部门主管绩效考核制度章程表.doc

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1、+部门主管月度绩效考核表（上级）考核期间： 年 月姓名岗位考核项目考核内容权重得分任务 绩效当月工作计划完成情况70%公司布置任务完成情况20%工作小结上交情况10%任务绩效考核合计得分工作 能力 领导能力25%判断决策能力25%创新能力25%沟通能力25%能力绩效考核合计得分考核评述：备注考核人： 日期：注1：此表由被考核人员上级填写；注2：任务绩效合计得分=当月完成计划得分70%+公司布置任务完成得分20%+工作小结上交得分10%；注3：能力绩效合计得分=领导能力25%+判断决策能力25%+创新能力25%+沟通能力25%。附件1：任务绩效考核指标评定表指标项目A（90-100）B（75-8

2、9）C（60-74）D（59以下）超出目标达到目标接近目标远低于目标当月工作计划完成情况办事效率高，远比预期的时间完成得早，且工作质量较完美。在预期的时间内完成工作，且工作质量符合标准。超出预期时间完成工作。工作质量一般完成工作的时间与预期的时间相差甚远。公司布置任务完成情况办事效率高，远比预期的时间完成得早，且工作质量较完美。在预期的时间内完成工作，且工作质量符合标准。超出预期时间完成工作。工作质量一般完成工作的时间与预期的时间相差甚远。工作小结上交情况提前上交工作小结。在规定的时间内上交工作小结。超出预期时间但未超过2天上交工作小结。超出预期时间2天后仍未上交工作小结的。附件2：工作能力考

3、核指标评定表指标项目A（90-100）B（75-89）C（60-74）D（59以下）超出目标达到目标接近目标远低于目标领导能力能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展，并能予以工作指导及教育提高。能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务。虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助。对部下放任自流。判断和决策能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现问题关键、找到解决办法；善于提出可行性方案，事件处理果断得当。问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法；并能提出可行性方案，大多数事务处理果断得当发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键；很少提出可行性方案，常求助于他人。遇到问题，束手无策；遇事

4、优柔寡断，缺乏主见。创新能力创新能力强，锐意求新，善于总结工作经验，提出改进工作质量和提高工作效率的思路与方法。创新意识较强，有一定的工作总结提高能力。创新意识一般，在上级督促下能进行工作总结提高。做事方法陈旧，创新能力差，无创新意识。协调沟通能力能积极主动、高效地进行上下级及其他部门间的工作沟通，主动高效地解决部门内及部门间的工作问题。能较主动地进行上下级及其他部门间的工作沟通，并能有效地解决部门内及部门间的工作问题。虽能与上下级及其他部门进行工作沟通，但时常无法有效地解决部门内与部门间的工作问题。从不主动与上下级及其他部门进行工作沟通。部门主管周边绩效考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓

5、 名岗位周边 绩效序号指标权重得分1主动性20%2响应时间20%3解决问题时间20%4信息反馈及时20%5配合质量20%周边绩效考核合计得分备 注考核人 签字： 年 月 日注1：此表由被考核人同级其他部门主管填写。注2：周边绩效指标定义参见周边绩效考核指标评定表。注3：周边绩效考核得分=主动性20%+响应时间20%+解决问题时间20%+信息反馈及时20%+服务质量20%。附件3：周边绩效考核指标评定表指标项目A（90-100）B（75-89）C（60-74）D（59以下）超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性能积极主动地发现并提出工作配合中须解决的问题，并积极组织协调解决。能较主动地发现并提

6、出工作配合中须解决的问题，并能及时组织协调解决。很少能主动地发现工作配合中须解决的问题。在工作配合中较被动，从来不考虑工作配合中会出现什么问题。响应时间其他部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应其他部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应其他部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应其他部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应解决问题时间尽快协助，解决问题远低于预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内尽快协助，解决问题超出预期时间对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到

7、要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员配合质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果不太满意其他部门对协助工作结果很不满意部门主管管理绩效考核评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓 名岗位管理 绩效序号指标权重得分1沟通效果20%2工作分配20%3业务指导20%4下属发展20%5管理力度20%管理绩效考核合计得分备 注考核人 签字： 年 月 日注1：此表由被考核人直接下级填写。注2：管理绩效定义参见管理绩效考核指标评定表。注3：管理绩效考核得分

8、=沟通效果20%+工作分配20%+业务指导20%+下属发展20%+管理力度20%。附件4：管理绩效考核指标评定表指标项目A（90-100）B（75-89）C（60-74）D（59以下）超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导；能清楚员工完成情况根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导；清楚大部分员工完

9、成情况给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作；基本清楚员工完成情况给下属分派工作存在较大问题，严重导致下属不满意；基本不能指导下属工作；不清楚员工完成情况业务指导对下属的绝大多数问题都能提供比较满意的指导对大部分问题能够与下属进行有效讨论对一部分问题能够提供一定指导仅有一小部分问题能够与下属进行有效讨论并指导下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点管理力度下属行为

10、成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为部门主管月度绩效考核统计表考核期间： 年 月被考核人岗位维度及考核项考核人得分权重加权分任务绩效60%工作能力25%周边绩效1）15%2）3）4）5）6）月度考核综合得分：备注：注1：此表由人力资源部填写；注2：月度考核综合得分=任务绩效60%+能力绩效25%+周边绩效15%。部门主管年度绩效考核统计表考核期间： 年 月至 年 月被考核人部门岗位考核项目月份平均考核分123456789101112任务绩效工作能力周边绩效年度任务绩效、工作能力、周边绩效考核综合得分（90%）：管理绩效（10%）年度综合考核得分：备注：注1：此表由人力资源部填写。注2：年度综合考核得分=年度任务绩效、工作能力、周边绩效综合得分90%+管理绩效10%。