西餐厅散客服务员岗位职责.docx

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西餐厅散客服务员岗位职责西餐厅散客服务员岗位职责(1) 礼貌问候客人并询问人数。(2) 引导客人入座，并递上餐巾。(3) 征求客人饮用何种酒水。(4) 递上菜单。(5) 点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧)。(6) 给客人上面包和黄油。(7) 按西式菜肴的顺序，向客人提供饮食服务。(8) 添水或酒、面包、黄油。(9) 时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。(10) 询问客人对主菜质量是否满意。(11) 当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。(12) 建议甜品并记下订单。(13) 服务甜品、咖啡或添水。(14) 询问客人是否需要其他东西。(15) 客人结账递上账单。(16) 送客用语：“再见，欢迎再次光临”。