2022年高级保安员职业资格全省统一鉴实操模拟卷.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一题：守护巡逻必答题 15 分刘桥保安队负责水道码头、仓库及库区的安全保卫工作,在2022 年度的百日安全竞赛中, 队长王华环绕总公司活动方案,依据日常守护和巡逻工作编制了宣讲提纲,作为分队百日安全竞赛学习内容；为学习更有针对性,更好服务于日常和阶段性工作,他找来了国家保安员资格培训教材 、保安员操作规程和质量掌握和江苏省保安员职业技能鉴定相关培训材料等作为资料,在确保一般保安员学习所需的基础上,着重为班组长供应学习素材,既服务于职业技能鉴定,更是服务于队伍的日常治理与监督；学习资料主要包括以下五个方面：一是码头、仓库及库区的保安员勤务形式及

2、治理方式；二是勤务岗位采纳固定、移动、眺望等形式的作用和相关留意事项；三是库区巡逻的方式方法及相应的治理措施；四是对仓库、 码头等目标部位的守护方式、方案,岗位工作检查、要害部位防范等工作的检查指导方法；五是巡逻勤务的方案制定、发情形处置的操作标准；由于预备充分、措施得当、治理到位,刘桥保安队在 获组织与安全无事故两个奖项；请认真阅读本案例,答复以下问题；此题共 15 分任务预备、任务实施、实2022 年度的百日安全竞赛中喜1、 请列出目标部位守护岗位类型至少 3 个及其作用至少 3 点6 分2、 依据案例归纳目标部位守护勤务检查指导的主要内容至少 3 点3 分3、 依据案例归纳保安巡逻服务的

3、操作规程至少 4 点4 分4、 你认为,采纳的保安巡逻方式有哪些至少 2 点2 分答： 1、岗位类型有固定岗、移动岗流淌岗、眺望岗等固定岗的作用：严格检查静茹码头仓库及库区的人员、车辆；爱护秩序,保卫目标的安全 移动岗的作用：反复巡逻检查、排除守护区域内的安全隐患；眺望岗的作用： 运用各种手段观看守护区域及周边环境、发觉可疑情形和人员立刻报告；采取相应措施爱护目标安全；2、目标部位勤务检查措施指导的主要内容1指导目标部位守护勤务方案的制定；2明确岗位要求、以岗位要求为标准检查目标部位安全守护工作；3指导加强要害目标的守护；3、保安巡逻服务的操作规程1制定保安巡逻方案2保安巡逻钱的预备3保安巡逻

4、的实施4紧急情形的处置4、保安巡逻的方式有 步巡、骑巡、车巡、周巡1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 以下其次题至第五题,考生四题选答三题；如四题全答,只按前二、三、四题计分；每题15 分,合计 45 分；得分 评分人其次题：安全检查选答题 15 分某重要活动场所汽车安检通道口,安检负责人老王接到上级通知；因工作需要,一辆 未登记备案的黑色某型轿车将进入活动场所,车牌号为 ,请安检后放行；稍后,该车抵达安检通道入口；核对车辆车型无误,老王示意地埋式车底扫描安检仪 值机员开启前置阻车器,并指挥该车沿安检通道进入,然

5、后再驶入“ 手检、复检区” 熄火停 车待检；老王对坐在车内的驾驶员进行证照检查登记,两名安检员用手持车底安全检查镜认真 检查车底；确认无反常后,老王示意通道安检仪值班员开启后置阻车器放行；认真运毒本案例,答复以下问题：1、 老王及两名安检员此次车辆防爆安检作业过程是否正确？2、 如不正确,应怎样对该车进行安检作业；答 1、对来做安检登记备案的车辆,应在通过安检通道时,由地埋式车底扫描仪在初检的同时；为复核车牌,车底图片信息,车底扫描安检系统储有自动比照数据资料；2、该车驶入“ 手检复查” 时应示意停车熄火,请驾乘人员下车,驾驶员打开车门、引擎盖、油箱盖；3、使用手持式车底安全检查镜、便携式炸药

