关于绩效考核方案模板集锦九篇.docx
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1、关于绩效考核方案模板集锦九篇 绩效考核方案篇1 一、经营理念和经营目标 1。经营理念:食堂是在校师生在教学过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,以适当的利润水平,高质快捷的服务在校方的领导和监督下,服务好师生生活。 2。经营目标 (1)切实保障所有师生的生活,按日平均250人就餐水平配置经营规模,并留有保证供应500人需求的服务空间; (2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求; (3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。 二、和谐性管理模式 1。校方参与食堂管理,指导食堂经营管理工作: (1)监督、审批服务品种与价格; (2)检查、监督食堂的卫生安全工作; (3)抽
2、查、评价服务品种的质量; (4)协调学生就餐秩序。 2。经营者实行电脑化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况,以提供明细监督依据; 3。与学生会及教职工代表建立互信沟通体制,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。 三、经营管理措施 1。保障食品安全措施,确保饮食安全: (1)食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和校方的要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全; (2)建立经营者内控体系,配备专职的食品卫生质量监督员,卫生安全责任落实到个人; (3)建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题即时向校方报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把
3、损失降到最低程度; (4)做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗; (5)蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认; (6)在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。 2。保证花色品种,完善保温保鲜措施,保证就餐质量: (1)提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准,其菜谱在每周六公布; (2)提供晚自习后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供应; (3)选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务; (4)设立饭菜质量投
4、诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查,并向校方反馈。 3。快餐式店面服务: (1)除早餐外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供应模式以应对中午及下午各约45分钟的集中供餐; (2)店面布置以整洁统一的模式,并提供饮料及相应的收银服务; (3)为提高食堂的可利用价值,在非就餐时间提供桌面以利师生阅读和小型聚会,并相应提供相应的休闲食品供应。 (4)提供整洁的餐具及背景音乐服务; (5)食堂服务人员着统一服装微笑服务。 四、食品试尝留样管理 食品试尝留样,是预防师生食品中毒的有效措施,是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保师生食品卫生安全,特制定食品留样
5、试尝制度。 1、每餐坚持饭菜留样,并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等。 2、饭菜留样应留足数量(不少于100克),储存于专用冰箱,温度保持在28摄氏度左右。 3、每天坚持饭菜试尝,由管理人员指定专人分别进行试尝,并按食品留样试尝情况登记表进行逐项登记。 4、饭菜留样必须坚持48小时。 5、学校分管领导不定期进行抽查并按食堂当天菜谱记载情况,逐一对照检查,若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样,应按学校安全责任目标管理和食堂卫生责任追究制度,追究相关人员责任。 五。废弃物处理: 1废弃物分类集中,专人定点回收; 2下水道维护得当,不产生内涝; 3油烟回收得力,不污染周边空气。 绩效考核方案篇2 为了
6、更好的调动营销人员工作积极性,提高酒店整体业绩,打造一支更加专业、高效的营销团队,根据目前营销部现实情况,就营销部绩效考核方案提出如下调整建议: 一、关于价格权限 客房方面: 1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括:协议价、订房公司建议售价等协议、合同类合作价格;已接待过的各类会议及团队价格以及与现行价格体系中不符的所有价格。 2、各部门经理均享有前台价售价8.5折的最低价格权限;总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限,但必需留下客人的姓名、单位、有效联系方式(如手机等),以便营销部进行跟进。 3、营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会
