商务礼仪与职业形象测试题试卷自测题10.docx

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1、大连理工大学出版社教材配套资源 自测题 教材名称：商务礼仪与职业形象主编：杨 丽出版时间：2014年7月自测题10一、单项选择题（每题10分，共30分）1. 在商务交往过程中，务必要记住（ ）。A. 摆正位置 B. 入乡随俗 C. 以对方为中心 D. 以上都不对答案：A2. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（ ）。A. 对方先挂 B. 自己先挂 C. 地位高者先挂电话 D. 以上都不对答案：C3. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ）。A. 先进后出 B. 控制好开关钮 C. 以上都包括 D. 以上都不对答案：C二、多项选择题（每题10分，共30分）1. 服务礼仪接待的基本要求是

2、（ ）。A. 文明 B. 礼貌 C. 热情 D. 周到答案：ABCD2. 以下哪个民族忌食狗肉（ ）。A. 满族 B. 蒙古族 C. 土家族 D. 藏族答案：ABD3. 我国主席团排座的基本原则：（ ）。A. 前排高于后排 B. 中央高于两侧 C. 左侧高于右侧 D. 右侧高于左侧答案：ABC三、判断题（每题10分，共40分）1. 因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。（ ）答案：正确2. 在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（ ）答案：正确3. “女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（ ）答案：正确4. 会议主持人可以与会场上的熟人打招呼，与其寒暄闲谈。（ ）答案：错误