《管理学基础》模拟试卷(二十三).doc

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1、管理学基础教案管理学基础模拟试卷（二十三）（依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一、选择题。（本大题共25小题，其中120题是单项选择题，2125题是多选项选择题，请注意题号并选择。单项选择题，每题1分，多项选择题，每题三分。本大题共35分）1.下列哪项不属于组织的特征（ ）P4A.具有明确的目标 B.具有一定的结构C.具有一定的事业 D.拥有资源2、学术界一般把管理职能划分为4个部分，四个职能互相间内在逻辑关系，即( )P12A. 计划、决策、组织、控制 B计划、组织、控制、人员配备C计划、组织、人员配备、协调 D. 计划、组织、领导、控制 3、以下哪位被称为“科学管理之父

2、？”（ ）P33A.德鲁克 B.法约尔C.泰罗 D.韦伯4、提出管理的14条原则的人是（ ）P35A.甘特 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯5、电子行业，计算机软件行业的企业经常处于（ ）P52A.简单和稳定的环境 B.复杂和动态的环境C.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境6.某企业经过认真细致的市场调研，决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变，这主要反映了以下哪种环境因素的影响？（ ）P48A经济环境 B社会文化环境 C自然环境 D科技环境7、计划的作用不包括（ ）P82A.计划是组织生存发展的纲领 B.计划是组织协调的前提C.计划是目的的战略 D.计划是控制活动的依据8、一家企业员工积极性偏

3、低，上下级关系比较紧张，管理很不顺畅，效益连年下滑。为从根本上扭转这种被动管理局面，公司开始实行目标管理。目标管理的一般步骤（ ）P96A.确定目标、目标分解、执行目标、评定结果B.目标分解、确定目标、评定结果、执行目标C.执行目标、评定结果、确定目标、目标分解D.评定结果、执行目标、确定目标、目标分解9、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，鼓励独立思考，畅所欲言的决策方式是（ ）P121A.电子会议法 B.专家调查法C.名义小组法 D.头脑风暴法10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为十元，产品单价售价为15元，其盈亏平衡点的产量为（ ）

4、件。P123A.80000 B.100000C.150000 D.100000011、作为中小企业，首选的发展战略是（ ）P140A.一体化发展战略 B.集中化发展战略C.多角度化发展战略 D.不需要制定战略12、下列战略实施的阶段哪项是正确的（ ）P145A.战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段B.战略计划阶段、战略发动阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段C.战略发动阶段、战略计划阶段、战略的控制与评估阶段、战略运作阶段D.战略计划阶段、战略运作阶段、战略计划阶段、战略的控制与评估阶段13、不属于组织设计的原则的一项是（ ）P157A.统一指挥原则 B.控制幅度

5、原则C.技术指导原则 D.柔性经济原则14、下面说法正确的一项是（ ）P155A.组织结构的本质是以人为重 B.组织结构的核心内容是权责利关系的划分C.组织结构设计的出发点不是目标 D.组织结构的要点是分工协作15、对于外部招聘，内晋升招聘的优点是（ ）P183A.选择余地大 B.消除不满情绪C.更快胜任工作 D.以上各项16、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。P245A.性格理论阶段 B.行为理论阶段C.权变理论阶段 D.特质理论阶段17、下列关于对管理的理解不正确的是( )P11A.管理的载体是组织B.管理的目的是为了实现既定的目标C.管理的对

6、象是组织中的人、财、物D.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程18、领导告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干，属于哪种领导方式（ ）P251A.命令型领导方式 B.说服型领导方式C.授权型领导方式 D.参与型领导方式19.关于沟通的作用不正确的一项是（ ）P269A.沟通是实现组织目标的重要手段B.沟通使管理决策更加合理有效C.沟通是相互理解的过程D.沟通是组织之间密切配合与协调的重要途径。20、下列哪项不属于控制的必要性（ ）P294A.外部环境的变化 B.组织内部的变化C.组织成员的素质 D.组织控制的对象21、管理方法的特点是（ ）P15A.管理数据化 B.管理系统化C.管理标

