专业技术人员情绪管理与职场减压答案.docx

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1、1.单选题【本题型共25道题】1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（)、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A安慰B激励C计划D培训2.所谓轻诺，就是毫无把握地（),既不了解客观情况，又没有自知之明A认可B否认C许诺D确认3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识A智力B分析C思维D熟悉4.情绪一般可以分为“正面情绪和“（)”两大阵营A激动情绪B负面情绪C行为情绪D消极情绪5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气A开心B冷静C生气D郁闷6。在竞争过程中更要注重自我()调整A心理B监督C能力D情感7。在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行

2、来对待职场中的是是非非A宽厚平和B仁至义尽C人信愈合D斤斤计较8。公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖()A味精B面粉C咖啡因D牛奶9。工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（)和干扰，不能取得圆满的结果A工作B障碍C目标D环境10。、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意(）、注意医治A心态B预防C关照D照顾11.(）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A开心B慵懒C抑郁D急躁12。微笑是一种富有（)力的表情A发现B感染C创造D实践13。压力一旦超过平衡点之后，就是（）A利弊加重B弊多于利C利多于弊D利弊减半14。不要在失败中

3、失掉自信,失掉信念,甚至失掉(）和人格A价值B目标C性格D个性15.心理学家使用的非智力因素这个概念有(）和狭义之分A狭隘B广泛C广义D广大16.承受(）是心智、体能和情绪成长的基本条件A资格B压力C岗位D职责17.竞争能给社会发展带来生机和（）A胜利B烦扰C活力D希望18。专业技术人员压力来源于工作性质、(）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A工资待遇B工作环境C工作心情D工作岗位19。（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A警戒B责任C行为D时间20。驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A思维B集中C经营D现实21.一个重视身体健康、爱惜生命的人

4、,工作的时候往往会()A复杂B简单C事半功倍D事倍功半22。常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒A兴奋B烦扰C恐惧D开心23。自我意识是一个人对自己的认识、评价和（)，也就是对自己的心理体验A期望B期待C盼望D指望24。适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有(）的帮助A积极B正面C负面D消极25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（)、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A轻松B乐观C愉快D忧郁2。多选题【本题型共15道题】1.克服羞怯心理的具体方法A松弛训练方法B认知平衡法C气氛转换法D模仿法2.自我意识是一个人对自己的(），也就是对自己的心理体验A认识B评价C期望D态度3.外向型

5、的人(）A容易冲动B缺少谨慎C有服从感D容易接受外界的各种东西4。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的(）A观念B幸福C美满D效能5。关于情商的定义以下说法正确的是A情商与智商是对立的B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标6.心境是一种（）的情绪状态A挑战自我B挖掘潜力C富有效率D激起创造性7。笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的(），表现的是一种坦荡和大度A善良B宽容C无私D邪恶8.激励自我，是指面对自己想实现的目标,随时进行（)，始终保持高度热忱、专

6、注和自制A认识逆境B自我鞭策C自我说服D鼓励别人9。急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一A一种焦躁不安的心态B一种急不可耐的情绪性反映C一种缺乏理智的表现形式D一种效能观念10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态A紧张B舒适C安乐D放松11.避免和克服急躁情绪的方法A培养韧性B、目标适当B目标适当C进退有节D急事冷处理12。消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪A郁闷B紧张C开心D不愉快13。如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B需要接近他人并掌握交往的分寸C以时间、地点、对象为转移D以客体的状况为转移14

7、.我国情商专家研究认为,构成情商的表现包括以下(）部分A自我意识B自我激励C情绪控制D人际沟通和挫折承受能力15。循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气A善于交往B富有人情味C亲切热情D心地善良3.判断题【本题型共10道题】1。自卑感既会使人羞怯退缩,也能使人奋发进取。Y对N错2.情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。Y对N错3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。Y对N错4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰,仅仅适合于担任基层组织的名誉职

8、务。Y对N错5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。Y对N错6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。Y对N错7.“控制情绪”的一个确切含义是:善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。Y对N错8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果,大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前Y对N错9。美国心理学家詹姆士认为,一般人只运用了其总体智慧的10%；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧,也不超过他们全部智慧潜能的20.Y对N错10。情商是测定和描述人的“情绪情感的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。Y对N错