船运业务员个人年终工作总结模板2022.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作船运业务员个人年终工作总结模板2022 随着船运业务员各项工作的完成，准时做好（工作（总结）是我们的职责所在。下面是我为大家收集的关于船运业务员个人（年终工作总结）模板2022。盼望可以关心大家。 船运业务员个人年终工作总结篇一 斗转星移，时间如梭，转瞬间20_结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感受颇多，其中有许很多多的艰辛，但更为我所牢记与感动的是收获顺当完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和关心下，无论是思想素养还是工作力量都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足进展。为了使自己更好的服务于客户，

2、更好的维护公司的利益，现在将工作总结如下。 一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争 1、船务工作稳固推动。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信念十足的把饱满热忱完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开头站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的状况下坚持学习，把不熟悉的（英语单词）登记来，坚持每天都有进步。 办理联检手续时，始终如一地做到正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事（方法）的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺当完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习消失过混乱，在努力的学习下，现在

3、能够清晰辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开头摸清常常接触办事官员的秉性，能够做到详细问题详细处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。 2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不行或缺的部分。 良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并根据公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着干

4、净大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染四周;在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠专心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝愿都就得非常必要;不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言暖和人心! 3、与同事互帮互助，共求进步。公司进展离不开每一个人的努力，只有当全部的人都在进步的时候，公司的进展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开头耳濡目染，大家在工作与生活中都能做

5、到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们始终都在努力。 二、人无完人，金无赤足 1、工作（阅历）不足，对事物推断与决策力量有待加强。在工作中，由于缺乏对工作深刻的理解，当某些紧急而突发的事情消失，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的冲突，不能在最快的时间里做出最好的打算，有时甚至消失顾此失彼。 2、缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因马虎大意而犯错，或许就是特别细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有消失类似的状况前必需要留意，时刻保持高度糊涂的头脑。 3、船舶业务学问太窄，拓展空间受限。我司目前最主

6、要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上确定会相当的被动，所以在与其他代理公司的伴侣接触时也留意请教，多储备相关业务学问。 三、放眼将来，方案先行 连续加强对船舶英语的学习，巩固业务操作流程，熟识驻船应留意事项，与公司业务前进步伐保持全都。连续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际沟通圈，多做事少说话，多交伴侣少树敌。与同事加强沟通与沟通，特殊是向_同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟识，并努力看书，争取一次考取报检

7、员资格证。 立足今日，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们胸有成竹，信念百倍;展望将来，我们引吭高歌，将会一路欢乐。 船运业务员个人年终工作总结篇二 尊敬的领导： 您好! _ 年对我具有特殊的意义， 由于这是我从学校（毕业）进入社会的第一年。 进入_ 工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起点。 通过四个月的不断学习， 以及同事、 领导的关心，我渐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作 中还存在这样那样的不足之处，但感谢有各位对我的包涵与关心。 现在我将自（入职）以来到至今工作期间的工作状况赐予回顾， 并就今后（工作方案）进行详细 的阐述,

8、编写此（报告）书如下 一、 本人工作状况总结 这段时间以来，我主要进行了以下工作 1、 在公司的支配下，我首先学习了办公室的基本操作,熟识公司的日常运作流程。我 进行的详细工作包括建立完善的客户联系档案，将公司常常联系客户整理归案,并以抄录、 （随笔）记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，整理公司内部文件做好电子文档。 2、 由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流 程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在 同事关心下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。 3、 担当公司内部财务会计出纳工作，

9、处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入 等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。 二、 工作分析 这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能达到一个专业物流操作员的程 度，综合分析，主要有以下几方面缘由 1、无工作阅历，缺乏综合学问和技能。 虽然我是一名学国际货运的应届高校毕业生， 由于刚毕业没有相关工作阅历， 没有需要 的社会关系网络，也没有综合的物流运作阅历，一切都从零开头，全部工作都是边学边干， 所以业务进展效果不是很抱负。 常常消失不该消失的业务错误， 导致操作过程不能立刻到位, 产生了许多时间和精力上的铺张。 这只能在错误中成长不断加强学习， 不断培育自己在各

10、个 方面的学问和技能，尽快熟识公司日常运作。 2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通力量。 由于初入社会， 没有足够的社会阅历和人生阅历， 对于日常的业务联络常常产生不必要 的失误。言语中得失客户的状况时有发生，因此我们必需练就肯定的客户沟通技巧。 3、公司缺乏专业的运作阅历。 我司正处于起步阶段，很多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业 额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是，进一步加强学习，汲取其他公司经 验，干自己所能干，用心本公司擅长业务，在巩固原有客户基础上增加新客户。 三、（个人总结） 这段时间以来， 我无论在思想熟悉上还是工作力量上都有较大的进步， 但差距和不