6、、毒品探测仪等设备对车底及随车物品进行检 查；4、用手持金属探测仪、结合人体检查、逐一对驾乘人员及随身物品进行安检；5、可以使用缉毒防爆结合手工检查对车内车身及随身物品进行复检；2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 得分 评分人第三题：武装押运选答题 15 分2022 年 5 月 21 日,一家跨国金融机构在长江市新设立分行；托付该市保安押运公司承担武装押运业务, 保安公司在开展押运工作前,认真开展了一系列预备工作,并选派体会丰富的押运员小李担任车长；在一次执行运款任务途中,小李发觉了一辆黑色轿车始终跟随押运车辆,

7、车上坐了四名年轻男子, 小李依据规定实行了相应防范措施；押运车辆到达目的地金融网点后,在交接时,有 三名歹徒妄想进行抢劫,小李和同事们又准时依据预案进行了处置；请认真阅读本案例,答复以下问题；1.押运途中发觉可疑车辆,应当如何实行防范措施？7.5 分2.在交接时,有3 名歹徒持枪妄想抢劫,应当如何处置？7.5 分答发觉可疑车辆后,应实行以下防范措施 1、 报告 将发觉的可疑情形立刻报告押运公司 2、 监视观看 要对跟随跟踪车辆和人员进行严密观看,尽快分析把握其动向和意图,精确 判定其性质；3、 预备 全车押运员提高小心,在车长指挥下按防劫预案做好预备 4、 防止停车 针对可疑情形,防止停车,在

8、会车、弯道和发生事故时更要提高小心,以防 可疑人员乘机抢劫；5、 将发觉的可疑人员和车辆的情形准时向押运公司回报,建议派人查询,在险情未排除前 不得停车；发生抢劫时应当 1、 立刻报警并报告公司 车长在判明状况的前提下应立刻按下全球卫星定位系统“ 紧急按钮”报警, 或用车载电台等 其他通信工具争取支援、同时关闭车门, 鸣枪警告禁止歹徒接近押运车,将押运车驶离现场；2、 坚决处置,禁止犯罪当实施抢劫的犯罪分子持刀或者持枪时,要在报警的同时,指挥押运队员把握时机,赐予仍击；3、追捕歹徒 4、抢救伤员 5、爱护抢劫现场 6、向目击者收集结案情形3 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,

9、共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 得分评分人第四题：随身护卫选答题 15 分为推动当地经济进展,东方市邀请今日跨国集团公司总裁参与该市举办的商贸旅行节；总裁将于 9 月 18 日下午抵达机场,商贸旅行节组委会为保证该总裁安全,托付长江保安公司派出 2 辆护卫车和假设干护卫人员,随组委会车辆赴机场接机,负责将该总裁安全护送至某会议中心；请认真阅读案例,完成以下问题；（1）护卫途中, 假如前方道路被堵,暂无法通行, 采纳何种停车方式？该总裁乘坐车辆如图, 请在以以下图标准 2 辆护卫车位置；4 分车辆用 表示,并在 前后分别标注 A、B、C 字母, A 代表前导护卫车辆

10、,B 代表护卫对象车,C 代表后护卫车辆；下同ABC 上图为道路（2）如前方发生突击大事,2 辆护卫车和总裁坐车应风别如何处置？5 分（3）到达目的地后, 护卫对象下车往往是比较简单发生意外的时候,护卫人员应当如何查看周边环境是否安全？6 分假设发生意外大事 A 车应倾斜 30 度,挡在 B 车前, B、 C 车快速撤离现场,但全部人员不得下车查看,特别不能让护卫对象下次；当车停下后,需要护卫人员先下车,查看周边环境是否安全,依据从左到右,从上到下,尤其要留意四周 400 米范畴内的高层建筑上是否有可疑情形；4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页精选学习资料 -

11、- - - - - - - - 得分评分人第五题：安全技术防范选答题 15 分某银行的营业厅安装了视频监控系统用于监控银行的正常营业活动；摄像头的安装位置为：5 个安装于大厅内,2 个安装于 ATM 自助区、 4 个安装于营业窗口、3 个安装于通道,2 个安装于办公室；配置一台容量为 4T 硬盘的 16 路硬盘录像机进行录像储存,提示：单路图像储存需要的空间是 250M/h 集中对前端摄像机进行供电；6 月 15 日中午,保安人员发觉视频监视器监控画面全部无显示,通过查看将故障现象告知维保单位,维保单位派人修复了视频监控系统；9 月 3 日有警察到银行要求调取8 月 1 日营业窗口的视频监控录

