台开设后的选品上新,价格制定,产品上架与下架,日常xxxx维护; 5、负责产品上新相关资料的准备与后期调整,包括图片、产品描述、卖点提炼等; 6、负责制定营销计划、站内广告促销活动的管理; 7、负责与推广部沟通开展外部引流与站内外联动推广; 8、对负责平台销售数据进行周、月度和季度分析,并根据结果及时制定行动方案; 9、关注所售产品的订单、备货及库存周转情况,防止断货的同时及时消化滞
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