商场安保上半年个人工作总结.docx

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1、商场安保上半年个人工作总结 光阴似箭，日月如梭，转眼间上半年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。 上半年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结： 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通

2、道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。 二、消防知识 x月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾大半年来

3、的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在

4、自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意! 以上是我半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。 商场安保上半年个人工作总结【二】 作为商场的保安，我个人在今年上半年的工作已经完成了，在半年的工作，我为商场提供服务，为了让商场各方面都更加安全，这半年做了以下的工作： 一、收银台拉起了“保护线” 一到商场打折和优惠的时候，顾客就人满为患，比照了以前的这种状况，为了保护商场和顾客的安全，我拉起了“保护线”，在收银台处用鲜艳的绳子围了几圈，目的是为了能够让顾客按照规定排队，以免顾客插队造成对商场公物的损坏和出现踩踏事件。自从做了这个措施以后，商场在这半年里，都没有发生以前那样危险的事情，

5、既保护了顾客，又保证了商场的秩序，让商场保持正常，这的措施虽然前期遭到了顾客的反对，但是经过不断的坚持和改良以及适应，大家都慢慢习惯了。 二、每天巡逻不间断 因为我工作的商场比较大，所以我每天都会安排好人进行巡逻，而且是不间断的，就是每个时间段，都会有保安在场巡逻，保证商场的安全有保障，这样做的原因，一是警惕商场发生事故，二是保证能够在出现事故时有工作人员在，及时的赶到并处理问题。巡逻是为了大家的安全，就不仅仅是商店的安全，也是保护顾客的安全。 三、定期检查监控系统 这半年，商场的监控系统时常发生故障，为了监控商场的情况，更好的保护商场，我们保安定期的会检查商场里的监控器，检查到坏了的设备或者

6、出现故障的，就会及时进行更换，更好的去保障整个商场的安全，保护大家的利益。这样也是为了防止有小偷进入商场偷东西。商场监控系统能够有效的监控到商场的情况，避免商场发生意外而没有能够反映情况的东西，因此监控很重要。 我在商场保安上半年的工作总结就是以上的所有，在这个半年，也是存在自身不足的地方，半年我的工作已经让我更加了解自己，也知道之后自己的工作要如何做。我相信在我改正好自己的缺点，我可以把保安的工作做得更好一些，能够让在商场的人真正的觉得安全，我下半年的工作一定会提供更好的保护服务，争取不影响顾客逛街的情况下，把工作做得更全面一点。有了半年工作的打底，下半年我工作会更加精彩的。 商场安保上半年

7、个人工作总结【三】 上半年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将半年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正! 一、安全保卫工作 保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。上半年商场陆续举行了xx等大型的户外活动，保安

8、部在商场领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起消费者投诉的要求，在xx会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。 上半年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。上半年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对商场地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。 二、消防工作 消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为安全

9、经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，20xx年x月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，x月低在xx开幕之前，对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，20xx年的x月和x月份，对全商场进行了两次消防知识培训。在20xx年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。 三、员工素质方面 为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，半年来保安部积极参与商场

10、组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。 四、检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。上半年在商场领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的消费者我们会告知在商场

11、行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，上半年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有x百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢! 五、存在的不足 保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点： 1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了商场的整体形象，下半年，我们将着重强化提高员工的综

12、合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。 2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候心有余而力不足，好心办坏事。下半年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解商场的相关知识，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚，争做商场最熟悉的的讲解员。 对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，下半年我们一定会取

13、得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。 最后，在下半年里，衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿商场新旺发达，财源广进! 半年工作总结小编推荐 商场上半年工作总结 商场上半年工作总结是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 篇一：上半年工作总结 商场工作总结/r/n *年?组工作总结/r/n 流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的*年弹指间将要过去，转眼又到了年终总结的时候。回首床上用品组一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获?这一年里，在上级领导和部经理的大力支持下我们?.组再一次超额完成了商场下达的计划，现总结如下：/r/n *年?.共销售约159万元，超

14、全年任务50万，完成全年任务的145 %，超去年同期39万。/r/n 虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说，这一年并不轻松，面对着越来越多的商场和专卖店，我们必须要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。/r/n 我们几个人要负责?，毛巾，床上用品和丝巾这四大品种的销售和管理工作。虽然销售种类多，难于管理，但是无论是在商品管理和日常销售上，我们小组的四个人都能互相协调，互相帮助，共同努力，争取把我们的工作做到最好。在我们几个里，我的年龄最大，所以我常常告诉自己，要以身作则，发挥老大姐的带头作用。/r/n 对于我们来说，今年是压力重重的一年，在这一年里，一家又一家的床上

15、用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客，而且我们?商场给我们带来了更大的挑战：.百货无论是在名声和规模上都超过我们、.拥有强大的广告策划队伍、.的床上用品销售区装修豪华。当.开业时，确实给我们带来了很大的冲击。但是经过了这一年的竞争，我们用高质量、低价位的商品，用真诚的服务超额完成了商场下达的销售任务，我可以说，我们没有败下来。/r/n 今年床上用品组最大的改变就是重新装修，重新摆放，新的商品展示区经过装修，从格局、位置上变得更加合理，也给人一种回家的感觉，使床上用品销售区变得更加温馨。/r/n为了让更多的百姓走进我们.，也为了回报这么多年一直关心，支持着北联的老顾客们，在各大厂家的大

16、力协助和部经理的努力下，北联开始定期在商场正门前搞特价促销活动，一样的质量，不一样的价格，促销的都是物美价廉的商品，所以每天顾客都很多，货销售的多了，来货也勤了，一个人根本忙不过来，这就需要我们全体上岗，而且要站上整整一天，虽然嗓子喊哑了，腿也站酸了，结束一天的工作后，倒在床上也不想动了，但是回到工作岗位上，看到姐妹们忙碌却真诚的笑脸，看到顾客们拿着称心的商品满意而去，就什么疲惫都忘了。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，我们营业员就是他们信任的好参谋，/r/n 在平时的工作里，我们两个组长互相帮助，互相支

17、持。不管是促销方案，还是要货数量，品种，都在一起认真研究，有时间我们俩就交替着去考察市场，及时了解市场信息，并且反馈给部经理，让我们在商品调整和处理上领先一步，也增加了销售。/r/n 虽然今年圆满完成了销售任务，但是我不会骄傲，我们的前景并不乐观，我也有很多不足的地方。这就需要我不断提高自身素质，加强业务知识的学习。/r/n 第一、要准确掌握各组的库存和销售情况，把库存降到最低，在畅销商种不断货，滞销商品不积压的基础上，多增加品种，争取在以后的销售中更上一个台阶。/r/n 第二、我要经常在闲班的时候去考察市场，了解产品的信息，反馈给部经理，及时对同类商品做促销，处理，我们可以多想一些创意，把我们的商品最独特的方式展示给顾客，以增加销售。/r/n 第三、现在的顾客要求越来越高，对商品的质量也有了更高的要求。我要继续学习业务知识，尽快提高自己的业务能力，做好新老顾客的好参谋。/r/n 第四、我们组现在商品款式，颜色没有专卖店全，以后我要多与厂家和部经理沟通，增加商品的品种，吸引更多的客流。/r/n 北联给了我展示能力的空间，让我在岗位上充分发挥自己的光和热，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流的北联百货。/r/n ?/r/n 【7