蒙牛人力资源管理ppt课件.ppt

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1、蒙牛人力资源管理研究陈广的书?编制：徐卫华目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才人力资源观人才价值第一蒙牛的人力资源观21世纪最宝贵的是什么？是人才！人才作为知识的创造者、承担者、传播者、使用者，其数量和质量，特别是其高层次的创新能力，正在成为企业发展的关键因素。人心经营之上人力资源观人才价值第一技术经营资金人才初创的蒙牛是“四无”企业，一无

2、市场，二无工厂，三无奶源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。人力资源观人心经营之上初创的蒙牛是“四无”企业，一无市场，二无工厂，三无奶源，四无品牌。除了几颗人脑袋，别的就一无所有，但是这些脑袋是中国乳业最硬的几颗脑袋。有了智力就能整合财力，整合物力，就能开发技术，就能开发市场。有了人才才能创造一切。关心困难职工上礼下散财聚人思想政治工作到位人心目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位

3、测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才识别人才v一个企业的成功，源于用人的成功，而用人的成功，则取决于对人才的准确识别。蒙牛的识别人才三合标准举贤避亲全方位测评识别人才三合标准v所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开毛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。合适时间人才合适地点合适人选识别人才举贤避亲v管理层成员的直系亲属一律不能进公司v管理层成员一律不能往企业里“塞人”，否则将被列入“黑名单”v管理层成员完成了阶

4、段性的历史使命之后必须退出管理岗位举贤避亲举贤避亲识别人才全方位测评总裁招聘流程v资格审查v笔试测评v胜任力模型测试v公开演讲v畅谈施政纲要v密谈狭义的人才测评就是胜任力模型：v知识v技能v社会角色v自我认知v特质v动机广义的人才测评包括以下五大方面：v绩效v岗位说明书v胜任力模型v心理测评v管理流程识别人才三用三不用三种人不能用：v不孝顺老人的，同等条件下，不要用；v爱受枕头风左右的，不要用；v管不了自己孩子的，不要用。三种人优先用：v出身贫寒、经历坎坷的人，优先用；v从业时间长、岗位变换多的人，可以优先考虑；v具有外语能力和金融知识的人，优先考虑。目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别

5、人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才任用人才蒙牛的任用人才使用即培养不适合就换晋升制度化v对于德才兼备的年轻人，蒙牛大胆使用，给予其充分的锻炼学习机会，在使用中培养。而对于不适用的人才，蒙牛则会毫不犹豫地换掉。用人原则：v有德有才破格重用v有德无才培养使用v无德有才限制使用v无德无才坚决不用任用人才使用即培养用人之道：v年轻人往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢

6、？把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，帮他们解决面临的困难，他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。任用人才不适合就换不适合就换三换总经理创业者让位任用人才晋升制度化晋升制度化晋升前的陪养人才评价实践锻炼目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才培育人才蒙牛商学院危机教育注重团队学习v人，才是企业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的

7、关键之一。培育人才蒙牛商学院v人，才是企业经营的骨干，同时也是企业未来成长与生存的关键之一。培训一致化召开学习例会蒙牛商学院全员梯队培训制讲师内部化培育人才全员梯队培训制v蒙牛将人员培训主要分成了五个层次：v第一层：基层员工的培训；v第二层：基层管理人员的培训；v第三层：厂长经理级、董事会成员的培训；v第四层：高层管理团队的培训；v第五层：董事会成员的培训。培育人才讲师内部化v从2005年起，除了部分尖端技术和有特别需求的情况下，蒙牛才会聘用外部讲师。v蒙牛商学院的讲师绝大部分都是启用蒙牛内部素质比较优秀、且通过了严格的考试的年轻人。v这些年轻人在培训岗位工作一段时间后，往往成为内部各个业务单

