05.品质部岗位职责及KPI指标(定稿).doc

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1、K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标1.目的明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位KPI指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。2.范围涵盖品质部所有人员3.品质部组织架构图：4.岗位信息：4.1.品质主管：岗位名称：品管部主管直接上级：质量总监直接下级：QE项目组长、PCBA QC组长、线束QC组长任职要求：1.大专以上学历，三年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5.能够对本部门作出年度规划和部门预算。

2、6.对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。7.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。8. 试用期3个月4.2.QE组长：岗位名称：QE组长直接上级：品管部主管直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员任职要求：1.大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系，有内审员证书。 3.能建立完善的数据分析系统。 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。6.了解SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA五大手册。7.试用期3个月4.3.QC组长：岗位名称：QC组长直接上级：品管部主管直接下级：IPQ

3、C巡检员、OQC检验员、FQC检验员任职要求：1.中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2.了解质量管理体系。 3.熟练的掌握线路板、线束检验标准 4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。7.试用期1个月4.4.客户端驻厂代表：岗位名称：客户端驻厂代表直接上级：QE组长直接下级：无任职要求：1.中专以上学历，一年以上客户端驻厂经验。 2.能够熟练的与客户沟通处理质量问题。 3.能看懂电路图和工作原理，对线路板有维修工作经验。 4.为人诚实可靠，服从安排。 5.适应长时间出差。6.试用期1个月4.5.

4、数据统计专员：岗位名称：数据统计专员直接上级：QE组长直接下级：无任职要求：1.中专以上学历，一年以上数据统计或品管助理工作经验。 2.能够熟练的数据进行统计分析。 3.能够熟练的制作品质日报周报。 4.为人诚实可靠，服从安排。5.能够熟练的使用OFFICE办公软件。 6.试用期1个月4.6.文管：岗位名称：文管直接上级：QE组长直接下级：无 任职要求：1.中专以上学历，一年以上文控或品管助理工作经验。 2.能够熟练的收发文件和对文件分类 3.了解ISO9001/14000、TS16949体系。4.为人诚实可靠，服从安排。 5.能够熟练的使用OFFICE办公软件。 6.试用期1个月4.7.IQ

5、C检验员：岗位名称：IQC检验员直接上级：QE组长直接下级：无 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上IQC进料检验工作经验。 2.熟悉线束、电子元器件检验标准。 3.会使用基本的测量仪器和量具 4.了解进料检验流程。 5.执行力强。6.试用期1个月4.8.IPQC检验员：岗位名称：IPQC检验员直接上级：QC组长直接下级：无 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上IPQC工作经验。 2.熟悉线束、电子元器件检验标准制程稽核要点。 3.会使用基本的测量仪器和量具 4.了解制程异常处理流程。 5.执行力强。6.试用期1个月4.9.OQC检验员：岗位名称：IPQC检验员直接上级：QC组长直接下级：

6、无 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上OQC工作经验。 2.熟悉线束、线路板外观检验标准和基本的性能测试。 3.会使用基本的测量仪器和量具 4.了解品质异常处理流程。5.执行力强。 6.试用期1个月4.10.FQC检验员：岗位名称：FQC检验员直接上级：QC组长直接下级：无 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上外观检验工作经验。 2.熟悉线束、线路板外观检验标准和基本的性能测试。 3.会使用基本的测量仪器和量4.执行力强。 5.试用期1个月4.11.外协品管员：岗位名称：外协品管员直接上级：QE组长直接下级：无 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上外协品管员工作经验。 2.熟悉线束、线

7、路板外观检验标准和基本的性能测试。 3.会使用基本的测量仪器和量4.执行力强。 5.试用期1个月6 5.品质部各岗位工作职责及KPI指标：序号岗位名称工作职责KPI指标备注考核项目权重分值1品质主管1.负责部门的建立、推行、考评、及部门工作的开展2.负责质量体系的维护与持续改进3.负责对公司产品质量的监控、调查、追踪与处理4.负责与公司各个部门之间的横向沟通与协调5.部门人员安排及协调，部门费用预算控制6.客户关系维持，客户投诉处理7.本部门人员发展规划、培训、晋升、汰换1.客户上线次品率500DPPM 20%202.客户批退次数0次/月20%203.客户重大品质事故发生次数0次20%204.

