【行政管理(专科)大作业】电大18年行政管理专科大作业答案.docx

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1、【行政管理（专科）大作业】电大18年行政管理专科大作业答案 电大学历教育专科行政管理专业毕业大作业姓名：_学号：_入学时间：_分校：_*广播电视大学说明1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。 2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、政治学原理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。 3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分； 第二部分是文书写作，一题共10分。 4、本作业满分100分，60分为及格。 5

2、、答题要求： （1）理论阐释清楚明了； （2）要点清晰，分析全面（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。 学生得分情况； 题号一二三四五六七总分得分第一部分：案例分析得分批改人一、管理学基础案例（15分）王总的领导方法王总是某公司的项目经理，接受了一个新的项目，为此他组织了一个临时的项目小组。项目的初期，成员不了解项目的情况，大部分工作是王总要求他们按照他的要求去做。在项目的进展过程中，项目成员逐渐对各种问题熟悉、掌握，成员对一些问题提出自己的意见和看法，这样，王总经常组织会议，让团队成员讨论解决各种问题的方法，然后再从中选出较好的解决方案，做出决定。到了项目的后期，项目团队成员熟悉各

3、种问题，掌握了各种解决问题的方法和技能，经常能够独立的完成各种任务，所以，王总经常让他们自己去完成各种工作，他现在只是起到一个支持他们工作的作用，只是定期的检查一下进度如何。王总对自己的团队成员很满意，他始终相信自己团队中的每一个成员。 根据以上的情况，请回答下面的问题。 1上述案例说明，王总的领导方式是()A.命令式的领导方式B.授权式的领导方式C.协商式的领导方式D.随着不同的情况而变化的2王总在项目的后期采用的什么样的领导方式()A.命令B.协商C.参与D.授权3王总采用授权的方式来管理团队，他认为()对于授权来说最重要。 A.信任B.自信C.检查D.员工的技能4对于王总的授权，下面哪一

4、种说法是正确的()A.没有重视成员的观点B.没有授予成员做出决定的权力C.王总对成员的工作不负责任D.王总对成员授予一定的权力，并不等于把他的全部责任都让成员承担5下面哪一个答案对于促使领导者授权是没有作用的()A.信任B.员工愿意工作的程度C.员工本身的能力D.团队的绩效水平得分批改人二、公共行政学案例（15分）某县印刷厂附近的下水道堵塞，造成污水四溢，臭气熏天。附近1000多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施。在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。 问题： 1.

5、上述报纸的报导和批评属于哪一类型的监督？2.这种监督的特点是什么？得分批改人三、行政组织学案例（15分）陷于困境的王先生王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。 这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右。公司是一人管理制，王先生几乎处理他公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。 由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。 王先生制定所有的决策，向他汇报工作的人们执行每天的日常工作。王先生要处理以下问题:企业计划； 建立和保持与现有和潜在顾客的联系； 安排财务筹资并处理日常的财务问题； 招募新员

6、工； 解决生产中的问题； 监管库存、货物接受和发运； 在秘书的帮助下管理日常的办公事务。 他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。一旦看到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。 最近在进行体检时，他的医生告诉他:“王先生，如果你一再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。”王先生现在正在考虑他的健康和公司的生存。 思考题:1请对该公司的组织结构形式作简单分析。 2王先生所面临的问题是什么，如何能得到解决。 得分批改人四、政治学原理案例（15分）从2008年美国大选看美国的政治文化2008年11月4日，美国民主党总统候选人贝拉克奥巴马在总统选举中获得了至少364张选

7、举人票，远远超过当选总统需要的270张选举人票而击败共和党对手约翰麦凯恩，当选第56届美国总统。与美国历届总统大选相比，这次大选的特点非常鲜明。一是候选人“非常人”：除奥巴马当选美国历史上首位非洲裔总统外，大选过程还先后出现了两位女性：民主党准候选人希拉里和共和党副总统候选人佩林，说明这次大选极大地打破了种族、性别的界限。二是选民热情高涨：2008年美国大选投票人数达到1.35亿，选民投票率接近65%，从而达到1960年以来的最高水平，尤其是18-28岁的年青选民比重大大超过往届。三是竞选手段新颖：这一次各主要竞选参与方都大量运用网络媒体来进行形象宣传、资金募集，网络媒体在竞选中发挥了空前重要

8、的作用。 请运用政治文化相关原理对2008年美国大选发表评论。（不少于300字）得分批改人五、办公室管理案例（15分）某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业的小林走了进来，小林针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识，他本人也认为对公司改革有一定作用，他准备找总经理谈谈。小赵客气地请小林坐下，说：“总经理外出了，有什么事请跟我说吧”。小林就滔滔不绝地讲了起来。小赵一边听，一边看报表。小林言谈中常带“像我们这样的小公司”，小赵越听越不高兴，结果没等小林把话说完，他便满脸怒气地说“公司小是否埋没了你的才能?你是大材

9、小用，为什么不去大公司呢?小赵的冷嘲热讽，激怒了小林，引起了激烈的争执，最后小林气愤地离开了办公室。 小赵还在闷闷不乐时，三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了，他们因平时工作不遵守纪律，完不成任务被解职，此刻要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在，想请他们坐下来慢慢谈，他们不相信，非要找总经理不可。正好总经理走了进来，他们怒气冲冲地推推搡搡，揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急，不知道怎么办才好你认为小赵在这两件事上做得怎么样?他有什么失误，他应该怎么做才对。 得分批改人六、个人与团队管理案例（15分）小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因

10、为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。 十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那个日本人对他

11、格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。 可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭； 而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售

12、情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。 上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。 昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。 依据以上案例，回答1-5题。 1.案例中，小黄辞职而去的直接原因在于（）。 A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是2.小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公

13、司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的（）。 A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求3.除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有（）。 A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是4.从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导（）。 A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工5.如果你是小黄公司的日方经理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以（）。 A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄礼物C.提升小黄的职务D.以上都行第二部分：文书写作（10分）得分批改人七、指出下列公文文稿的错误之处。 局属各单位： 为了响应市委“绿地城乡、美化黄村”的号召，积极参加今年义务植树节有关活动，现决定本周双休日赴市郊黄村岗参加义务植树，请贵单位按照分配的任务积极组织人员参加。另：植树活动结束后，还将举行全市卫生防疫工作部署动员大会，请有关单位做好发言准备并上报上个月考勤表。 请支持为谢！市卫生局二一七年三月十日作业评价及审核指导教师意见及成绩评价指导教师签名： 成绩：_年月日分校（教学点）审核意见分校（教学点）签章年月日省校意见及成绩认定*电大远程教育学院审核人签名： 成绩：_年月日 第 9 页 共 9 页