2022员工竞聘职位演讲稿书面范本.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作2022员工竞聘职位演讲稿书面范本 演讲是阐明事理或抒发情感,进行宣扬鼓动的一种语言交际活动。演讲同时也是一种对自身沟通力量的提升。下面是我为大家整理的2022员工竞聘职位(演讲稿)书面范本,喜爱可以共享一下哟! 2022员工竞聘职位演讲稿1 敬重的领导,友爱的同仁们: 大家好! 首先,感谢公司领导为我们制造了这次公正竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,盼望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。 今日,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三
2、、我的任职目标以及主要工作思路和(措施)。 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决(方法) 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们娴熟度需要一个过程,而且因人而异,还有许多人服务规范用语不规范,回复用语和自己谈天一样,那么如何快速的结束冗长的培训和指导,熬炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素养,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的特别满足,我想这是我们值得思索的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,心情管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为
3、一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且精彩的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并情愿成为我们的终身用户。 2、销售意识方面:请大家思索一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家始终买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是一般的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满足,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢? 如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的
4、销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家共享! 二、我的优势,分为3个方面 心态:我从_年开头做客服服务,这些年里面积累了许多(阅历),以前看的人会很可怕,当我自己有了这个力量的时候,我对待顾客我是特别有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及力量的时候,这个是我最快乐也是最骄傲的,没有比别人给你确定的体现了 客服专家:在_年的时候,刚开头进来的时候,遇到许多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严峻的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的力量帮顾客处理好他的事情。然后再和
5、顾客商议(其它)的事情,最终帮处理完,顾客说,特别感谢你,我不是对你生气。 培训和帮带:许多时候,我们的思维都局限在常规思路里面, 总之,我考虑的是,每个员工将来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。 说完优点,我想简洁谈一下我的缺点:我的学习力量还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标 三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 任职目标: 1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和特长。 2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。 3、形成学习为主的小组氛围。 为完成这些目标,我预备根据以下思路开展工作: 1、管理好自己,要成为一个优秀团
