免费个人工作总结模板10篇.docx
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1、该文本为Word版,下载可编辑免费个人工作总结模板10篇 (工作(总结)是认识世界的重要手段,让我们从感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,写好工作总结,须勤于思索,善于总结。下面我给大家带来免费(个人工作总结)模板,更多工作总结模板可点击“总结模板”查看。 个人工作总结模板1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为海南移动的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,移动人的拼搏精神。这一年,在同事和领导的帮助下,让我快速的熟悉业务知识和技能,较好的完成了各项工作,现将一年的工作总结如下。 一、工作总结
2、 1、做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作,扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼,在这一年中,我对业务知识有了更全面的了解,并通过SQL语句的学习,掌握了常用语句,通过自己的学习和积累,现在能较好的解答前台同事的疑问,能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。 2、细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报,不错报,不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统,保证系统的正常运行,遇到问题要及时上报相关技术人员,必要时需协助技术员排查,处理故障。做好监控工作,最主要的是要细心和认真负责,不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中
3、,监控小组成员齐心协力,对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理,并制定了严格的监控规范,让监控工作进行的有条不紊,也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。 3、协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析,有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题,改正工作中出现的问题,分析(热点)投诉问题,及时解决系统存在问题和提高用户感知。 4、参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门,定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议,实现知识的共享和更新,使的工作能更好的完成。 二、问题分析 1、业务总类较多,许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训,都是零碎
4、的知识培训,对业务流程没有一个全面的了解,导致有时定位问题不准确,在查询问题过程中走了许多弯路。 2、个人在业务知识方面还是比较欠缺,需要及时更新自己的知识,主动学习积累知识。要向老同事虚心请教,并学会发现问题,通过自己掌握的知识,快速定位解决问题。 三、(工作心得)及20_年(工作计划) 过去的一年,是收获颇多的一年。在过去的一年里,在工作中不仅收获了知识,也收获了同事们的友情,大家互帮互助,在交流中共享知识,一同成长。新的一年,我将继续以积极认真的态度对待工作,努力提高自己的专业能力,并有意识的多学习各个专业模块的更多知识,在业务学习中,不仅要拓展自己的知识面,还有对各业务的问题进行更深入
5、的学习,可以自行查询和了解更多系统方面的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多知识。 个人工作总结模板2 伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,20_年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟。 对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自20_年7月份从学校(毕业),带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。 要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的
6、管理(方法)。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。 没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来: 一、学习业务知识,作好本职工作 20_年17月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和(管理知识)的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的
7、思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。 由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。 在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优
8、秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、(文化)水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结(经验),不断增强自己的协调能力。 当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的
9、现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍, 虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。 二、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去
10、处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程, 冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 个人工作总结模板3 一年的工作不知不觉就告一
11、段落,又到了年末总结的时候。趁着工作的空闲,我也正好回忆一下这一年来的工作情况。 我是在_月份来到的公司,然后一直在为_车间的采购学习,到现在经历了这么多,也见识了这么多,算的上是一名合格的采购员了。在这段学习和工作的日子里,我总是在工作中斤斤计较,不知不觉就带入到了生活中去,不过却也造就出了现在的我。现在对这一年的工作总结如下: 一、初入公司 在我刚进公司的时候,还只是个经验粗浅的采购者,对公司的产品也没有足够的了解,对所需要的材料更是只清楚个大概。在这样的情况下,我仍然能进入公司学习我真的觉得我是很幸运的。 在培训的阶段,我跟在_工的后面做事,一边跟着跑市场,一边学习公司的资料。在这段时间
