加密机维保合同书.docx
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1、加密机维保合同书 乙方: 地址: 邮编: 联系人: 电话: 传真: 付款及开票账户信息: 户名: 开户行: 帐号: 根据中华人民共和国合同法的规定,合同双方就乙方向甲方提供金融数据加密机维保事宜,经友好协商达成一致,订立本合同,以明确双方的权利、义务,确保合同双方共同履行。 【第一条】合同内容 金融数据加密机编号 单价 数量 合计 说明 2台 1年维保 总计 合同总金额:人民币元整。 【第二条】维保期限 维保执行时间自2021年12月1日起至2021年11月30日止。 【第三条】维护内容 1.乙方在维护服务期内提供724小时的电话技术支持及咨询服务,接受甲方的电话咨询,耐心解答有关加密机的技术
2、问题。 2.乙方负责甲方加密机的维护、故障的处理。乙方在接到甲方的设备故障通知后,应在2小时内作出电话响应,判断故障原因,并提供远程技术支持。如果通过远程技术支持不能解决问题,乙方应派技术工程师在2个工作日内到达用户现场进行技术支持服务。用户现场技术支持的人工费、差旅费等全免。 3.在维护服务期内,加密机出现的非人为因素造成的损坏,由乙方免费维修,不再收取检测费、修理费。并按用户的要求,提供备机服务。但加密机的邮寄费用,由甲方、乙方各自在交付邮寄时自行承担。 4.由于人为因素(如失火、非正常操作、不正常电压等)及自然灾害所造成的加密机损害,不属于本协议维护范围,具体事宜及收费方法由甲乙双方协商
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