2018-2019学年高中地理课时跟踪检测十二旅游常识和导游基础知识.doc

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1、课时跟踪检测（十二） 旅游常识和导游基础知识一、选择题现代外出旅游成为一种文化休闲活动和时尚。据此完成12题。1下列有关旅游常识中结伴出游时团队应准备的物品有()通信工具应对重大事故的医疗器械指南针旅游地图ABC D2随着青藏铁路的通车，“进藏游”热已渐渐兴起，进藏旅游的人应带的必要的安全防范物品有()防缺氧的氧气袋防高原反应的药品防强紫外线的太阳帽、墨镜防暴雨的雨具A BC D解析：1.B2.A第1题，是必备物品。第2题，青藏地区主要特点是高寒缺氧，光照强，该地一般不会下暴雨。3旅游过程中，导游的社会交往也很重要，下列做法正确的是()A遇到境外和国外游人要热情B遇到难以解决的问题交由旅游团领

2、队C热情的陌生人送的饮料和食品要接受，这样有助于交往D遇到雷雨天气要组织游客躲避在树下解析：选A难以解决的问题要尽力解决，不能推辞；不要与陌生人过多的亲密接触；雷雨天不应在树下躲避，防止发生雷击。4假如你是一名导游，你可以让夏季初次到南方旅游的北方游客做好哪些方面的正确准备()南方潮湿，气温变化大，让游客多准备一些感冒药夏季旅游中天气炎热，多准备防暑药南方多雨，天气炎热，旅途中让游客携带雨具多准备一些防治肠炎、痢疾的药品A BC D解析：选B南方蝇蚊较多，易患肠炎和痢疾，南方夏季多雨，天气炎热，应携带防暑药和雨具。5野外旅游活动中，有关生物方面的自我保护措施是()A遇到野果时，采集品尝野果味道

3、是否鲜美B遇到不知属性的植物，采集回家研究C在禽流感多发地区，在养鸡场长时间停留参观D在血吸虫疫区应避免接触天然水体解析：选D外出旅游时，不能随便品尝不认识的野果，不能随便触摸不知属性的植物，在疫病区注意自我保护。62016年5月15日下午，来自九江的25名户外爱好者在庐山市秀峰景区游览时，因迷路被困在鹤鸣峰。经过10个小时的营救，被困人员于16日凌晨获救。这些游客应吸取的教训是()A结伴出游，甘苦与共，互谅互助B应充分把握景区地形、环境、生态等基本情况C要考虑和选择合理的旅游方案D不能随便品尝不认识的野果解析：选C这些游客主要是缺乏对旅游时间和旅游路线的合理规划。7下列关于导游基础知识的叙述

4、，不正确的是()A导游应对景区的地形、区位环境、生态、历史、文化、风俗民情等娴熟于心B如果游客不熟悉当地情况，导游要组织领导全团旅游活动，是旅游团的管理者C注意形象，以诚信为主要原则；为游客服务，尊重游客的意见和选择D要学习一些心理学的常识，做到善解人意解析：选B作为导游，岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。如果游客不熟悉当地的情况，也只能作“参谋”，不能当领队。如果游客是一个群体，有领队和“全陪”，导游要做的就是配合领队和“全陪”，做好为游客服务的工作，而不是组织领导全团的旅游活动。导游是旅游团的一个服务者，不是管理者。二、综合题8阅读材料，回答问题。材料一个23人的新加坡

5、旅行团在N市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后，王小姐向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆 ，她说：“店主是我好友，保证价廉物美。”在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4 000元的珍珠项链产生兴趣，王小姐立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。下午四点，旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后离去，在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排。次日出发前，朱女士手持昨天所购买项链，要求王小姐帮其退换，说：“一位内行人认定它为残次品。”王小姐表示不能退换。上午参观结束后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人

6、不感兴趣，只在车内坐着。王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没有关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些旅游者才极不情愿地下车进店。下午一点半，赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说：“没时间了。”一周后，旅行社接到新加坡旅行社发来的传真，声明该社今后若有团队赴N市，不能由王小姐带团。分析王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？解析：认真阅读整个事件的来龙去脉，把握旅游活动的主线，购物是游客自愿，并且不能冲淡整个旅游活动的主题，导游有义务指导、陪同游客到指定地点购物和处理买卖纠纷，并不得从中获利。答案：错误1：带旅游者到非定点购物商店购物；正确处理：导游员带团购物必须前往定点购物商店。

7、错误2：介绍商品不实事求是；正确处理：导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。错误3：拒绝帮助游客退换商品；正确处理：游客要求退换不满意商品，导游员应当满足其要求，尤其是在做了承诺的情况下。错误4：多次强制安排购物，影响了正常的游览活动；正确处理：导游人员不得强制游客消费，从而影响正常游览活动。9有一旅游团队想到海南岛旅游，想从海口出发，游览以下景观：官塘温泉、三亚亚龙湾、吊罗山国家森林公园、大田坡鹿保护区、保亭仙安石林、洋浦经济开发区、东坡书院，最后再回到海口。阅读下图，完成以下问题。(1)为了做好这次旅游路线的设计工作，你应收集哪些相关的信息？(2)如果你是导游，请你为旅游团

8、队设计一条便捷而又经济的旅游路线，并简要说明理由。(3)为了让参加旅游团队活动的游客做好充分准备，请你提醒游客应准备的物品及注意事项。(4)为了让游客在各个景区游览时不破坏景区的环境，还应提醒游客加强哪些环保措施？(5)如果你是“地陪”，你的职责和义务是什么？解析：本题解题时首先要考虑旅游路线设计的影响因素；其次根据“海南岛旅游示意图”中所提供的旅游景点的空间分布状况及交通的通达度情况，作为设计旅游路线的依据；然后根据旅游活动的规律考虑活动过程所需要的基本物品和信息；最后还要考虑导游应具备的基础知识。答案：(1)从海南旅游网或到各旅行社查找这几个景区的资料，了解它们所处的地理位置及交通状况；到

9、旅游车队了解线路的可达性及旅游费用；与各景区的宾馆饭店联系，了解住宿及用餐的费用。(2)旅游路线：海口官塘温泉吊罗山国家森林公园保亭仙安石林三亚亚龙湾大田坡鹿保护区东坡书院洋浦经济开发区海口。设计理由：以最小的旅游时间比作为安排路线的依据。(3)随身携带的物品有：路线简介资料、海南旅游路线图、运动服、运动鞋、遮阳帽、相机、便携式GPS、笔记本等。注意事项：要求游客分组，集体行动，组长负责组织，全组跟上全队行动。(4)在公共场所不大声喧哗，遵守秩序。不随地吐痰，废弃物要放在垃圾箱中。不损坏景区环境。沿途义务拾起他人乱扔的废弃物。(5)“地陪”的职责和义务：了解景区，熟悉各方面的情况；尊重游客，配合领队和“全陪”工作；注意形象，以诚信为主要原则；一视同仁，凡事讲究分寸；丰富自我，善解人意；加强联系，善始善终。