8、位特别抢手的储备干部。v副总裁每年都要在商学院的课堂上为接受培训的员工进行至少两次以上的培训。v高层领导的讲课内容必须事先成稿，留商学院备案。培育人才培训一致化v蒙牛商学院除了对总部的员工进行培训意外，还接受基层单位的邀请进行培训，并且肩负着基层培训师的培训。v蒙牛商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院教会他们如何将企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。培育人才召开学习例会v自成立之日起，蒙牛订了一个规矩：每周的周二下午3点到6点召开学习例会，整个公司所有干部都要参见学习例会。v学习例会当中，蒙牛很少请外面的人来讲。牛根生是学习例会的第一个讲师，每个月都要讲一次课。

9、第二讲师团队包括十个副总裁以及党委书记。第三讲师团队是中层干部、蒙牛商学院老师、专职讲师等。v副总裁在学习例会上一年讲两次，上半年一次，下半年一次。v八年来，每周的学习例会一直坚持到今天，除了春节、五一、十一长假外，每个月都坚持。培育人才危机教育v危机就似死亡和纳税一样，是管理工作中不可避免的，所以必须随时为危机做好准备。危机财务危机产品质量声誉危机企业高级管理人员信誉危机培育人才危机教育v危机是企业在经营过程中出现的可能危及企业形象和生存的事件。时刻保持敏捷思维注重日常资源积累创办危机大课堂培育人才注重团队学习v学习有两种形式：一种是团队学习，一种是个人学习。“团队学习”比“个人学习”更有利

10、于形成共有的“企业哲学”。v只有坚持团队学习，才能思想共振，步调一致，从而奏出伟大和谐的音乐，并且让偏离者无处藏身。v自创立之日起，规定每周雷打不动的全员“学习日”，2003年之后固定在每周二下午，每次2-3小时，由商学院负责组织和监督。逐渐地，“学习日”制度演化为三个层次的团队学习形式。中层管理层“学习日”高级管理层“学习日”普通员工学习目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化

11、、晋升制度化四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才考核人才v依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。纵横双向考核蒙牛的考核人才OEC考核结果与过程并重考核人才纵横双向考核v依照管理对象不同，蒙牛的绩效管理体系主要分为两套：对管理人员采用横向和纵向指标相结合的考核体系，对普通员工则借鉴海尔OEC（Overall Every Control and Clear，日事日毕，日清日高）的管理模式进行管理。纵

12、向指标包括：业绩指标、产品指标、质量事故指标。横向指标包括：制度执行、领导力、团队建设、接班人培养等。纵横双向考核纵向考核横向考核考核人才OEC考核vOverall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每天都有以创新的态度做好每一件事。普通生产型员工“三E日清卡”普通非生产性员工“工作进度表”全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制考核人才结果与过程并重vOverall Every Control and Clear，即不仅要求所有的员工必须按规定的内容、时间、标准完成每一天的工作，而且还要求每个人每

13、天都有以创新的态度做好每一件事。全方位地对每天、每人每件事进行清理、控制结果与过程并重考核监控体系目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才1、三合、三合 标准标准2、举贤避亲、举贤避亲3、全方位测评、全方位测评4、三用三不用的作用、三用三不用的作用三、任用人才三、任用人才1、使用即培养、使用即培养2、不适合就换、不适合就换3、晋升制度化、晋升制度化四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才激励人才v人的工作动机并不是天生就有的，每个人的努力水平取决于目标对他们的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足员工的需要。激励人才目标激励股权激励竞争激励薪酬

14、激励激励人才目标激励v确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性。目标激励目标期望切合实际目标的可参与性注重奖励因素激励人才薪酬激励v天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。薪酬激励是一种最基本的激励方法。薪酬水平居行业第一薪酬激励绩效是奖励唯一标准激励人才竞争激励v只有存在竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。末位淘汰制竞争激励三工转换制度激励人才股权激励v通过经营者获得公司股权形式给予企业经营者一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务。人人是老板股权激励管理层与外资股东的豪赌目 录一、人力资源

