家具业务员业务流程!.doc





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业务流程一初访:寻找,积累辖区目标客户二复访1筛选,整理,归档目标客户2了解其公司组织结构,公司性质,工程时间,工程定位,竞争同行,第一时间邀展,公关(工程预算等)三取图1争取第一个拿到图纸,并第一个做方案以及推荐2了解工程现场装修进度,布置等3详细了解各办公室人数,功能性4现场建议性产品图片推荐,对比性产品报价四出图1按照取图时详谈内容出图,并需与客户深入逐步确认产品以及报价(判断力)2了解各方面满意度及同行进度情况3公关五复访1公关2引导与本公司签合同3客户对各家具公司的满意度4守价六签订合同1确认图纸,产品样式,数量,颜色2确认交货期3收取定金(30以上)七下单 按签订合同下单(助理)八交货时间跟踪(询问助理)九准时交货1送货单签字2验收单签字3开票资料十收款1发票交付确认单签字并交与助理2客户付款时间跟踪十一。定期电话或拜访
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