如何纠正员工消极的工作态度.doc

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1、如何纠正员工消极的工作态度转变员工消极的工作态度，有没有妙招？是循序渐进还是一步登天？建立一套改善员工消极的工作态度正确方法，是考验管理者的管理水平高低和沟通能力高低的重要因素。成功的管理者能将员工消极的思想，转换为乐观的期许,将意志消沉、斗志全失的员工，转变为斗志昂扬、激情四射的勇者。一、转变员工消极的工作态度的原则1、强化优点，教育感化苛责、咒骂、抱怨绝不是最有效的管理方法。帮助员工克服消极的工作态度，建立起积极健康的工作心态，管理者尽量减少对员工不良表现的责备，多读发掘员工的优点，吹毛求疵,只会陷入僵局；只要员工表现进步一点,就要及时发现，予以肯定和鼓励.没有谁希望自己一事无成，没有谁愿

2、意自己低人一等。合适的时间、合适的场合，管理者多与员工交流沟通,了解造成员工工作态度消极的原因,是内因还是外因，是主观因素还是客观因素;如是内因的主观因素,管理者不放敞开心扉，了解员工工作态度消极的诱因，对症下药,帮助员工树立起正确的职业观和事业观;如是外因的客观因素,管理者就要帮助员工理清问题，提出问题、分析问题、解决问题。尽量满足员工合理的工作要求或愿望，放下包袱、轻装前进，让员工快乐工作、开心地生活，变消极为积极，变被动为主动.2、激励有度，强迫有方工作态度消极的员工,并不等于就是能力底下、一无是处的员工。被认同、被赞美是每一个人的天性,当管理者把注意力的焦点集中在员工的没一点进步的表现

3、上，并适度加以赞美，无形中会激发员工寻求积极进取、良好表现的欲望，有利于为员工重朔自我形象。赞美要真诚、合理、客观，不辨是非、不明就里德胡乱赞美，反而会挫伤员工的自尊。写一封情真意切的赞美信、公开在会议上表扬、私下交流心得，都是不错的办法。当然,如果管理者竭尽所能，真心实意帮助员工，员工回报的是执迷不悟、不以为然、甚至公然对抗，那么,管理者就要根据性质恶略程度，予以严厉批评、待岗反省，严重影响企业正常运作者,予以清除出去，以儆效尤。二、转变员工消极的工作态度的方法1、鼓励参与转变态度实践出真知。合理地工作分配，辅以热情指导，让员工从工作中得到乐趣,受到启发.最好是让员工参与管理、献计献策、激发

4、潜能，变被动为主动。好的建议就要采纳和认同，即使建议不合理，也要继续鼓励和提倡。其实员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法.通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。通过员工参与，让员工充分了解企业的发展方向、发展规划、发展策略,了解企业决策者的意图、决心、措施,让员工尽快适应企业的变革,增强决策的透明度.2、肯定业绩转变态度业绩论英雄。没有人天生就喜欢当狗熊，被人歧视。通过设置合理的工作目标，把工作目标与员工能力匹配，把工作业绩与员工的价值挂钩，与薪资水平调整、工作岗位轮换、职务晋升等等关联，把员工的需求调

5、动起来。业绩作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用,不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力.每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。3、薪酬激励转变态度薪酬要公平。建立公平、公正、有竞争力的薪酬体系,综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素的有效结合,使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联

6、系起来，实现企业与个人共同发展.员工持股、分红制度也可以作为一项长期的利益激励选项。4、奖优罚劣转变态度奖罚要分明。工作积极、业绩突出的员工，予以物质和精神奖励,如发放奖金、赠送股权、晋升职位、书面表彰等，并将表现优良的员工家属，邀请到企业参观、交流，增强员工的荣誉感和归属感；反之，工作消极、业绩较差的员工，予以张榜公示，必要时予以罚款、停职、降级等，将员工的表现状况反馈给员工的家属，以此达到企业与员工家属的互动，双管齐下,促使员工改变态度，转化观念。表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相

7、成,互为促进的关系.奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。5.尊重价值转变态度尊重是力量。企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工,就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱.尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式.上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。转变员工消极的工作态度，切忌拔苗助长,一步到位。建立健康和谐、积极、向上的企业文化，探索改善员工消极的工作态度的正确方法，把消极的人转化为积极的人，是体现管理者是否以人为本和管理水平高低的试金石.-第3页共3页