15、观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇企业宗旨v蒙牛追求的不仅仅是企业利润的最大化，具有强烈的社会责任感的蒙牛心里还装着“三军”（生产大军、销售大军、供应大军）、“三民”（原料市场上的百万农民、资本市场上的千万股民、产品市场上的亿万居民）。企业宗旨做“世界牛”共生共赢回报社会企业宗旨做“世界牛”v1999年，蒙牛成立，在成立伊始，蒙

16、牛就确定了三步走的战略部署“蒙古牛，中国牛，世界牛”。产品品质国际化企业宗旨做做“世界牛世界牛”人才国际化管理精神国际化企业宗旨共生共赢v蒙牛想到的不仅仅只有自己的发展，还有一个更为广阔的“生态圈”。这个“生态圈”包括蒙牛的员工、顾客、经销商、奶农、供应商，甚至还包括所有的大众。这个“生态圈”是蒙牛发展的基础，只有照顾到各个方面的利益，蒙牛才能一帆风顺地继续长大。共生共赢和消费者一起健康成长与员工共同成长带动农业发展与经销商合作共赢企业宗旨回报社会v一个企业如果不关心国家、民族的大事，老百姓肯定也不会关心你的事，这样的企业跑不快、走不远、跳不高。回报社会回报社会助“申奥”抗“非典”捐奶助学目

17、录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇草原精神v企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境况。他可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。蒙牛的草原精神大公有制仁义之心学习型文化草原精神大公有制v和成吉思汗在战争中的谁的战利品就归谁的做法类似，从高层到中层大部分都持有蒙牛的原始股份。此外

18、还用期权或老牛基金会等其他方式给优秀的员工配股并且经常性地增加他们持股的机会。即使从原先的岗位上退下来，蒙牛并不会收走其股份。大公有制产权高度分散共同进退草原精神仁义之心v拼搏精神、义薄云天、舍生取义，蒙牛和伊利的这种竞合关系、牛根生和郑俊怀的私人关系，以及蒙牛内部人与人之间的关系，都有义气的成分。竞合心态深沉的农民情仁义创牌仁义之心草原精神学习型文化v对一个企业而言，学习是创造能力和创新能力的源泉，是企业唯一持久的竞争力。树立学习的理念德育才识并举团队共同进步学习性文化目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考

19、核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇领导人魅力v领导者就是当整个环境、作用对象发生了巨大的变化，至少有一个人能够成功地率领着一大批追随者不断创造历史。对于中国乳业，对于蒙牛来说，牛根生就是这样一个领导者。领导人魅力胆识德治忍让散财领导人魅力散财v财聚人散，财散人聚。捐奖金18万捐年薪108万全球第一捐股人散财领导人魅力德治v小胜凭智，大胜靠德。德治打造企业生态圈经营人心领导人魅力忍让v如果不还手是掐不死的。只要一还手掐死的可能性是特别

20、大的。当时挨打和挨骂是为了将来不挨打和挨骂。建立和完善自己的经销网络专注于自己的产品开发和销售“收奶三不干”政策领导人魅力胆识v没有超人的胆识，就没有超凡的事业。“先建市场，后建工厂”“利乐枕”项目2006年100亿计划胆识胆识目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇员工修养v对员工的基本素质、品格、修养等做出要求，

21、对员工的行为能起到一定的引导、统一和约束作用，使他们向更有利于企业的方向发展。四有品格六条座右铭使命感第一自我超越员工修养四有品格v对员工的基本素质、品格、修养等做出要求，对员工的行为能起到一定的引导、统一和约束作用，使他们向更有利于企业的方向发展。四有品格草原一样辽阔的胸怀雄鹰一样高远的远见哈达一样高尚的品格骏马一样驰骋的思维员工修养六条座右铭六条座右铭1、小胜凭智，大胜靠德2、以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有3、当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要4、做正确的事，然后把事情做正确，有所为有所不为5、大道行简6、世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量员工修养使命

