大粤网运营模式研究_吴丽君.docx
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1、暨南大学硕士学位论文 题名(中英对照 ): 大粵网运营模式研宄 Research on DAYUE Website Operation Mode 作者姓名: 吴丽君 指导教师姓名 及学位、职称: 薛国林 教授 学科、专业名称: 新闻学 论文提交日期: 2013年 5月 论文答辩日期: 2013年 6月 答辩委员会主席: 论文评阅人: 学位授予单位和日期: 暨南大学 2013年 6月 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研宄工作及取得的 研宄成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果,也不包含为获得 暨南大学 或其他教育机构的
2、学 位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均已在 论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名:吴丽君 签字日期: 2013年 6月 23日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 暨南大学 有关保留、使用学位论文的规 定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查 阅和借阅。本人授权 暨南大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有 关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书 ) 学位论文作者签名:吴丽君 签字曰期: 2013年 6月 23日 学位论文作者毕业后去
3、向: 工作单位: 导师签名:薛国林 签字曰期: 2013年 6月 23日 电话: 邮编: 通讯地址 : 随着信息技术的进步,互联网呈现出由大众传播向分众传播的趋势,区域化 明显。面对区域互联迅猛发展,本文选取了广东地区的门户网之一大粵网为研宄 对象,探讨了网站的运营模式。以往的区域门户研宄中,学者多从网站的现状、 趋势、问题、对策、报网融合、盈利模式等角度并在新闻学、传播学等理论框架 下进行探讨,视角相对单一。本文突破了原有的研宄视角,从经济学中的运营管 理与价值链理论切入,对大粵网运营进行了研宄。文章分析了大粵网在用户、品 牌、产品、市场等活动环节的运作,并在价值链理论的基础上分析了网站的优
4、势 与问题。 研宄发现,用户是网站的基础,品牌关系网站的形象塑造,产品影响平台的 构建和黏性,市场决定流量的价值变现。四个环节联系紧密,互为价值链上下游。 腾讯和南方报业两者的结合使大粵网具备了一定的成本和差异化(内容、市场、 用户、渠道等)优势, 6300万的 QQ用户基数给大粵网提供了庞大的用户基础, 是大粵网与竞争者之间最大的差异优势。移动互联和电子商务的兴起,给区域门 户的发展带来了威胁。大粵网需要利用价值链挖掘自身优势,在竞争中提高运营 能效。综合而看,本文为大粵模式的发展提供了建议,也为区域门户网的运营战 略制定提供了参考价值。 关键词:大粵网 区域门户网运营模式价值链理论 Abs
5、tract With the advances of information technology, the Internet shows a new trend of spreading, which is from Mass Communication to Public Dissemination. In the face of the rapid development of regional interconnection, this paper selects one of the gateways DAYUE Website as the object, which discus
6、ses the mode of operation about this website. In the previous researches, scholars did the discussions mostly from the current situation, tendency, issues, countermeasures, reported net integration, profit model and basically in the theoretical framework of journalism and communication study. This a
7、rticle cuts in from the economic operation management and theory of value-chain. This paper not only analyzes the users, brands, products, markets and other activities9 operation on the DAYUE Website, but also makes analysis of websites advantages and problems according to the basis of the value-cha
8、in theory. The study found that user is the basis of the site, brand is related to shape the image of the network, product affects the platform structure to and attractiveness. Besides, market controls the value reveal of the flow. These four parts are closely linked to each other which are the upst
9、ream and downstream of the value chain. Tencent and Southern Newspapers combination makes the DAYUE Website have some definite cost and differentiation (content, market users, channel, etc.) of advantages. 63 millions of QQ users provide a huge base with DAYUE Website, and this is the biggest differ
10、ent advantage between DAYUE and its competitors. The rise of the mobile Internet and e-commerce, bring a threat to the regional gateways. DAYUE needs to use the value chain to tap its own advantages, and improves the operational efficiency during the competition. Overall, this paper gives some recom
11、mendations for the development of DAYUE Websites mode and places the value of reference to the operational strategy development of regional gateway. Keywords: DAYUE website, regional gateway, operating mode, the value chain 目录 麟 . I Abstract . II 第 i章绪论 . 1 1.1研究缘起 . 1 1.2文献综述 . 3 1.2.1 “ 区域门户 ” 及相关
12、研究梳理 . 3 1.2.2 “ 运营模式 ” 及相关研究梳理 . 10 1.3研究方法和内容 . 12 第 2章用户与品牌:基于价值链的大粵网运营分析(一) . 14 2.1用户运营 . 16 2.1.1区域用户概况 . 17 2.1.2四位一体 ” 战略, QQ用户转身大粵 . 18 2.1.3大粵用户规模分析 . 20 2.1.4大粵用户结构分析 . 22 2.2品牌运营 . 24 2.2.1大粵品牌推广现状 . 25 2.2.2现阶段品牌推广策略 . 26 第 3章产品与市场:基于价值链的大粵网运营分析(二) . 29 3.1 广品运宫 . 29 3.1.1大粵产品现状 . 30 3.
