中国企业未来的模样.docx

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1、中国企业未来的模样丁海骜“要么让自己成为一个科技公司；要么就要将科技与自己的业务进行更深度的融合。”霍锦洁，IDC中国区总裁日前在发布年度IDC 2021年中国ICT市场十大预测报告时强调，2020年，突如其来的不确定性包括疫情、经济下滑、政经局势，以及数字经济和智能世界的渗透让更多公司认识到了科技所能带来的业务韧性，以及数字化的重要性，因此科技和数据正在成为很多公司面向未来的重要策略。事实上，对于更多的企业经营者而言，2020年所经历的一切，是对以往所有企业管理经验的一种颠覆，因此在对于如何保证企业持续稳定发展的规划上，也发生了一些“调整”。最明显的改变在于，越来越多的企业将关注的重点，从以

2、往强调以业务创新赢得更多的市场竞争力，调整为更希望通过某种方式获得更多业务的韧性。毕竟，时代的问题，企业无力左右，但对于日益复杂的社会经贸关系调整，企业希望获得更多的应对能力。此时，科技被企业给予厚望。“财务可预测性和灵活性、数字优先的客户互动模式、在家办公将成为常态、技术使能的运营模式、新的业务连续性计划和数据驱动型商业模式，将成为疫情后下一个常态可预见的六大永久变化。”在IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰看来，企业在构建更具韧性业务模型的过程中，涉及到包括资金、供应链、运营、人才等各个方面的需求。例如当在家办公或远程办公成为常态时，企业的人力资源管理部门就需要一个能够对其进行管理和机制和手

3、段。同样，当销售、服务等企业与客户的互动模式呈现出非接触式线上完成的趋势，则企业客户管理的机制和手段就必须进行相应的改变和调整。从这个角度看，所谓IDC 2021年中国ICT市场十大预测的结果，就不仅是ICT市场未来一段时间的热点，更是企业构建更具韧性业务的几个关键IT应用方向。具体看，IDC 2021年中国ICT市场十大预测具体内容为：技术领域的中国特色愈发明显、数据的价值变得前所未有的重要、非接触连接商业重新定义客户体验、投资创建员工远程工作能力、企业加速向云迁移驱动大规模数据中心建设、5G与边缘计算应用场景加速部署、人工智能加速各类自动化场景的应用部署、首席信任官助力企业打造未来信任、通

4、过投资并购获取数字技术能力和数字化连接扩展的生态系统兴起。“到2025年，在新基建、双循环、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%。芯片、数据库、操作系统、人工智能、企业核心应用解决方案、智能家居等领域的中国核心技术和专业占比会越来越多。”在武连峰看来，在2021年到2015年的4年的当中，中国在新基建方面的总投入将达到10万亿人民币以上的水平；从2021年到2024奶奶中国数字化转型的总支出将达到1.5万亿美元。这一方面会进一步加速数字经济环境的形成，另一方面，也会使得更多的中国技术领域的新独角兽持续涌现，为中国的企业用户提供更具针对性、更

5、具中国特色的IT技术支撑。同样是因为中国全面进入数字经济大环境的影响，武连峰强调，到2023年，90%的中国省市都将设立大数据局，50%的中国大型组织基于这一“新基建”成果，采用“数据超市”的方式来统一实现对数据的存储、访问和治理，从而最大化发掘数据的价值。而随着中国整体数字经济环境和基礎建设的持续完备，对于企业用户而言，如何进一步适应新的商业环境和业务环境，就成为关注的重点。在IDC 2021年中国ICT市场十大预测中，非接触式客户体验和远程工作能力的提高，成为顺应改变的第一步。IDC 2021年中国ICT市场十大预测显示，到2021年，中国60%的组织将通过自动化操作和非接触式方式为用户提