22、感第一使命感第一责任心上进心责任心事业心“百年蒙牛，强乳兴农”v世界上知名跨国公司都非常注重提出长远的伟大目标，赋予员工使命感，并以此来激励、鼓舞员工。使命感是促使员工们勤奋工作的最强的动力。员工修养自我超越v俗话说“创业容易守业难”。企业的守业之难，关键并不在于制度流程的改进优化、各类人才的新老更替、技术产品的更新换代，而最为本质的根源在于企业能否超越自我的思维惯性，从而真正实现管理、人才、产品上的持续发展。自我超越以自己较劲信心以高标准为导向专心耐心恒心目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励

23、人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇文化内涵v企业文化的建设不仅仅停留在文字、口号等表面层面，需要领导身体力行的引导和积极推动。企业文化诚信创新感恩尊重分享合作文化内涵诚信v诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。诚信 赢得消费者吸引合作伙伴聚集人心文化内涵感恩v感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。诚信感恩社会感恩消费者感恩员工文化内涵尊重v尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇尚，在工作中感受生命的意义

24、。尊重让优秀者充分享受赞誉营造平等氛围文化内涵合作v合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。合作专业化分工合作互补式合作文化内涵分享v分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。合作智慧分享品牌分享财富分享文化内涵创新v创新：创新是旧的资料新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。渠道创新渠道创新渠道创新渠道创新渠道创新诚信目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企

25、业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇文化落地v企业文化的落地首先需要企业一把手的身体力行以及强力推动；v其次，企业文化落地必须先落实到公司管理层，只有管理层良好表率，才能促成其他员工对文化理念的认同。v此外，企业文化的落地还需要管理制度、业务流程等硬性机制保障，也要靠团队精神、员工关系管理、沟通机制、激励机制等“软性”措施的护航。文化落地领袖驱动制度强化企业节目系统培训文化落地领袖驱动v企业文化的形成虽然是全体员工共同创造的结果，但是核心信念、宗旨、价值却无一例外都是先

26、在上层确定形成 。领袖要以身作则领袖是企业文化最佳推手文化落地制度强化v理念是企业文化的最核心部分。但是理念只有转化到管理层面、行为层面，它才会体现出意义和价值，否则就是一纸空谈，流于形式。而要包理念转化到管理层面，就一定要把理念转化到制度上，否则企业文化将永远是空中楼阁，无法落地。制度强化理念制度内部道路制度人力资源监察部“禁烟令”文化落地系统培训v理念是企业文化的最核心部分。但是理念只有转化到管理层面、行为层面，它才会体现出意义和价值，否则就是一纸空谈，流于形式。而要包理念转化到管理层面，就一定要把理念转化到制度上，否则企业文化将永远是空中楼阁，无法落地。系统培训培训层次性形式生动性落实强

27、硬性太太军团培训1234文化落地企业节日v蒙牛每年设计了两个独特的节日：7月19日的学习节将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。11月份最后一个周五的感恩节蒙牛将这一天作为一个特别重要的节日，对蒙牛的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。企业节日学习节：学习沟通自我超越感恩节：感恩共赢目 录一、人力资源观一、人力资源观二、识别人才二、识别人才三、任用人才三、任用人才四、培育人才四、培育人才五、考核人才五、考核人才六、激励人才六、激励人才一、企业宗旨一、企业宗旨二、草原精神二、草原精神三、领导人魅力三、领导人魅力四、员工修养四、员工修养五、文化内涵五、文化内涵六、文化落地六、文化落地七、启示篇七、启示篇启示篇蒙牛的启示篇经营事业先经营人心打造企业生态圈。顺利接班是企业未来发展的保障。启示篇经营事业先经营人生经营事业先经营人心。员工持股权与昂自我实现。员工持股权关怀员工启示篇打造企业生态圈打造企业生态圈员工媒体政府竞争启示篇顺利接班是企业未来发展的障碍顺利接班是企业未来发展的保障。大胆放手在实践中培养文化传承是关键预则立不预则废内部培养还是引进。谢 谢！方太人力资源管理