7、准化 D.管理人性化22、管理的宏观环境有（ ）P49A.政治法律环境 B.供应商和顾客C.社会文化环境 D.技术环境和自然环境23、决策的类型要有（ ）P115A.人性化决策 B.程序化决策与非程序化决策C.确定性决策，风险型决策和不确定性决策 D.个人决策与群体决策24、下列哪项属于激励的原则（ ）P207A.物质激励和精神激励相结合的原则B.创新原则，公平性原则C.批评教育指正原则D.目标结合原则25、领导在管理活动中，作用主要体现在三方面（ ）P243A.在决策过程中起到指向和决断作用B.在组织管理中主要起到任务指派作用。C.在组织体系中起到权衡和调动作用D.在组织行为方面发挥的是激励

8、与协调作用二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26、管理的本质是（ ），实现管理目标的手段是计划、（ ）领导、控制。P1127、科学管理理论之父是（ ），梅奥的人际关系学说中指出，工人是“社会人”而不是（ ）P3328、组织文化塑造的基本原则：以人为中心、（ ）、凸显特色、努力创新、（ ）P5829、目标管理的特点有（ ）、建立目标锁链与目标体系、（ ）P9430、决策的主体是（ ），决策是管理工作的（ ）P10931、从企业未来发展角度看战略表现为一种（ ），从企业层次看战略则表现为一种（ ）P13432、组织结构的核心内容是（ ）关系的划分，组织结构设计的出发点与依据是（

9、）P15533、人员配备的原则就是要（ ）、以战略的高度看待人员配置、实现人与工作的（ ）。P17734、（ ）又称“理性-经济人、”“实利人”或“唯利人”，这种假设最早由英国经济学家（ ）提出。P20935、企业管理者的四大管理职能：计划 、（ ）、（ ）、控制。 P242三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）36、法约尔在实践基础上总结出了14条管理原则。P35（ ）37、管理过程学派又称管理职能学派。P41（ ）38、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。P164（ ）39、目标管理法是依托目标战略的制定

10、，通过使每个员工都完成组织使命而努力实现的组织的有效性。P193（ ）40、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。P249（ ）41、计划职能是管理中的首要职能。P81（ ）42、按决策的方式分，可以把领导决策划分为经验决策与拍板决策。P116（ ）43、劳动分工是组织设计的前提和关键。P162（ ）44、管理侧重微观计划，领导更加注重宏观规划。管理更多重视，而领导更注重人。P241（ ）45、沟通是为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。P269（ ）四、简答题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）4

11、6、什么是管理理论丛林?P4147、目标管理具有哪些特点?P9348、马斯洛的需要层次论，由低级到高级分别是。P21749、领导者科学用人的艺术表现在哪里?P25550、 控制的原则有哪些？P298五、计算题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）51、某企业计划生产一种新产品，预计年产量可达10万件，年发生的固定成本为1600万元，变动成本为1200万元，该产品的市场销售额为每件320元。请问该企业生产该产品年预计可盈利多少？P12152、某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为20元，产品单为售价为30元，其盈亏平衡点的产量为多少？P12253、某施工队正在研究是否承包某项工

12、程的问题在该工程施工期间，天气状况可能有三种情况：天气好，天气一般，天气不好。根据当地气象资料，上述三种状况出现的概率见下表。根据资料计算在承包该项工程期间，如果天气好，则可以获利10万元，若天气一般，则可获利5万元，若天气不好的，将亏损10万元，期间不承包该项目而做其他工作，则可获利两万元（见下表）试用期望值标准决定是否承包该项工程。P123附表：自然状态概率可选择的方案承办该工程不承包该工程天气好天气一般天气坏0.40.40.210万元5万元-10万元2万元2万元2万元六、案例分析（本大题共七小题，案例一每小题2.5分，案例二每小题1分，共10分。） 案例一：优秀企业家马恩华是河北省保定棉