12、里真的被灌输了很多的知识,但也正是因为太多,且太杂,我只能先死记硬背,再慢慢的在工作中去体会和消化。 这场培训持续了很久,作为一个采购员,要了解的东西实在是太多的,从市场的局势到材料的优劣,还有对公司的产品以及所需各种材料和用品的了解。这些着实让我头疼了很久。但是在坚持不懈的努力下,我终于还是熟练的掌握了所需的知识。 二、工作开始 在_月的时候我正式在_车间开始工作。在来到这里后,我先后对车间的材料、消耗情况、过去的账单等都仔细的翻阅核对了一遍,即使在来之前我已经看过了一遍,但作为采购还是要时刻保持谨慎的态度。 在仔细的研究并技术人员的商讨,我开始在市场上不断的去寻找适合的材料,并与现在的材料
13、做严格的对比。以货比三家的态度挑选,积极的和供货商联系。在_月的时候,通过改善产品材料,约为车间节省了_元的经费,大大的节省了材料等费用的消耗。 当然,在采购的工作中,我们并不只是专门去管理材料的费用,在车间中,大到机器的零件,小到贴在纸箱上的标签,这些耗材都是需要我们一步步去打算。 作为采购员,我想将工作做好,就必须在每一件小事上都做到“斤斤计较”,不去这要严格的要求,很容易就会导致公司的耗费过多。这是对公司的危害,更是对不起我们自己的工作! 回首这一年的工作,尽管我在某些地方还有些稚嫩,但是在功能工作中,我也拼上了自己的全力去为公司减少消耗,我每次减少的消耗,就是我为公司带来的利益。看着自
14、己的成绩,我很自豪。但是我明白,满足于现在的成绩是不够的,我会继续的努力,维持好现在的成绩的情况下,不断地去提升自己,努力的做好自己的工作。 个人工作总结模板4 一、保持积极上进的心态进行工作 在我们平时的工作里,我们的状态总是会有一些差别,比如说有时候我们感觉很轻松,有时候又会很疲惫,而这两种状态里的我们工作时效率是不一样的。所以我们的状态会直接影响我们的工作效率。我在工厂里也已经做了四年了,接下来一年就是第五年上面了。这四年让我认识到了大家且和大家成为了彼此的知己,我们一路互相帮扶,一路同行。虽然大家像是家人一般,但我们在工作上却丝毫不被这些情感影响,不会徇私舞弊,更不会包庇谁的过错。我每
15、天都会尽量保持一个清醒的头脑,认真且细致的做好手中的每一项工作。也不会因为事情的复杂和繁琐而抱怨,因为我知道只有保持一个积极向上的心态时,我们才有可能在事业上创造更多的可能和希望来。 二、日常工作中注重严谨认真 我已经在这份工作上驻扎四年了,不论是对今年还是对过去几年而言,我都认为这份工作需要我付出足够多的的严谨和认真。我知道每一份工作都要认真对待,但是从实际出发,我这份工作就需要更多的严谨和认真了,马虎不得,如果一不小心出现什么纰漏,也许影响的就不止是自己了,还有可能是整个集体、整个公司。所以在平时的工作上我一直都不敢放松警惕,更不敢对这份工作掉以轻心。 三、不违反工厂纪律规定 作为工厂的一
16、名员工,在这么多人共同工作的情况下,我们每个人都应该更加注重自身的行为。不要把一些不良的影响带进这个公共空间,不然可能会造成非常不良的影响。这一年的我,在对自己的要求下,严格遵守工厂的秩序和规定,从未迟到,也从未违反工厂中任何一项纪律。因为我知道纪律是管理好一个集体的根本,只有我们每个人都恪守己责了,才不会破坏良好的工作风气,也才不会让自己陷入一个麻烦之中。做一名规矩且合格的员工是我自己对自己的要求,而未来一年,我也会坚守着一份标准,为工厂的发展奉献一丝力气,也为自己的未来多积攒一分能量。 个人工作总结模板5 转瞬间,20_年已离我们远去,回顾刚刚过去的20_年,收获颇多,感悟也颇深;个人在办
17、公室领导的正确带领下,在同事们的大力支持下,无论是在个人综合素质,还是业务能力方面都取得了较大的进步,较好的完成了本职各项工作任务,现将20_年个人工作进行小结,具体情况如下: 一、工作总体完成情况 20_年,我的工作主要内容是对集团项目进行工程效能督查以及办公室的日常后勤工作,在工作中,我严格按照工程项目建设节点和年度计划任务,认真做好各项工程效能的督查,在效能督查过程中发现的问题,做好记录,下发整改意见函,积极为集团工程项目的顺利完工做好贡献;此外,个人还积极做好办公室的各项(其它)日常行政工作。 二、具体工作开展情况 20_年度,围绕着年初工作计划,在部门领导和同事们的指导和支持下,个人
18、完成了各项工作计划任务,具体情况如下: (一)强化学习力度,努力提升修养 注重学习工作,通过学习,及时为自己充电,让自己能够适应时代发展的需求,这是今年工作的重点内容之一;因此,个人积极参加单位组织的各种学习活动,并在工作之余,辅以自学,不断学习党的政治思想,通过学习,切实提升了自我的理论修养,政治修养,同时也转变了自我的(思维方式),尤其是看待问题的大局观、系统观和责任观。 (二)遵章守纪,团结同事 在工作中,我能够严格的贯彻执行单位的各项(规章制度),不早退,不迟到;当同事遇到难题或困难时,能够及时主动的帮助他人,在工作中尊重领导,与同事能够和睦相处,关系融洽。 (三)立足本职,做好服务
19、积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容之一,因此,在日常实践过程中,凡是需要我去做的,我都积极主动,主动承担,工作中任劳任怨,不计得失,扎实的做好了各项后勤工作,实现了工作不因我而耽误,服务不因我而下降的目标。 (四)扎实认真做好工程效能督查工作 工程效能督查是我本职工作中的重点内容,目前,集团开建的工程项目有18等,共18个,工程项目督查所涉及到的内容多,责任大,因此,对我而言,心中始终始终紧绷这根弦,毫不动摇。 具体而言: (1)积极做好工程项目安全文明施工督查。按照集团关于安全文明施工的各项要求,对照标准,严格对各工程项目进行安全文明施工督查,重点督查工程安全文明施工是否做设施配
20、备齐全、现场是否布置到位,通过督查,及时及时的纠正了个别工程项目安全文明施工不到位的现象,为确保无安全施工事故发生夯实了基础。 (2)强化项目工程进度控制督查。对集团18个项目,比照年度计划工期安排,严格督查计划工期实际实施情况,对于计划制定不合理、计划工期控制不严格、工期进度滞后等情况,及时梳理,发现问题及时汇报,目前,集团_%工程项目均能在合理计划工期内完成。 (3)对工程质量和成本控制进行督查。 在日常工作中,与其它部门积极配合,对项目的质量督查质量、项目的成本控制等进行督查,通过该项工作的开展,有效的控制材料使用的合理性,对节约成本,提高效能,确保工程项目圆满完工夯实了基础。 (4)做
21、好项目行为规范的督查工作。 积极做好项目行为规范进行督查,确保项目工程人员廉洁从业,在工作中,根据集团要求,对工程廉政建设责任制、工程管理人员责任心和安全意识等项目行为规范进行定期督查,为确保项目工程人员廉洁从业夯实了监督保障。 三、工作中存在的不足 回顾刚刚过去的20_年,个人的收获不少,成长也较快,但也存在着一些不足之处,个人对其进行简单的归纳,具体如下: (一)学习的力度不足。 对于学习的主动性不强,在参加一些学习活动时,常常处于一种被动状态,对学习的知识消化思考力不足,这些都是个人今后需要努力的地方。 (二)工作创新力不强。 在工作中,个人常常会受到老思想,老方式的制约,工作任务虽然能
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