物业运营总经理岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑物业运营总经理岗位职责任职要求 物业运营总经理岗位职责 岗位职责: 1、依据公司整体战略,负责制定公司物业运营中长期业务进展规划、实施策略及工作方案; 2、依据年度策略、工作方案定期组织评估与总结,系统把控业务运营风险,准时纠偏,确保目标达成; 3、统筹策划物业服务标准化体系建设,实现物业服式模式的差异化与精细化; 4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系,实现服务品质与满足度的提升; 5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核; 6、负责业务体系相关会议的组织与会后事项的跟进。 岗位职责: 1、依据公司整体战略,负责制定公司物业运营中长期业务进展规划、实施策略及工作方案; 2、依据年度策略、工作方案定期组织评估与总结,系统把控业务运营风险,准时纠偏,确保目标达成; 3、统筹策划物业服务标准化体系建设,实现物业服式模式的差异化与精细化; 4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系,实现服务品质与满足度的提升; 5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核; 6、负责业务体系相关会议的组织与会后事项的跟进。第 1 页 共 1 页