护理管理学第十章-护理质量管理--试题.doc
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1、第十章 护理质量管理考试题一、单选题 1。“卓越性质量的衡量依据有( ) A.体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚 B。降低资源成本,减少差错和缺陷 C。降低和抵御风险 D。以上都是2. 在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表( ) A.计划 B.执行 C.检查 D.处理3。 拟订护理技术质量标准,下列提法不妥的是( ) A.考虑到科学性、先进性 B.考虑到严肃性、稳定性 C.应与现实相适应,基于现实又低于现实 D。可衡量性、实用性4. 护理质量管理基本原则不包括哪项( )A。以病人为中心原则、全员参与原则、B。 工作标准零缺欠原则、预防为主原则C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则D应与
2、现实相适应原则5. 每一次PDCA循环都要经历( ) A。 4个阶段,8个步骤 B。 3个阶段,6个步骤 C。 4个阶段,4个步骤 D. 2个阶段,8个步骤6. 护理质量评价方法是下列哪种?( ) A。以要素质量为导向的评价, B。以流程优化为导向的评价, C。以病人满意为导向的评价 D。以上都是7. 卓越性质量标准这一理念产生于( ) A.20世纪40年代 B.20世纪60年代 C.20世纪80年代 D。20世纪90年代8。 下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因( ) A.对不良事件的认知 B。报告系统本身不完善 C。处理方法缺乏合理性 D以上都不是二、多项选择题 1. 质量改进涉及以下哪
3、几个主要方面( )A。产品质量改进 B.环节质量改进 C.过程质量改进 D。体系质量改进 E.持续质量改进2。 下列属于护理质量标准的有( )A.卫生部颁发的医院管理评价指南(试行) B.医务人员岗位职责C.医疗护理技术操作常规 D.医院规章制度 E.中华人民共和国护士管理办法3. 护理质量管理基本原则包括哪项( )A.以病人为中心原则、全员参与原则 B。 工作标准零缺欠原则、预防为主原则C.、持续改进原则D应与现实相适应原则E.基于事实的决策方法原则4。 制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成( )A.调查研究,收集资料 B.拟定标准,进行验证 C。审定、公布、实行 D.标准的修订
4、 E。以上都是5. 临床路径的实施过程包括以下几个阶段( ) A.前期准备 B.制定临床路径 C.实施临床路径 D.测评与持续改进 E。病程记录6。 我国的标准分级 ( ) A国家级 B行业标准 C地方标准 D企业标准 E以上都是7。 质量观经历了以下那几个阶段( ) A“符合性质量”阶段 B“适用性质量阶段 C“满意性质量阶段 D“卓越性质量”阶段 E以上都是8。 拟订护理质量标准的原则是( )A.科学性原则、先进性原则 B。严肃性原则、稳定性原则C。 实用性原则D。可衡量性原则、E以上都是9. 标准化的基本形式 ( )A.简化、B。统一、C。系列化、D。通用化E.组合化10。 护理质量标准
5、根据使用范围分为A护理业务质量标准、B方法性标准C护理管理质量标准D衡量性标准E以上都不是11. 护理质量标准根据使用目的分为 A护理业务质量标准、B方法性标准C护理管理质量标准D衡量性标准E以上都不是12. 护理质量评价方法是下列哪种? A.以要素质量为导向的评价, B .以衡量性标准为导向的评价 C.以病人满意为导向的评价 D.以适用性质量为导向的评价 E以流程优化为导向的评价13。 以要素质量为导向的评价方法有 A.现场检查B.考核C。问卷调查D。查阅资料E以上都不是14. 医院不良事件自愿报告系统应具备以下那些特点 A。非惩罚性 B。保密性 C独立性 D时效性 E专家分析 15。 质量
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