2022年物业部职责概述内容七篇材料最新.docx
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1、精选word文档 下载可编辑物业部需要善于学习,及时吸取、掌握专业发展的最新趋势,具备较强的品质管理能力、沟通协调能力以及团队激励 ,以下是公文为您推荐。物业部职责概述1熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;定期整理客户资料负责办理业主入住手续,装修审查负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;负责项目部公共钥匙的管理工作负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单追收管理费及其它费用的工作接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结10.负责处理突发事件,并负责处理善后工作;物业部职责概述21、负责物业项目的经营管理工作;
2、2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。物业部职责概述31、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划,并组织实施;2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理,发现
3、问题及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件;3、负责日常报修处理的监督检查,维修项目的月度统计分析;4、负责项目公共区域能源消耗的管理,每年制定节能计划,每月进行能源消耗分析工作;5、负责项目维修养护工作中物料的管理,保证设备工具、物料的有效使用,避免浪费。物业部职责概述41、负责物业服务中心财务收支计划的审定,资金的运筹和监管,费用报销的审批工作;2、确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好年度工作总结。3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的审批、监督、检查工作等;5、负责重大投
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