7、议室等消费的折扣权 4、如遇特殊价格必需请总经理批示。 餐饮方面: 1、各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限(烟、酒、海鲜除外)。 2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。 3、特殊价格必需请总经理批示。 娱乐方面: 1、各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至8折的价格权限(烟、特饮除外)。 2、如遇特殊价格必需请总经理或副总经理批示。 注:以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。 二、营销部业绩考核范畴 营销部业绩考核范畴应包括: 1、客房:会议团队、旅行社团队、协议散客、网络订房、司提等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房
8、。 2、餐饮:会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。 备注:业绩考核范畴不包括返佣金额。 三、销售经理/销售主任销售模式(区域销售) 1、部门根据20xx年9月-20xx年12月客户消费排名,将排名前100名的客户平均分配给各销售经理/销售主任跟进。 2、客户须将前期自己负责的已划入其他销售经理/销售主任销售区域的客户进行交接,由专人进行跟进维护工作(由特殊原因造成的跨区销售由部门内部协商解决)。 3、以下销售信息需报部门经理,由部门经理进行调配: a、自来的非协议客户(含亲自来店、电话咨询等); b、异地客户; 四、个人任务
9、及薪金待遇 1、工资结构(人民币) 工资=底薪+提成+补贴 (其中底薪=70%业绩工资+30%行政工资) 注:1、补贴包括交通补贴+通讯补贴+误餐费。 2、业绩工资与每人销售任务完成比例相关;行政工资与每日拜访量、新签协议量、行政考核等相关。 3、业绩工资行政工资发放比例见下表2。 2、部门内各职务工资标准 销售经理:任务底薪120xx(实际完成-个人任务)提成比例+补贴300元 销售主任:任务底薪1000元+(实际完成-个人任务)提成比例+补贴20xx 销售文员:底薪1000元+话费补贴100元 试用期销售经理:任务底薪1100元+补贴20xx 试用期销售主任:任务底薪900元+补贴100元
10、 试用期销售文员:底薪900元 3、个人任务分配 1、所有销售经理每月销售总任务10万元。其中餐饮任务3万元,客房任务7万元(含会议室);销售主任每月销售总任务8万元。其中餐饮任务2万元,客房任务6万元(含会议室)。 2、新进销售经理试用期为三个月,第一个月不进行业绩考核,但可按实际业绩的5予以奖励。第二个月任务为4万元,超额部分按1%进行提成;第三个月任务为8万元,超额部分按2%进行提成。试用期销售经理月任务不进行客房、餐饮分解。 3、新进销售主任试用期为三个月,第一个月不进行业绩考核,但可按实际业绩的5予以奖励。第二个月任务为4万元,超额部分按1%进行提成;第三个月任务为7万元,超额部分按
11、2%进行提成。试用期销售经理月任务不进行客房、餐饮分解。 4、销售主任升任销售经理试用期为2个月,第一个月任务9万,第二个月任务10万。 4、行政考核内容及指标 (略) 5、指标完成及薪金发放对照表(如遇百分比后的小数点数,实行四舍五入。) (略) 6、提成比例及分级 (略) 注:“超额范围”是指完成个人总任务之外的业绩,按照以上比例提成 7、连续三个月个人总任务完成率为45%及以下者,或连续三个月“行政工资”为C等即完成率为80%及以下者则酒店将调换到其他工作岗位或劝其离职。 8、销售经理如连续三个月未完成任务则降级为销售主任,销售主任如连续三个月未完成任务则降级为试用销售主任,直至调换到其
12、他工作岗位或劝其离职。 五、其他规章制度及考核标准参看酒店员工手册。 六、销售经理工资统计发放流程 销售经理、销售主任每月实发工资金额由营销部文员按此方案根据酒店收银系统相关数据统计及日常行政考核记录进行计算后报部门经理审核确认,经总经理批示后方可发放。 绩效考核方案篇3 一、目的 改善员工工作表现,提高包装质量,加强和提升员工绩效和公司绩效,合理配置岗位和人员,促进经营目标的完成。 为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客观的依据,特制定本方案。 二、绩效考核原则 (一)阶段性和连续性相结合的原则 对员工各个考核周期的评价指标数据要综合分析,以求得
13、出全面和准确的结论。 (二)定性与定量相结合的原则 选择定性指标与定量指标对人员进行多方面考核,综合评价。 (三)公平与客观相结合原则 公平、客观地对被考核者进行绩效评估,做到对参加人员的考核评估一视同仁。 (四)沟通与反馈相结合原则 考核评价结束后,人事部或包装部经理应及时与被考核者进行沟通,将考评结果告知被考核者。 三、绩效考核组织 公司成立考核小组,对部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、包装部直属上级主管和人事部组成。考评结果由人事部负责汇总,人力资源部根据考评结果核定部门绩效。 包装部经理负责本部门员工的考核工作,于30日前将考核结果报人事部备案。 四、绩效考核内容及评分办法 (