12、像；该营业厅位于银行分行一楼,分行某部门因监控需要新增一台监视器,从营业厅到该部门许布置 180m 的视频线,维保单位选用 SYV-75-3 的视频线；1、 警察能否查到 8 月 1 日的视频监控录像？为什么,请列出运算过程4 分2、 请简述可能造成监视器监控画面全无显示的故障部位及相关故障的排除方法；6 分3、 维保单位选用 SYV-75-3 的视频线是否妥当,请简要说明缘由；如视频线型号挑选错误,应采纳什么型号的视频线？简述缘由5 分5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 得分评分人第六题：安全风险评估必答题 1

13、0 分长江宝安集团董事长郑义,是一位知名企业家,十年时间他把一个不足千人的保安企业进展成为目前拥有万人的业务掩盖从人力防范到技术防范,从保安服务到物业治理,从单一的押运服务到中心金库,票据保管等综合性保安企业；为了治理好集团,方案再用10 年打造出跨省甚至跨国的企业集团,郑义特别留意企业治理方面的投入； 她设立企管办明确职责,本人也报名参与职业经理人培训班；在学习中,他逐步接触到风险这一与经营治理分不开的学问,风险的不确定性和危害让他更感到肩上的担子重大,同时激发了对风险学问深厚的学习爱好；在学习中他明白到风险的形成与各种因素有关；相关缘由引发事故,往往导致缺失；缺失可分为人为风险和自然风险、

14、财产风险、与衡量,风险的监控等重要学问；人身风险、 责任风险等等,他仍明白风险识别在日常治理工作中,郑义董事长充分发挥企业治理办公室的只能,常常参与办公室成 员学习争论, 引导整个企管团队水平的提升,使其在制定企业进展规划时有目的的逃避一些 不利因素, 同时在企业内部自留风险基金,同时加大相关保险力度,用于应对突发风险,确 保企业稳固、和谐可连续进展；请阅读上述案例,并答复以下问题；风险1、 请绘制风险形成的示意图5 分3 分这就是风险2、 人为与自然风险的划分依据是什么2 分3、 从本案例中看风险治理工具有哪些？并举例说明增加或产生风险引起缺失导致实际结果与因素事故预期结果有差异2、人为与自

15、然风险划分依据的是缺失产生的缘由的不同3、风险治理的工具有1风险的逃避 特地制定进展规划,逃避不利因素；2风险的自留 即自承担风险由企业自己设立的基金；3风险的转嫁 指将企业的缺失有意识转给与其有相互经济利益关系的另一方承担；6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 得分评分人第七题：保安项目治理必答题 10 分某项目客户提出有保安服务需求,并对现场服务进行了设定,要求保安服务公司派驻四个24 小时岗,同时仍需要配备三张消防证；请阅读上述内容,并答复以下问题；1、 项目预算包括哪些内容5 分2、 按已知条件需要配备多少

16、人员？请用两种方式解答2 分3、 人力资源成本是如何测算的？3 分1、 项目预算包括直接成本和间接成本,直接成本如工资、奖金、福利、设备等；间接成本如培训、行政、物流、保险、治理费用和税收等；2、四班三运转需要 16 人 四个班,每班4 人4X4=16 三班两运转需要 12 人 三个班,每班4 人4X3=12 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 得分评分人第八题：保安业治理必答题 20 分保安公司服务质量治理体系有一系列的详细工作环节组成,一是保安服务质量保证体系； 1保安服务质量保证体系的含义就是保安公司依据质

17、量治理的要求,以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有方案有组织的活动；质量保证体系实质上市运用系统论、掌握论的理论与方法来组织、 推动保安公司经营活动的个环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并依据质量目标、质量标准的要求来承担质量责任、供应质量保证,建立保安服务质量保证体系是实现公司质量治理的重要手段和方法：2保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系、公司外部质量保证体系包括服务标准、服务规模、服务质量评判等方面的内容二是保安服务质量治理系统,是为了保证保安服务满意客户对保安工作的质量要求,由公司组织机构、 职责、活动

