业务员岗位说明【可编辑范本】.doc

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1、第一部分 岗位规格说明一、 基本资料：岗位名称:国内销售业务员 定员标准：5人直接上级：国内销售部经理 分析日期:01021二、岗位职责（一） 概述协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。（二)工作职责1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。4、分析客户特质,在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。6、客户关系管

2、理及维护，帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。、整理公司订单,合同的执行并归档管理。9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。10、接受销售部经理指派的工作。三、工作内容、与客户联络、沟通2、配合技术人员进行技术展演、咨询3、拟订商务计划 4、进行商务谈判5、负责售后支持监督、协调工作 6、发现潜在客户7、完成销售所涉及的各种表格四、岗位权限1、产品定价权(范围内）2、所跟进客户销售策略制定及建议权、申诉权五、劳动条件和环境工作场所：办公室。环境状况：基本舒适.危险 性：基本无危险,无

3、职业病危险.台式电脑:1台固定电话：1台六、工作时间 依据工作需要,按情况定。第二部分 员工规格要求七、资历、工作经验:两年以上销售工作经验。2、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历。八、身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。九、工作技能1、对市场营销工作有较深刻的认知,有良好的市场判断和开拓能力.2、具有敏锐的市场洞察力、应变能力和销售职业素质。3、熟练操作办公软件和办公自动化设备十、关键业绩指标、销售目标完成率、利润目标完成率3、新客户开拓指标达成率4、客户信息及市场资讯收集情况、订单执行准确性6、客户投诉率7、培训考核率8、有效的时间管理