商务招待礼仪3篇.docx
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1、商务招待礼仪3篇商务招待礼仪3篇 商务招待礼仪1 商务招待礼仪 招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。 商务招待的基本原则是,可以高消费,但是要反对浪费。 商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。 商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。 1在一对一的基础上去了解客人。 2对新老朋友都热情相待。 3得到帮助,真诚表达你的谢意。 4商业场合不要羞
2、于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。 5得到热情招待,要在适当时机考虑回报。 6强化与老客户的关系(我们80的商业利润可能就来自那20的老客户)。 7在商务招待中提高公司形象。 8注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。 商务接待人员的礼仪 1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注
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- 商务 招待 礼仪
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