14、一)部门绩效考核 以公司下达的月计划和部门职责为考核内容,月终由部门经理向考核小组汇报,考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。 (二)包装人员绩效考核 包装人员考核评分以百分制来计算,由包装部经理根据其岗位特点选择绩效考核指标,如下表所示。 包装人员绩效考核指标 考核内容权重分配考核指标资料来源 工作业绩50分30%月包装数量包装记录 35%包装废品率 35%每小时包装数量 工作能力20分50%组织能力工作能力量表评定 50%表达能力 工作态度30分40%责任感工作态度量表评定 30%主动性 30%合作性 “工作能力量表”与“工作态度量表”见附则。 五、绩效考核实施 包装部经理根据工作
15、计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象以及考核进度安排。 被考核人准备自我总结,其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。 各考评人的意见、评语汇总到人事部。 人事部通过汇总计算,结合包装人员在考核期内的出勤、考核情况,计算最终考核得分,如下表所示。 员工出勤、奖惩考绩加扣分标准 出勤、考核情况旷工一日事假一日病假一日迟到、早退嘉奖一次处罚一次 得分标准扣10分扣1分扣0.5分每次扣0.5分加5分扣5分 备注:事假累计超过10天,则每天扣2分 六、绩效考核应用 包装人员采用百分制考核方法。包装部经理根据公司规定的比例来划分制定包装人员等级,等级说明如下。 考核评价特别优秀优秀合格基本合格急
16、需提高不合格 等级ABCDEF 人员比例5%15%60%15%5%1%-5% 人员考核得分90分以上8090分7079分6069分5059分49分以下 (一)员工奖励 月度考核为“特别优秀”与“优秀”分别奖励500元与200元。 年度综合考核为“优秀”且无“不合格”记录者,晋一级。 职位在五等以下员工,连续五年年度综合考核为“优秀”者,晋级一等。 (二)员工惩罚 连续三个月考核“不合格”者,解除劳动合同。 年度综合考核为“不合格”者,予以降级、降薪或解除劳动合同。 季内被评定为E等的员工,不享受公司的提薪待遇。 七、附则 此方案自年月日起执行。 员工能力量表 考核要素考核等级与评价标准评估者
17、下级同事自评领导 组织协调能力差0分工作杂乱无章,与下属不能进行很好的协作 一般1分能对一线生产工人进行简单的任务分配和协调 好2分能进行复杂任务的分配与协调并取得他人对自己工作上的支持和配合 良3分能很好地安排和协调周围的资源,较好地领导他人有效地展开工作 优秀4分能合理、有效地安排和协调周围的资源,并得到他人的信任与尊重 语言表达能力差0分语言含糊不清,不能清楚地表达自己的意思 一般1分能较清晰流利地表达自己的观点或意见,但表达得过于刻板、生硬 好2分掌握一定的说话技巧,自己的意见或建议能得到他人的认可 良3分能有效地与他人进行交流和沟通,并有一定的说服能力 优秀4分语言清晰、幽默,具有出
18、色的表达话技巧 员工态度量表 考核要素考核等级与评价标准评估者 下级同事自评领导 主动性差0分工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准 一般1分在别人的监督下能较好地完成工作 好2分工作主动,能较好地完成自己的本职工作 良3分能积极主动地完成自己的本职工作 优秀4分除了做好自己的本职工作以外,还经常主动承担分外的工作 责任感差0分工作敷衍,当工作出现失误时,极力地推卸责任 一般1分满足于能基本完成工作任务。当工作出现失误时,能意识到自己的错误 好2分工作中能主动承担责任 良3分工作中能主动承担责任且积极寻求解决问题的办法 优秀4分对他人起到榜样的作用 合作性差0分缺乏合作精神 一般1分在别人的协调下
19、能与他人合作 好2分能主动地与他人合作 良3分积极地与他人合作且乐于帮助同事解决问题 优秀4分能够与他人一起积极有效地工作并共同完成本组织的工作目标 绩效考核方案篇4 目的:为了推动公司人员管理制度化和规范化,尽快完善好绩效考核运行机制,使考核工作有据可依,有章可循,特制定本考核方案。适用范围:生产部所有车间员工(试用期后)。 执行日期:20xx年3月份。 本考核方案分为5部分:工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。 以扣分考核为基本形式,扣分与绩效考核工资挂钩。每月汇总评比一次,考核工资为200元,考核结果处理按照记分方案执行, 一、工作表现(扣分共30分、奖励共3分) 1.上
20、班迟到、早退扣3分/次; 2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如车间安排的事情没有在规定时间内完成); 3.串岗、脱岗、离岗超过10分钟,扣3分/次; 4.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣3分/次; 5.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣3分/次; 6.不写请假条,无故旷工扣5分/次; 7.对本岗位的设备及生产情况不按时检查及保养扣3分/次; 8.做假记录、提前做记录或之后做记录扣5分/次。 9.工作认真仔细,及时发现不良品,并得以控制,奖3分/次。 二、工作技能(扣分共22分、奖励共6分) 1.不按规定摆放物料扣2分/次; 2.对本岗位的设备不熟悉扣3分/次
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