6、供产品和服务；与此同时，到2023年，超过60%的中国大企业将会投资创建员工远程工作能力，使他们能够独立、实时地完成工作，以应对类似疫情的突发事件，保证业务的连续性，践行未来工作的理念。“多模交互方式和情境化生态嵌入，将有助于提高非接触式客户体验；而包括5G技术、网络安全和智能终端等技术的发展，将有能力为远程工作等新型工作模式提供充分的技术和机制的支撑。”武连峰说。在武连峰看来，如果将顺应时代改变作为企业数字化转型的第一步，那么持续构建数字化能力 ，化被动为主动，赢得更多的灵活性和柔韧性，将是未来企业能否加速成长的关键。武连峰在解读IDC 2021年中国ICT市场十大预测时，能够帮助企业加速成

7、长的首要因素，是企业将加速向云迁移，以及大规模数据中心的涌现。在IDC 2021年中国ICT市场十大预测中的数据时：到2021年底，中国将有60%的企业建立一种向以云为中心的技术架构和应用程序转移的机制，到2024年年底，中国中大型数据中心的数量将超过8万个。中国数据中心的IT支出将从2019年的364亿美元增长到2024年的624亿美元；中国公有云服务的规模，也将从2019年的124亿美元增长到2024年的553亿美元。与此同时，IDC 2021年中国ICT市场十大预测认为，在未来5G和边缘计算也将融入更多的业务应用场景，并被广泛部署到包括制造、能源、交通、教育、医疗、服务、政府等各个领域。

8、到2022年底，超过60%的中国1000强企业将部署基于5G和边缘计算的应用场景，到2023年，70%的企业将会在边缘处理数据，部署在边缘的应用数量叫增长8倍，超过50%的新增基础架构将部署在边缘。中国2021年到2025年的5G建设总投资将超过8000亿人民币，2021到2024年中国物联网总支出也将达到6万亿人民币的市场规模。另一项会被广泛采用的技术时AI技术。IDC 2021年中国ICT市场十大预测数据表明：到2024年，45%的重复性工作任务将由包括AI、机器人和RPA提供支持的“数字员工”是线自动化或者增强。60%的中国1000强公司的IT部门将采用自动化运营实践来转变其IT员工队伍

9、，以实现规模化创新。“到2024年，人工智能基础架构的市场将达64亿美元，人工智能应用软件的市场会达到127.5亿美元，智能家居的市场将达到967.5亿美元，而机器人和无人机的市场最大，将达到1211.2亿美元。”武连峰强调，在解决了AI技术应用的相关技术难题后，该技术将会在很大程度上，成为IT技术与企业业务持续深入融合的关键。作为企业持续稳定发展的保障，尤其是在全力进入数字化经济环境的大背景下，企业加速成长的同时，最不应该忽略的就是安全问题。在武连峰看来，到2025年，中国将有超过50%的大型企业设立“首席信任官”的角色，80%的首席信任官的工作，是要求供应商结合安全和风险能力来衡量企业信任

10、。“现在有些企业会设立首席财务官来管控财务风险，设立首席信息官来监督信息安全，设立法务部门来评估业务合规性所有这些业务的总和，未来会进一步融合，由首席信任官来统一负责。”武连峰强调，在这种情况下，实际上包括常规的IT安全、风险管理和区块链等技术和工具，将为企业的数字化转型提供更多的保障。IDC 2021年中国ICT市场十大预测最后一部分，是在讨论未来的企业，该如何从领先到领军。“十亿市值靠业务，百亿市值靠并购，千亿市值靠核爆业务+并购。”武连峰引用了兵临城下：中国上市公司并购风云一书中的话强调：未来企业要实现业务上的突破，一方面，需要通过投资或者并购的方式获得数字技术的能力；另一方面，则需要利用数字平台构建全新的生态系统，使其价值链能够不断创造新的产品、服务和商业模式。在IDC 2021年中国ICT市场十大预测中，其认为到2024年，中国将有30%的1000大企业将收购至少一家数字技术公司，以确保拥有差异化技能，从而在同类企业当中赢得更多的主动权。同时，也将有60%的中国企业将数字平台纳入到商业生态系统当中。写在最后未来已来，但是未来的未来到底是什么样？可能仅凭猜测和幻想还是难以想象得出来。事物的发展总是有规律可循，即便有时候，发展的过程会被意外打断，但是总的方向和趋势不会改变。