13、纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年

14、实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。 马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。问题：54、马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?P24255、案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?P234案例二：张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近

15、她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯梏的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在

16、组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命

17、的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。问题：(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。)56、你认为新计划失败的主要原因是什么?( ) A高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B企业中人员对于双因素理论缺乏了解C. 员工不配合D她忽视了各层次员工的需求不同的事实57、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?( )A. 设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需

18、求不是自我实现B大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求C. 设计人员和一线工人都不太关注社会需求DA和B58、根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是：( )A她认为保健因素不重要，激励因素重要B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C. 她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D. 她认为只有激励因素可以发挥激励的作用59、张宏伟对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?( )A. 进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可B. 停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新

19、计划的评价C争取高层管理者的支持，继续推行新计划D安抚一线员工，给予一定的物质补偿60、马斯洛的需求层次论中最高层的需求是（ ）P217A、自我实现的需要B、安全需要C、尊重需要D、归属和爱的需要参考答案一、选择题（单选题120题，每题1分；多选题2125题每题3分，少选一个扣1分，多选一个0分）15 CDCCB610 DCADB1115 BACBC1620 ADACD21 ABC（3分）22 ACD（3分）23 BCD（3分）24 ABD（3分）25 ACD（3分）二、填空题（每小题2分，共20分）26、协调 组织27、泰罗 经济人28、重在领导 赢在执行29、重视人的因素 重视成果30、管

20、理者 本质31、计划 观念32、权责利 目标33、以人为本 动态平衡34、经济人 亚当丶斯密35、组织 领导三、判断题（每小题1分，共10分）36、37、38、正比关系 改为 反比关系39、依托的是目标管理制度40、41、42、拍板决策 改为 科学决策43、44、45、四、简答题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）46、什么是管理理论丛林?P41第二次世界大战后，除了行为科学学派得到长足发展以外，多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要代表学派有：管理过程学派，管理科学学派，社会系统学派，决策理论学派，系统理论学派，经验主义学派，经理角色学派和权变理论学派等。这些管理

21、学派研究方法众多，管理理论不一，各个学派都有，各自的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论概念和方法，孔茨称其为，管理理论丛林。47、目标管理具有哪些特点?P93(1)重视人的因素。本质是以人为本。 (2)建立目标锁链与目标体系。通过专门设计的过程，将组织整体目标逐级分解，转化为各单位各员工的分目标。(3)重视成果，以制定目标为七店已完成目标情况的考核为终结工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和评奖的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。48、马斯洛的需要层次论，由低级到高级分别是。P217生理需要，安全，需要归属和爱的需要，尊重需要，自我实现需要。49、领导者科学用人的

22、艺术表现在哪里?P255(1)知人善任的艺术(2)量才适用的艺术(3)用人不疑的艺术50、控制的原则有哪些？控制应该同计划与组织相适应。突出重点，强调例外。具有灵活性，及时性和经济性。避免出现目标扭曲问题。培养组织成员的自我控制能力。五、计算题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）51、解析：32010（16001200）=400万元52、解析：1000000/（3020）=100000（件）53、解析：根据期望值标准的计算公式，承办该工程的期望值是：100.4+50.4100.2=4（万元）由于不承包该项工程时获利2万元4万元，因此应承包该工程六、案例分析（本大题共七小题，案例一每小题2.

23、5分，案例二每小题1分，共10分。）54、有法定权力，即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。55、目前企业经常采用的精神激励方法主要有： (1)目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。 (2)环境激励法。据调查发现，一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境，能够激励职工安心工作，积极进取。 (3)领导行为激励法。根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60，其余的40有赖于领导者去激发。 (4)榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样，职工就会学有方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。 (5)奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当，有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。56、D 57、B 58、B 59、B 60、A页脚内容21