物业品质管理主管岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑物业品质管理主管岗位职责任职要求 物业品质管理主管岗位职责 职责描述: 1.在集团人力总监的指导下全面开展品质管理工作; 2.负责组织集团、子公司品质管理体系的建立、完善及维护,并督导管理体系执行和不断优化,保证管理体系的有效性、相宜性及持续改进; 3.组织定期开展品质管理活动,对不符合项开具不合格报告,并对订正措施跟进验证关闭,形成质量管理报告; 4.负责审核各公司、部门的制度文件体系,提出修改看法,并按流程执行体系建立、修编、优化工作; 5.负责管理体系的评审工作,制定管理评审方案,实施管理评审工作,形成管理评审报告; 6.负责定期组织开展客户满足度调查工作,采纳PDCA管控调查工作,形成满足度调查报告; 7.负责准时收集有效的各项法律法规文件,并对于新颁布的法规进行宣导和培训,为公司管理制度的建立和服务标准的提升等工作决策供应依据; 8.负责实施管理体系的培训工作,定期开发品质培训教程,按方案实施品质专项培训; 9.负责定期提交品质管理活动分析报告; 10.完成上级领导交办的其它指令和阶段性工作任务。第 1 页 共 1 页