8、公司原材料检验及时率、准确率100%5%55.制程过程重大品质事故0次/月10%106.成品检验及时率、准确率100%5%57.数据统计及时性完成率100%5%58.部门人员安排及协调合理10%109.上级安排事项完成率100%5%52QE组长1.对新产品导入，制程等各阶段进行质量监控2.对制程品质异常分析、处理及跟进3.对产品、原材料相关检验标准的培训4.测量仪器台账的建立校验及维护5.负责制定检测及试验仪器设备的操作规范6.客户投诉处理7.完成主管交办事项1.制程直通率85%20%202.制程重大品质事故0次/月15%153.FQC检验合格率450DPPM/月20%204.客户投诉处理及时

9、率100%15%155.客户退货结案率100%10%106.人员培训2H/月10%107.测量仪器的校验与维护及时率100%5%58.上级安排事项完成率100%5%53QC组长1、对原材料进行质量监控；2、对原材料质量事故进行处理及跟进；3、负责对制程原材料质量控制相关工作的安排；4、对所管辖人员的工作调配、安排及考评；5、部门相关临时性事务的处理；6、对产品制程生产等各阶段进行质量监控；7、对质量事故进行处理及跟进；8、负责对质量检验、控制相关工作的安排；9、对所管辖人员的工作调配、安排及考评；10、部门相关临时性事务的处理；11、客退品的分析及工装验证1.制程原材料不良发现及时率100%1

10、5%152.制程原材料不良处理及时率100%10%103.人员分配合理5%54.人员离职率1人/月5%55.制成品质异常发现、处理、反馈及时率100%10%106.客户端上线不良率500DPPM20%207.客退品分类工装验证及时率100% 15%158.每周计划达成率95%5%59.OQC一次抽检合格率99.5%10%1010. 上级安排事项完成率100%5%54驻厂代表1.即时反馈客户端品质异常状况；2.统计客户端次品及相关异常数据；3.与客户之间建立良好的沟通关系桥梁；4.对产品标准与客户间进行沟通；5.对客户端反馈问题进行跟踪、处理；6.对客户端次品及不合格品的处理；7.客户端质量事故

11、的处理、跟进；8.对简单的外观和性能不良进行修复1.客户投诉处理及时率100%25%252.客户端退货批次0批/月20%203.客户端不良品维修及时率100%20%204.客户端上线不良品反馈及时率100%15%155.客户端处罚金额1000元（RMB）/月15%156. 上级安排事项完成率100%15%155数据统计专员1 对公司各品质数据进行统计及汇总（日报、周报的制作）2、 部门相关临时性事务的处理3、对部门人员的考勤、绩效进行统计4、对部门人员培训及考核进行组织5、SIP的制作1.日报周报的制作及时率100%25%252.部门考勤、绩效考核提供完成率100%15%153.检验标准制作完

12、成率100%20%204.每周计划达成率95%15%155.上级交办事项完成率100%15%156.人员培训组织及时率100%10%106文管1. 对公司各总门文件资料进行汇总、受控、发放、销毁；2. 公司所有标签的打印与管控3. 制造部绩效考核评估、汇总公布。4. 部门相关临时性事务的处理；5. 检验标准的制作。6. 公司内外审组织1.公司体系文件的发行、回收及时率100%20%202.制造部绩效考核完成及时率100%25%253.SIP的制作完成及时率100%20%204.上级交办事项完成率100%15%155.周工作计划完成率95%20%207IQC检验员1、负责按文件对原材料进行检验；

13、2、负责原材料的品质异常问题的追踪；3、负责填写检验相关的报表及数据；4、部门“5S”工作的执行；5、上级安排的其他任务；6、部门相关临时性事务的处理；1.来料检验及时率100%70%702.制程原材料不良批次3批/月10%103.报表填写准确率100%10%104.IQC区域符合5S要求5%55.上级交办事项完成率100%5%58外协品管员1. 负责外协加工元器件及线路板品质符合我司要求。2. 外协厂制程监控。3. 部门其他临时性事物处理。1.外协厂来料我司上线次品率500DPPM70%702.报表填写准确率100%10%103.外协厂制程监控100%15%154.上级交办事项完成率100%

14、5%59IPQC检验员1、在产品制程各阶段，对其质量要求做好预防及控制；2、对品质异常问题措施进行跟进与追踪；3、负责填写检验相关的报表及数据；4、部门“5S”工作的执行；5、上级安排的其他任务；6、部门相关临时性事务的处理；1.重大品质事故出现次数1次/月30%302.制程异常处理及时率100%25%253.报表填写准确率100%15%154.客户端退货批次0批/月15%155.上级交办事项完成率100%15%1510OQC检验员1、负责按文件对产品进行检验；2、负责对产品检验不良按流程进行反馈；3、负责对报表记录的存档；4、部门“5S”工作的执行；5、部门相关临时性事务的处理；1.成品检验

15、及时率100%50%502.客户端上线次品率500DPPM15%153.客户退货批次0批/月15%154. 报表填写准确率100%10%105. 上级交办事项完成率100%5%56. 执行力100%5%511FQC检验员1、负责按文件对产品进行检验；2、负责产品的品质异常问题的追踪；3、负责填写检验相关的报表及数据；4、部门“5S”工作的执行；5、上级安排的其他任务；6、部门相关临时性事务的处理；1.OQC抽检合格率99.5%45%452.出勤率90%25%253.报表填写准确率100%15%154.执行力100%10%105.上级交办事项完成率100%5%5不开口，没有人知道你想要什么；不去做，任何想法都只在脑海里游泳；不迈出脚步，永远找不到你前进的方向。其实你很强，只是懒惰帮了你倒忙。