18、程序、 质量保证标准与保证职能等各方面组成的有机整体；主要包括：公司服务的质量目标、方针、政策；服务质量责任机构和治理机构以及相应的职责要求；保安公司全部职工、 治理者在实现质量目标时所要求的素养和工作才能；保安服务市场调查与猜测工作的质量；保安服务工具、设备、技术的质量掌握与治理；保安公司服务过程的质量记录及质量档案； 保安公司质量的评测原就、评判方法及评判成效的掌握；保安服务质量信息治理等； 保安服务质量治理系统建立要以防为主,机和谐；防检结合； 服务质量治理体系各环节有三是要使保安员服务质量治理有效到达目标,必需通过各种方案工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来,并将质量治理目

19、标详细落实到行动中区；质量治理方案一般包括质量目标方案, 质量指标方案、 质量改进措施方案三部分；质量目标方案是标准保安服务在肯定时期内所要到达的质量总体水平及环围着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标方案是环围着质量目标方案制订的在较短的时期内各项工作所到达的质量水平；质量改进措施是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一详细质量事故所采取措施所制订的方案；质量改进措施方案技术性、专业性强,属于专项保证方案的内容；四是保安服务质量治理的基础工作,它是指保安服务开展质量治理应具备的条件、基本制度和基本手段,即标准化活动、质量信息工作、质量治理训练、质量治理小组活动等；请认真

20、阅读本案例,答复以下问题；1、 请依据案例所述列出保安服务质量治理体系的组成部分至少 4 个；4 分2、 请列举出保安服务质量治理体系的主要内容至少 6 个；6 分3、 请依据案例所述,列出建立保安服务质量治理体系的要求至少2 个；2 分4、 请列举出保安服务质量治理的基础工作至少 3 个；3 分1、 保安服务质量治理体系的组成部分（1）保安服务质量保证体系2保安服务质量治理体系（2）保安服务质量治理方案4保安服务质量治理基础工作2、 保安服务质量体系的内容（1）公司服务质量目标、方针、政策（2）服务质量责任机构和治理机构及相应的职责要求；（3）保安公司全部职工治理者在实现质量目标时所要求的素

21、养和工作才能（4）保安服务工具,设备,技术的质量掌握与治理；8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - （5）保安服务工具,设备技术的质量掌握与治理；（6）保安公司服务过程的质量记录及质量档案3、 保安服务质量治理体系的要求（1）以预防为主、防检结合2服务质量治理体系各环节有机和谐4、 保安服务治理基础工作的内容标准化活动、质量信息工作、质量治理训练9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例 2 5 分2022 年 2 月,刘芳被调到人力资源

22、部的培训中心担任内勤,适逢相关资料年度整理归档,许经理搬来一堆资料让刘芳整理,刘芳边看边记；材料有：滨海市保安服务公司“ 第三个 五年规划” 培训纲要 、滨海市保安服务公司 2022 年度培训方案 、人防二分公司 2022年度春训工作方案 、华能电厂保安队 方案等等；2022 年度培训工作方案 、人力资源部二季度培训为科学合理地将资料进行分类,刘芳找来了高级保安员职业资格培训教材,教材有这样一段描述： 培训方案的制定是一个复杂的系统工程；制定之前有很多需要考虑的因素,这些因素直接影响培训方案的质量和成效；一是培训方案按方案层次来划分有：1整体培训方案：这一方案将保证组织内部的整体培训目标和培训

23、战略的贯彻；使培训治理者在组织中所扮演的战略促进者角色得到表达,2培训支援方案： 意义在于 当然这一方案的制定姚以培训职能已深化企业的每一个部门为基础环境；3个部门培训方案：各部门培训方案是前面两个方案得以贯彻的基础保证；二是培训方案按时间长短来划分有：1撑起培训规划： 规模大、职工人数较多的企业有必要拟定撑起培训规划；2年度培训方案, 3单项培训方案；请认真运毒本案例,答复以下问题；共 5 分请依据案例表达,对 5 份材料按时间长短进行分类；1、 长期培训方案滨海市保安服务公司“ 第三个五年规划” 培训纲要2、 年度培训方案滨海市保安服务公司 2022 年度培训方案华能电厂保安队 2022 年度培训工作方案3、单项培训方案人力资源部二季度培训方案人防二分公司 2022 年度春训工作方案10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页