保洁员工作流程和标准[1].doc

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1、上海仁爱医院保洁人员管理方案（草案)一、 指导思想:为了注重企业环境,经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制,现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试-专业培训-试用录用考核,进行规范化管理,以适应市场需求、企业发展。二、 保洁员的管理方法：（一） 、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围,由科室护士长管理，按制度进行考核。（二） 保洁员的要求:1、尊重领导,服从管理,自觉履行工作职责,严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；、每天必须提前半个小时上班,及时做好保洁工作

2、。应积极主动、团结协作。因工作需要,必须随叫随到,愉快完成突击性任务；3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品,发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报；、注意着装,文明举止,礼貌接客，自觉维护单位形象。(三)、保洁员工作时间(各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）：1、日班:301:00;冬天(12月份至月底)：8:00-1:0 13：（1:30）-16:32、值班：30-1:30;冬天(1月份至月底）:8：0-11:00 1：0（1：30)-20:0（四）、保洁员工作职责:主要负责医院内公共区域以及华谊党校6、7楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善

3、放置。（五）、保洁员工作范围责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手,内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座,病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面,诊室内桌、椅、沙发、茶几,电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施,饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。三、医院保洁员的岗位职责1、医院保洁员应热爱本职工作,有责任心。、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。3、医院保洁员相互间应搞好团结互助,如发生吵嘴、打架斗殴,立即予以制止，劝其辞退，性

4、质严重交保卫科或辖区派出所处理。4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理.5、医院保洁员应做到不迟到、不早退,特殊情况需要提前向项目部主管请示,以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。、严格按照操作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。9、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规范操作、件件到位。10、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

5、1、医院保洁员要加强安全防范意识,注意维护医院和病人的利益。四、保洁员工作流程和标准（一)、责任区域1、一号楼一楼大厅、放射科、超室、厕所二楼至一楼楼梯(号位、3号位)等.、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4号位)。3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。4、妇科、二楼至一楼楼梯（2号位)、厕所。5、病房、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯(1号位、2号位）。、VIP病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯(3号位）7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科(下面)前台、二楼至一楼楼梯(6号位）、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（号位)、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至二楼楼梯(5位)

6、10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6）1、体检科、中医康复科、胃镜室1、院内绿化带。备注：楼梯:1号位是:放射科东边上的; 2号位是:放射科西边上通往妇科的;3号位是：大厅通往楼上的；号位是:厕所边上通往眼科的;5号位是:口腔科东边;6号位是:口腔科西边的；7号位是：口腔科后门的。（二)、保洁范围责任区内的保洁范围:地面、地角线、墙面、天棚,护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘,灯具、开关、插座,病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几,电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施,饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书

7、柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品.(三)、各场所卫生标准及要求标准:一)大厅：1、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹,玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；2、大厅每天下班后必须打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;桌椅摆放端正,干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘;旋转楼梯每天至少擦拭次,保持台阶面板洁净无污迹,拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒;二）走廊及楼梯走道:1、走廊:每天至少打扫1次，楼每周至少1次,保证

8、地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍;2、楼梯走道:每天至少打扫2次,保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍；三）卫生间:各楼层卫生间,每天必须打扫次,及时清理垃圾桶里的纸巾等,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味;洗手池境面明亮,台盘面清洁,墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次,保持无污渍;四)各诊室内：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次,可按办公室要求,做到随时打扫，保证诊室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次,保证无浮尘、污迹.五）病区内:、病室床位出院后及时用500mmg/L含氯消毒液浸泡的毛

9、巾擦拭床铺，保证床位、床档、床底等清洁无浮灰、无污渍、无血迹.床头柜、橱柜清洁、不留死角痕迹.2、病室地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘。、窗玻璃每月至少擦试1次，保持清洁,无污渍.(一)地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点.所有瓷砖部位要保持净亮；(二)门、窗、玻璃及各种共用设施,要保持亮洁;(三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；(四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。要求：一）大厅(公共区域、诊室内、候诊区)。1每天例行清理的内容。顺序是:清洁区-半污染

10、区-污染区.地面清理:湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等,应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、防火、报警等所有摆设的物品,均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物,并擦拭干净。每月7号是全体保洁人员共同进行彻底对公共区域的地面清洁。2.定期清理的内容,门、窗、灯具、开关、插座,室外玻璃,每三天擦拭一次,保持亮洁.室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。二）、会议室、活动室:除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。三）、卫生间：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上黄色的薄膜袋.2.用除渍剂清

