数质量事故应急预案.doc
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1、数质量事故应急预案一、总则为提高服务区对油品计量、质量事故处理的反应速度和协调能力,确保油品计量、质量事故得到有效控制,最大限度的降低事故的损失,消除事故带来的不利影响。根据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国产品计量法,结合服务区的实际,特制定本应急预案。二、指导思想与基本原则服务区应将数质量事故的事前预防与事后应急处理有机结合,本着预防为主、属地负责、分级控制、快速反应、科学应对、统一指挥的原则,降低事故危害程度,缩小事故影响范围,减小事故损失,维护服务区及公司商誉。三、组织原则(一)本预案为服务区发生数质量事故采取应急处置工作的元,服务区员工要服从数质量事故应急小组的统一领导和指挥,
2、同时,接受所在当地政府相应职能部门的协调、调查和应急处置,坚持以迅速妥善处置、最大减少损失或影响、稳定高于一切的基本原则。(二)设立服务区数质量事故应急处理小组,统一领导全服务区数质量突发事件应对工作。组长:服务区经理;副组长:服务区副经理;成员:相关部门的相关人员。四、事故等级第一、质量事故的等级按事故的严重程度以及对企业形象、信誉的影响程度,事故划分为五个级别,具体如下:1三级事故凡符合下列条件之一,为三级油品质量事故:(1)一次事故造成直接经济损失在1万元以下;(2)一次被查出不合格油品2吨以下;(3)由于油品质量存在问题,引起用户投诉。2二级事故凡符合下列条件之一,为二级油品质量事故:
3、(1)一次事故造成质量经济损失1万元及以上,10万元以下;(2)一次被查出不合格油品2吨以上,20吨以下;(3)由于油品质量存在问题,经地方技术监督检验部门确认油品质量不合格,被州市级新闻媒体曝光。3一级事故凡符合下列条件之一,为一级油品质量事故:(1)一次事故造成质量经济损失10万元及以上,100万元以下;(2)一次被查出不合格油品20吨以上,150吨以下;(3)由于油品质量存在问题,经省(市)技术监督检验部门确认油品质量不合格,被省级新闻媒体曝光.4重大事故凡符合下列条件之一,为重大油品质量事故:(1)一次事故造成质量经济损失100万元及以上,500万元以下;(2)一次被查出不合格油品15
4、0吨以上,500吨以下;(3)由于油品质量存在问题,经国家技术监督检验部门确认油品质量不合格,被国家新闻媒体曝光。5特大事故凡符合下列条件之一,为特大油品质量事故:(1)一次事故造成质量经济损失500万元及以上;(2)一次被查出不合格油品500吨以上;(3)由于油品质量存在问题,经国家技术监督检验部门确认油品质量不合格,被国家新闻媒体曝光,在社会上造成重大影响的。第二、计量事故等级按事故的严重程度以及对企业形象、信誉的影响程度,事故划分为六个级别,具体如下:1。特大事故凡符合下列条件之一,为特大事故:(1)一次事故直接经济损失500万元及以上;(2)由于计量问题,被国家新闻媒体曝光,被国家技术
5、监督检验部门查处、通报、批评,在社会上造成重大影响的。2。重大事故凡符合下列条件之一,为重大事故:(1)一次事故直接经济损失100万元及以上,500万元以下;(2)由于计量问题,被国家新闻媒体曝光,被国家技术监督检验部门查处、通报、批评.3。一级事故凡符合下列条件之一,为一级事故:(1)一次事故直接经济损失10万元及以上,100万元以下;(2)由于计量问题,被省级新闻媒体曝光,被省(市)技术监督检验部门查处、通报、批评。4。二级事故凡符合下列条件之一,为二级事故:(1)一次事故直接经济损失1万元及以上,10万元以下;(2)由于计量问题,被州市新闻媒体曝光,被地方技术监督检验部门查处、通报、批评
6、。5。三级事故凡符合下列条件之一,为三级事故:(1)一次事故直接经济损失6000元及以上,1万元以下;(2)由于计量问题,引起用户投诉。6。四级事故凡符合下列条件之一,为四级事故:(1)一次事故直接经济损失1000元及以上,6000元以下;(2)处理不当,引起用户投诉,造成计量纠纷.五、数质量管理细则(一)在应急处置指挥小组的统一领导下,具体负责加油站油品质量、数量的突发事件,对用户反映质量问题的油品立即逐级上报。(二)遇质量技术监督部门抽检油品时,首先应该核实对方的身份,请对方出示工作证、介绍信和抽检计划等.注意:1。取样应首先检查取样器具、盛装容器是否清洁,若容器不清洁,必须用待取油品洗涮
7、三次以上才能取样,清洗后的油料不得直接汇入油罐;2.轻质油品用1L洁净干燥棕色磨口玻璃瓶作为样品容器;3。必须严格按照加油站油品直来那个抽检管理办法和GB/T4756-1998石油液体手工取样法进行取样,取样过程达不到要求的,对不具有代表性的样品,不得签字确认;4。加油站必须每个样品再抽取两份,一份立即送大理配送中心化验室,一份为保留样,按规定填写标签、加封保存;5.必须迅速电告上级主管部门,于24小时内上报文字报告。(三)服务区经理是加油站数质量管理第一负责人,监督计量员严把油品入库数质量,管好油品数质量,对超耗损溢要及时分析原因降低损耗,并逐级上报。(四)计量员入库验收,首先检查量有口、卸
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