13、1.2大粵产品运营策略 . 31 3.2市场运营 . 38 3.2.1市场现状 . 38 3.2.2市场营销策略 . 39 第 4章大粵网优势与问题 . 44 4.1大粵网优势 . 45 4.1.1成本优势 - 基于南方报业:内容、市场优势 .46 4丄 2差异化优势一一基于腾讯:用户、渠道优势 . 48 4.1.3大粵自身内部优势 . 49 4.2大粵机遇与挑战 . 49 4.2.1电商及移动应用兴起,区域门户流量下降 . 49 4.2.2广品深度有待提升,区域深耕能力有待加强 . 52 4.2.3首页分流能力亟待加强 . 53 会吉 i吾 . 55 練 . 57 参考文献 . 60 读研期
14、间发表论文 . 62 后记 . 63 第 1 章绪论 1.1研宄缘起 2012年,全球互联网用户达到的 24亿,在中国,互联网也保持着高速发展 的状态。据中国互联网络信息中心发布第 30次 “ 中国互联网络发展状况统计报 告 ” ,截至 2012年 6月底,中国网民数量达到 5.38亿,互联网普及率达 39.9%, 超出国际平均水平 互联网成为社会的重要组成部分,在给人们的生活带来了 便利的同时也渗透到社会经济、政治、文化生活的方方面面。 近年来,互联网的发展为逐渐呈现出两个重要方向,一是区域化,由大众传 播向分众渗透,区域门户的地位提高;二是与传统产业紧密结合,综合门户网站 结合搜索引擎向其
15、它领域渗透,经营模式由单一走向多元。中国互联网的区域化, 给地方门户网的发展带来了良好的契机。 DCCI互联网数据中心胡延平先生指出,在互联网的 50多个细分领域中,区 域网站是最近几年成长最快的领域 2。随着广告客户对区域广告的精准投放要求 提高,具有本土地缘优势的区域网可以更好地给本地用户提供服务和 用户体验, 以帮助实现广告营销与地区用户的对接。 用户更多地关注地方新闻资讯、吃喝玩乐、衣食住行等与生活息息相关的信 息。互联网的生活化,使越来越多的人习惯于通过网络查找本地的酒店、住房、 餐饮、购物等商家的信息。而这些本土信息在大型门户是几乎找不到,特别是除 了北上广深以外的内地城市,搜索引
16、擎上也只能查到零碎的资讯。当这些聚集了 地方资讯的信息被集中在区域门户平台时,就有了流量。流量就是市场,当广告 客户需求被满足时,就为区域门户的发展提供了市场前景和商业价值。 就目前区域市场的现状来看,新浪、搜狐、网易 、腾讯等几大门户以多年积 累的产品、用户作利器寻求对市场作进一步细分和深耕。长期以区域市场为依托 的传统媒体也纷纷试水,力图借地缘优势在网络格局中占有一席之地。移动互联 网更进一步释放人们的空间和时间。在媒体竞争激烈的广东地区,这些特征更是 明显。 2009年开始,广东地方门户网在进入快速发展时期,广告投放商对地方门户 的识别与认可度不断提高,区域门户网站收入增长空间大幅上升。
17、截止至 2013 年,华南地区己经发展起了多家区域媒体,主要集中在广东地区的广州、深圳等 市,近二十家地方门户网站,如房产网站搜房网广东站、新浪乐居广东网、深圳 房信网;社区类网站如广州妈妈网、焦点网广东站、凯迪网等;新闻门户网奥一 网、大洋网、 21cn、 南方网、金羊网等。 2011年,地方门户在广东省平均增长 额为 79%,广州妈妈网、奥一网、大洋网、搜房广东网等网站的涨幅均超过 100%, 部分网站的最高涨幅甚至超过 200%3。 大粵网(以下简称 “ 大粵 ” )成立于 2011年 8月 8日,是广东地区的一家区 域门户网。大粵由腾讯和南方报业传媒集团 ( 以下简称 “ 南方报业 ”