6、队的管理者,自己在各方面肯定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业力量,在业务学问方面多学习,能指导组员工作。 2、管理和沟通方面:我会准时(总结)日常工作,不断(反思),对本部门的现状,问题作出分析、猜测和规划,反馈给相关部门并提出有效的看法及建议,为高层决策供应相关依据和(报告)。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。 3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的(文化)把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培育良好严谨的工作作风。 4、带领小组成员完成领
7、导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的力量。 最终我对今日这个竞职演说做个总结,今日,我是本着熬炼、学习、提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利,我会努力;假如我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份幻想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份敬重;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份喜爱;我信任,机会只会垂青那些有预备的人。 我的演讲完毕,感谢大家! 2022员工竞聘职位演讲稿2 敬重的领导、各位同仁: 大家好! 记得有这样一句(名言),自由意味着责任。做为农行人,我们每个人身上都扛着无比艰难的责任!今年_月_日,中国_银行股份有限公司正式挂牌;从这一天起
8、,_站到了进展从未有过的一个新高度,开头了一个史无前例的新里程!从这一天起,用行动,用汗水,为农行铸就一座光亮闪烁的里程碑,便是_人在新的历史时期的神圣使命与责任! 今日的我,便是为责任而来!与同志们励精图治,创新进展,坚持科学进展观,创新经营机制,分散核心竞争力,为_进展的里程碑,刻上一段刺眼的辉煌! 下面介绍一下本人的基本状况。我诞生于19_年7月,19_年12月参与_工作,_年参与民革组织,高校学历,先后在_担当出纳、会计、综合柜员。_年底,我通过竞聘上岗,成为现江南支行负责人。 一、竞聘理由 1、我志存高远,盼望实现人生价值的亮丽。依据市分行提出_年以支行支行副行长(竞聘演讲稿)价值制
9、造为核心,加快业务进展为主题的工作会议精神,我行也乐观响应市分行的号召,作为农行一员的我更是要与农行的荣辱与进展心连心、共命运。要为农行在同业里立于不败之地,更为农行自身的加快进展,早日实现存、贷款及中间业务收入三大目标而努力。为此,我要发挥自已的特长,诠释和展现人生生价值。我想我是有这个力量和信念实现农行事业与人生价值的双赢。 2、我有较好的组织管理力量和大量拓展客户拓展市场的营销阅历。我勇于接受新事物、乐于迎接新挑战、擅长抓住新机遇。担当江南负责人6年多,通过考核方法的制定,调动了员工的乐观性,本网点也从一人营销转变为全员乐观营销的良好氛围。人多力气大,从今江南支行快速进展壮大,在资源少而
10、竞争白热化的江南区块,各项业务进展在江南同业中均遥遥。存款总量从_年底1000万增加到目前的28000多万元。国际结算量也从_年底48万美元增加到08年底3267万美元。所在网点被评为市分行先进单位和外币储蓄十佳。本人也被省分行评为储蓄超亿元先进个人。 3、我有较好的社会基础和人脉资源。我作为银行负责人,工作中也与政府各部门、企事业单位广泛联系,建立了亲热友好的人脉网络,这些,都使我在营销存款等方面,具有难以比拟的优势。 4、我具有丰富的银行工作阅历和力量,可以更好的开展以后的工作。有人说,经受是一笔珍贵的财宝,我入行后,工行支行副行长竞聘稿先后从事过许多岗位的工作,不同岗位的工作经受使我积累
11、了不同的力量,在担当每个岗位期间,我都取得了较好的成果,特殊是在我担当江南支行负责人职务期间,我拓宽了思路、开阔了眼界,增加了大局观念,积累了丰富的营销阅历,各项力量得到了淋漓尽致的发挥,政治素养得到不断提高,为今后开展工作奠定坚实的基础。 因而,假如我有幸获得各位的信任与支持,走上副行长的岗位,我愿竭尽所能,呕心沥血,为我行的进展,为我们自身的前途命运做出乐观贡献! 二、工作目标和措施 以完成市分行下达给_县支行的各项任务指标为奋斗目标,以自已力量和优势为支撑,以加快业务进展为主题,努力完成09年工作目标,我的工作措施是: 第一,要竭尽全力抓好存、贷款等各项业务的营销工作。 1、我将发挥自身
12、优势,帮助行长做好对公存款的营销。作为副行长,不仅要切实协作、支持行长的工作,当好行长的参谋助手,还将乐观发挥自己的人脉资源和社会关系,准时走访对公客户,摸清客户存款结构,更好地维护和拓展对公存款。投入更大的工作热忱和工作力量,帮助行长做好对公存款工作。 2、利用本地资源,大力做好个人存款的营销。青田是的侨乡和石雕之乡,本地资源优势是外汇多。因而,我将打好“侨牌”,从深化开发归侨资源与大企业客户资源做起,走出银行,作好现有大客户跟踪走访工作,达到稳定现有客户;另一方面,通过各种(渠道)收集存款信息,不断发掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、财支行副行长竞聘上岗演