11、洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干.擦净大、小便池外侧。3。清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4。擦净窗台、和卫生间内的所有设施。5.擦净地面。6.定期清理的内容与上述相同.四）绿化带:每天清除一次里边的杂物。五)住院部:每天必须至少两次用湿拖把拖地面,收拾垃圾袋（早晚各一次）;在特殊情况下应随叫随到,保持地面清洁、干燥。(四)、保洁员巡视要求：每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁巡视范围即每位保洁员的所管辖范围。每1小时巡视一次,发现杂物,立即清理。每次巡视结束后,可在自己的包干区域内,维护包干区卫生,使其保持净亮。中晚值班时段，应从重点科室开始:如病房妇科

12、国际部大厅二号楼大厅输液室-口腔科美皮科美外科-体检科内科中医康复科转至眼科外科病房循环巡视。五、保洁员考核表(暂定）：科室: 姓名:总评分签名1、物体表面有浮灰：1分/次;2、有死角处不清洁:-2分/次;3、地面有水、不干燥:1分/次;4、脱岗:分/次；5、出现异味(腥、臭、腻等异味):-分次;6、浪费水资源（无人情况下水在冲洗拖把等):2分次;7、擦拭毛巾、拖把等有异味、滴水、不清洁等:-1分次；、无团结协作精神、奉献精神欠缺者:-1分/次;9、迟到/早退:分/次； 10、无故旷工、无请假条擅自休假:分次;1、有效投诉：1分/次。备注：每扣1分10元(二)、奖励:一月中无扣分、无有效投诉：

13、50元/月。盐城协和医院医院感染管理委员会会议纪要时间：011、1、05地点:五楼会议室参加人员：徐丽玉院长 范正猛院长 朱军副院长 顾霞云护理部主任 龚林芳院感科主任姚友云（内科主任），朱晓群（外科主任）,王明强（麻醉科主任)郑琳(门诊部主任),李裕华(放射科主任),武玉莲（药剂科主任)耿明明（超声室主任),顾霆(检验科主任 )王立浦(总务科主任）主持人:范正猛会议内容:1、讨论医院改建施工设计图纸方案2、使用抗菌药物注意事项3、院长对院感工作的要求院长范正猛:今天主要讨论医院改建施工设计图纸方案。要求各科主任提出改建措施，并对照医院感染管理要求,对手术室、口腔科、供应室、治疗室等相关科室的

14、设置，提出了改建意见。院感科主任:龚林芳 医院改建我们一定要按照院感管理要求操作、建议手术室南侧使用门,传递窗太小、不利于污物的传递、处置室按照我们的图纸要求去操作.供应室传递污物窗太小,改建使用门门诊各个治疗室区域要分开。我建议把图纸请谭思源主任专家论证。护理部主任顾霞云：同意龚主任建议副院长朱军：医院改建图纸最好请专家论证、 强调抗菌药物的过度使用,医院感染带给医院管理者、医务人员和医院感染管理专职人员的挑战将越来越严峻.为了积极应对挑战，不断提高医院感染管理工作的成效，防范医院感染群体性事件的发生，降低医院感染发病率，完善规章制度，加强医院感染管理重点科室,重点部位管理尤为重要。特别是在

15、二级综合医院评审的重要时期，全院上下要提高认识,认清形势，明确责任,履行职责,把各项感染管理措施落实到位。院长范正猛:医院改建图纸请专家论证,医院感染管理工作给予充分肯定，同时又寄予厚望.院长强调：全院各科室要高度重视院内感染控制，要充分认识医院感染管理是医疗安全的重要组成部分,职能科室要加强监督管理,充分利用现代化管理工具，进一步做好院内感染预防控制工作，突出医院感染管理重点,杜绝不安全隐患；进一步加强重点科室的监测与控制；强化医务人员手卫生管理、无菌观念和职业安全防护等院感防控知识的培训,坚持持续改进,及时发现问题，并加以纠正，为做好医院等级评审工作做出积极努力院长徐丽玉:医院改建图纸请范

16、正猛院长负责送谭思源主任处论证。同时送环保局论证。院感这一块请主任继续抓好,决不放松.请到会人员签字：01.12 。5。我院召开医院感染管理委员会会议时间：2012-222来源:作者：程美华 2月21日下午,我院在五楼会议室召开医院感染管理委员会会议,会议由分管领导吴歙健主持,院感染管理委员会全体成员参加了会议。 会上,院感染管理科科长程美华首先对201年医院感染管理工作进行了全面的总结与分析,就1年院感工作进行部署安排，同时下发了“二甲”医院感染知识要点。会上通报表彰了2011年度医院感染管理优秀集体科室,方向平、吴歙健、方荣乐等院领导颁发奖状. 院长方向平、副院长吴歙健就院感工作作了讲话，一是肯定了医院感染管理的工作；二是医院感染管理委员会成员要以身作则,对各项工作常抓不懈,确保医疗质量和医疗安全；三是就继续做好医院感染管理工作提出了更高的要求。会上,院长方向平还与各科主任签订了医院感染管理责任书。(韩克军）