18、 )合作共建, 是一个基于报网战略融合下的区域商业综合门户网。 大粵的成立基于腾讯区域化布局和南方报业传媒集团全媒体战略部署。早在 早在2005年,腾讯就开始了其区域深耕战略,在部分城市与其主流报业集团合 建区域门户网,如重庆日报报业集团合建了大渝网、大秦网 ( 西安报业集团)、 大成网 ( 四川报业集团)、大楚网 (湖北日报传媒集团 )、大闽网 ( 福建日报报业 集团)、大浙网(浙江日报报业集团)。目前, “ 大 ” 网系列区域门户商业模式初 具雏形。到大粵建立时,腾讯己经建立了 6家地方门户。 南方报业传媒集团的全媒体转型战略部署开始于 2009年。南方都市报是南 方报业旗下第一个试水全媒
19、体战略的报系,试图将南方都市报建立成为数字化信 息集成商、数字化媒体运营商,并制定了相应的运营战略。在实践层面上,南方 都市报建成了统一数字化平台运作体系,适应现代商业竞争机制,充分参与市场 竞争。在与腾讯合建大粵网之前,南方报业集团已经有了区域门户奥一网、南都 网、南方报业网和凯迪网四家网站。 大粵网成立于 2011年 8月 8日,在 3个月之后正式运营,运营之后的 11月 份,大粵网的网站流量和访问量己经超出同城区域门户;据 2011年 12月份数据 显示,大粤网的日均页面浏览量 PV值己超过 3000万,在当年实现营收。 大粵网总裁易海燕在谈到大粵时,认为大粵网的成功首先得益于南方报业和
20、 腾讯两个大母体,其次是大粵本身特有的平台运营模式和管理运作机制。依托腾 讯和南方报业,大粵网在成立时就拥有了一些其他门户网所不具备的资源,如腾 讯的技术和用户优势、南方报业的内容和品牌影响力等。 本文研宄的出发点是,拥有腾讯和南方报业支撑的大粵网在运营模式上有何 特色?同城区域门户对比,大粵的竞争优势是什么?腾讯如何利用其 IP定 位技 术,将广东地区的 QQ用户资源嫁接到大粵?对这些问题的探讨,可以帮助了解 大粵的实际运营模式,也可以为区域门户网及类似大粵的报网融合战略运作提供 一些借鉴。 1.2文献综述 1.2.1 “ 区域门户,及相关研宄梳理 区域门户中的 “ 门户 ” 一词,最初是房
21、屋的门窗、建筑物的出入口 ( portal)。 在互联网中,门户就是互联网使用者进入互联网的入口,是发起页面浏览的第一 步。门户被视为互联网站点、移动互联网站点和企业应用系统的网络,又称为网 络门户,是提供各类互联网信息资讯的服务型 Web网络。 门户网站就像是一个 “ 百货商店 ” 或 “ 超市网络 ” ,主要提供网络资讯、网 络搜索查询、互联网接入、网上商务交易、网上社区、聊天室、网络贴吧、网络 论坛、电子邮件、视听信息、在线游戏、免费网站空间等服务 4。 目前来看,中国发展较成熟的几大门户有新浪网、网易、腾讯网和搜狐网等。 从覆盖范围来看,门户网可以分为全国性门户网和区域门户网(地方门户
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