13、讲稿力,加大个人存款的营销力度,尽早取得我行应有的市场份额。另外,我将充分发挥惠农卡及农户小额贷款授信等个人消费贷款优势,把目标放在政府事业单位正式职工、有实力的个体工商户等优质资产客户的身上,同时带动代发工资、储蓄存款等负债业务的增长。 3、加强客户营销服务工作,加快客户结构调整。引导营销人员将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,扩大网点的盈利空间。网点要注意对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,全面提高客户维护水平。依据客户需要乐观开发差异化、共性化服务,为VIP客户供应绿色通道、提示服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增加对客户的吸引力与分散力,从而
14、提高优质客户群体占比,开拓储蓄存款新增长点。 4、维护做好共性化,差异化产品组合,力求在同业竞争中占得头筹。将对我行金融产品进行仔细分析、筛选,将金融产品组合为“标准化产品、组合化产品、量身定做产品”等三个层次,推出不同的组合套餐。同时,我还将组织成立理财规划方案分析小组,筛选部分重点高端客户,为其量身定做理财规划方案,树立口碑,以点带面,逐步拓宽范围,为高端客户供应增值服务,从而推动各类金融产品的进展。 5、乐观进展经营性贷款,增加我行客户忠诚度。一是每周至少讨论一次贷款营销工作,落实营销方案的执行状况,准时解决贷款营销工作存在的问题,坚决防止和杜绝从业人员不作为的现象。二是抓好惠农贷款业务
15、进展。对周边农村进行逐一梳理,对每个村进行再排查,建立信息库,选择资信状况好的农办企业乐观主动营销,供应优质服务,争取最建设银行支行副行长竞聘演讲稿大资源。三是塑造“对客户优质快捷、对自己精细严格”的要求,把便利让给客户、把辛苦留给自己的业务形象。 6、乐观进展信用卡业务,尽快占据信用卡市场。不断加强卡业务风险掌握。在用卡营销过程中,可借机宣扬营销电话银行、手机银行、电子银行等多种金融服务工具,使一些客户足不出户将能够享受农行供应的现代金融服务。 其次、要尽快建立一支优秀的营销队伍。 1、要加快网点转型,把多余的人员充实到营销队伍中来。优化劳动组合,节余人员通过内部考试、考评,择优上岗。按高柜
16、、低柜、客户经理等不同力量与岗位要求,充实到不同的队伍。比如,客户经理要注意他的业务力量、与客户沟通力量、要性非常向,有事业心和责任心。 2、制定客户经理考核方法,从任职条伯,到工作职责/级别设置/工作制度/营销范围/收入与嘉奖,以及考核管理,全面系统地加以约束和规范。以贷款营销/贷款质量/利息收入/客户综合评价等多个方面进行量化考核,以上年贷款余额为基数分项考核,确定客户经理的收入、晋级,限度调动客户经理营销乐观性。通过奖勤罚懒,量化考核,克服干多干少、干与不干一个样的现状。变被动为主动,充份发挥客户经理主观能动性及其个人才能的乐观性。 3、建立营销网络,聘请并建立海内外营销队伍。通过发聘书
17、/定期召开座谈会/供应信息(客户资源信息)/反馈服务建议等方面着手。 4、加强对营销人员的培训,尽快提高业务综合素养。一方面是营销理论、实践的培训,另一方面是形势(训练),认清企业进展方向等,营销员在对我行进展大计有了较深刻的熟悉后,才能把握营销的方向,提高营销技巧和工作技巧。然后可以敦请专业人士进行培训,从产品的培训-到责任心培训-到营销技巧培训-到跟踪服务培训即后续服务,联系制度等,通过工商银行支行副行长竞聘报告系统的体验式和情景练习相结合的培训模式,从心态、方法和行动力量等多方面对受训人员进行提高,进而把我们客户经理团队训练成作战力量超强的“狼”型团队。 另外,建立适应市场经济的营销员激
18、励机制 一是从体制上形成柜台营销与柜台外营销两大系列。从业务拓展的难度上建立柜台营销与柜台外营销两大系列,在安排上体现多劳多得。二是建立营销员持证上岗制度,使得营销员工作成为人人憧憬的岗位,要适当提高营销员的进入门槛,确保营销队伍的整体素养的提高。三是建立营销员档案,对营销员实行全面的跟踪。依据营销业绩对营销员进行考核。激发营销员工作的乐观性,促进营销队伍整体素养不断地提高。四是探究多种形式的安排方式,如大胆试行底薪加提成方式。在安排上,改革现有的安排方式,可以实行多种形式的安排,形成以业绩论英雄的局面。真正实现绩效挂钩,个人利益与企业利益紧密结合。五是将营销员优秀分子提拔到各级管理部门。建立
19、营销员晋级制度,对于营销员中的优秀分子,优先提拔到各级管理岗位。 各位领导,各位同事,洋洋洒洒数千言,或许未能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对农行的喜爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。假如竞聘胜利,我必将以更大的干劲迎接挑战,超越自我,在新的工作岗位上用行动诠释我今日的话语,以百倍的信念和努力,为事业的进展贡献自己的力气,向各位领导二类支行行长竞聘演讲稿和同事们交上一份满足的答卷!假如竞聘失败,我也不会失落和难受,我将向胜利的同志学习,找差距,查不足,励精图治,创新进展,与各位携手共创我行新辉煌! 我的演讲完毕,感谢大家! 2022员工竞聘职
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