2020年个人工作总结范文-0.doc

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1、2020年个人工作总结范文 2020年，我继续在工行湖北分行营业部办公室从事文秘工作，在办公室领导的示范带动下(这一句少不了，如站位再高点则更好)，认真研习办文办会办事的内在规律与实践技能，以更高的标准要求自己，努力跨越职级、板块、任务三重界限，有效实现了专业工作与个人能力的同步提升。 一、跨越职级的界限，与全行中心工作如影随形 不为职级的界定所限，将自己的所学、所思、所做统一到全行各项中心工作上来。 一是围绕中心工作用好辅政之笔。文字综合工作，是办公室为领导决策服务的主要方式，也是体现办公室服务水平和工作价值的重要方面。今年以来，在分管主任的直接指导下，我主笔起草了各类全行性综合材料20余篇

2、，主要包括全年及半年工作会讲话、全年及半年工作总结、党委中心组学习讲话、重点城市行竞争力提升方案、改革发展研讨会及总省行各类调研汇报材料，累计超过15万字(把参与起草的重大文稿点出来，这是办公室同志应当学习掌握的总结方法)。不仅较好地将行领导的经营思想和工作要求组织成系统化的文字材料，还为行领导决策提供初步的建议与参考，用实干践行了兵位帅谋的岗位要求。 二是紧扣中心工作握好督办之尺。今年前9个月具体负责督办工作。一方面，将督办任务表作为律尺推动重点工作;另一方面，将督办完成表作为标尺丈量落实进度。将形式上的督办与实质上的督办相结合，紧紧围绕行领导关注的重点工作做好任务跟踪与过程跟进，通过电话、

3、邮件和上门请教询问等方式了解和督促工作落实进度，并及时反馈。 三是服务中心工作传好政令之声。当好各类政令信息的发声筒，做好上、下、内、外各层级的服务协调工作，全方位地保障了总经理室各项决策部署及时准确的传导。 二、跨越板块的界限，与专业价值提升同频共振 不为板块的划分所限，以善作善成为原则，与办公室团队成员一道，合力推动办公室专业价值与服务口碑的双提升。当前，办公室的主要工作有文秘、宣传、公文、印章、信访、档案、保密、督办、行政、舆情、应急等十余项，这些工作虽分属不同的板块管理，但在实际工作中一项工作往往需要多个板块共同参与，例如公文和会务流程从发起到结束是一个多环节的长链条，集中体现全行对办

4、公室工作效率与服务水平的判断和评价。工作中， 一是聚焦办文、办会、办事的主业。协助分管主任抓好公文审核和会议管理，认真履行发文二核和会议系统管理员的岗位职责，严格把好文字质量关，有效提高公文的规范性(从岗位职责角度写);强化会议组织管理，特别是在营业部本部搬迁至新大楼后，在办公室领导的指导下，研究制定营业部本部会议管理实施细则，梳理会议资源，明确管理职责，理顺会议流程(以具体事项来论述)。在实施过程中，协助分管主任对各类会议进行统筹、协调、规范和调度，保证了会议管理有序开展。 二是与办公室其他板块协作共进。认真学习与思考办公室其他板块的工作特点与规律，在工作中不断加深对新时代办公室专业的认识和

5、把握，以提升办公室专业价值贡献为目标，主动加强与其他板块的协作与配合，以公为先、以事为要、以诚为本，在困难面前相互支持、相互补位，齐心协力把办公室工作做好。 三、跨越任务的界限，与各种难题挑战主动应对 不为任务的边界所限，不以简单地完成任务为目标，不被动等待领导安排工作。实践中升格以求，自发主动地开展工作。 一方面，前瞻谋划常规性工作。提前思考每周、每旬、每月和各重要时点上本专业团队需要做哪些工作，需要准备哪些材料，并将可能会出现的情况事先向办公室领导提示汇报，把各项工作主动做到领导的要求前面、主动做到任务的要求前面、主动做到序时进度的要求前面，有力保障了文秘工作忙而不乱、稳中有序。 另一方面

6、，主动承担临时性工作。不断强化责任担当，遇到紧急任务或工作难题，主动应对，加班加点，匠心行文，尽心办事，优质高效地实现了完成任务这一底线和让领导满意这一上线。(这一段写得不够具体，如果有具体的事项作支撑就更好了) 2020年是不断努力、提高和成长的一年(旧一年和新一年分别用两句话来概括一下，很有新意)。得益于领导的认可和同事的支持(吃水不忘挖井人)，我荣获了营业部优秀共产党员，连续第二年获得营业部青年岗位明星称号，并提任文秘板块负责人。荣誉的背后是更大的责任、更高的标准和更严的要求(承上启下)。同时，我也清醒认识到，个人工作中还有许多亟待提高的地方，比如知识能力与写作水平还需不断提升;公文撰写

7、中，讲话汇报类材料写得多、综合调研类材料写得少;工作联系中，与专业部室沟通协调多、对支行服务研究少;有时忙于具体事务，与同事工作交流多、思想交流少(点一下存在的问题)。 2020年将是继续改进、奋斗和奉献的一年。我将进一步增强学习的主动性，与时俱进地提升业务能力和综合素质。进一步增强工作的创造性，在思考的深度、谋划的广度、站位的高度、执行的速度、工作的精度、服务的温度上下功夫，尽职履责，更好地推动办公室各项工作再上新台阶。 1开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。2主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验

8、和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。2.1 主体常见结构 主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，

9、多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。2.2 主体常见内容（1）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。结尾结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日