11、足还 是存在的，比如工作总体思路需要进一步清楚，处理事情要以最简洁的方法来完成，对自己 的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。 保障业务精确进行，完满完成服务客户的责任，这就是我司工作的特点。从物流工作的 性质上讲，它具有专业综合性强、环节简单、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要 有扎实的专业基础，综合的学问积累和仔细负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流 行业，我的综合学问的积累还远远不够。由于刚从业，对社会工作没有成熟的阅历，加之物 流工作突发性很强的特点， 往往只能跟着领导支配的方案去做。 工作上常遇到很多突发性业 务需要临时处理，而且通常比较紧急，这都让

12、我有时措手不及。这都是缺乏阅历所造成的， 也只能在今后工作积累和总结阅历。 四、公司存在的弊端和将来工作方案及建议 1、每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、 信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的进展，资金资源、物资资源和信息 资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点， 而影响企业生存下去的主要因素是人力资源 的管理。现代（企业管理）改革=人力资源竞争，则人才的竞争。总而言之，能够把握人才掌握 就能更好地进展企业。因此，我们要做好编制部门职位(岗位) 、工作职责及人员安排。因 事设岗，因岗设人。 2、未启动公司绩效考核运行状况，员工平常工作做好

13、做坏没有一个依据进行评估，做 多做少没有详细的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作乐观性。同时对公司人 力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此 要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。 3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理大事和管理程序的重要环节，也是平常 工作不行缺少的使用工具， 一件事情、 一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都 应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺当开展各项工作(如遇特别状况可特别 处理) 。建立健全公司各项（规章制度）及工作流程。 4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作，发觉处理公

14、司财务支出的 体制不够完善。由于公司属于私营企业，许多支出都未能做到公私分别，导致不能更精确核 算和掌握公司营运成本。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司 支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。 5、开设公司员工看法箱和公告栏。我认为公司看法箱是员工和上司进行沟通的纽带， 看法书可以反映员工的心声， 它应当是企业内部管理改革的重要资料和依据， 也是公司无形 的珍贵财宝。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并 且也可以张贴一些培训和（训练）资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息沟通最佳途径。 以上内容为本人近月入职以来工作总结状况， 如有不妥之

15、处请批判指正。 我坚信在不久 的将来，公司会进展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。感谢! 船运业务员个人年终工作总结篇三 进入_已经将近一年的时间，经过这一段时间的熬炼学习，让我对船运这个行业有了更深的了解，不管是在技术上还是在人际沟通沟通上都有了相应的提高、在_领导强有力的领导以及关怀支持下，个人在这一年的时间里取得了不小的进步。本人在工作过程中，乐观地完成了各位领导师傅安排给我的各项工作。现将有关本年度个人工作状况作如下总结： 一、年度工作状况 1、熟识了解单位各项规章制度。为了更快更好地融入_这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对单位的各项规章制度进行全面了解，熟识了单位

16、的（企业（文化）。通过了解和熟识，我为能进入_这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以单位的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程。作为项目经理助理，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对船运项目的进展做更深层次的了解。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目状况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过讨论和分析，我对船运项目的实际状况进行了解，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的

17、沟通和协调_项目的进展和完成，离不开单位各相关职能部门的参加和努力，在_的各位领导各位师傅的大力支持和关怀下，多次参加各相关职能部门的项目协调，使项目能根据客户要求顺当进行。 二、存在的不足 1、缺乏沟通，不能充分利用资源，在_的过程中，由于对专业技术比较生疏，又碍于面子，不乐观向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过单位这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏方案性，在工作过程中，特殊是_项目的初期阶段，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事

18、倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、自己的专业面狭窄，对_以及（其它）相关专业学问比较缺乏，熟悉不够，语言上也不是特殊有优势，在和船员沟通上也限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强专业的学习，充分利用单位资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、改进（措施） 1、派工单项目管理，派工单项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，派工单是项目开展的依据。熟识派工单。并对其进行深化细致的讨论，对派工单的关键项目、存在的漏洞及可能产生

19、变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立剧烈的危急意识。在派工单面前，双方的地位是公平的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守派工单，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。当然对于追加的工程要有船东的确认，才能进行下一步。 2、客户信息的准时转化，项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的掌握和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的工程里，要准时精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完善。 3、进度掌握是项目胜利与否的关键因素之一，工程部做的就是编制项目管理规划，讨论项目的总进度、分解

20、布划、技术难题，对项目实施过程中可能消失的问题做好预案，然后制定一整套制度来方案，以提高工作效率，加快工程进度，更好更快的完成每项工程。 总结过去，展望将来，这一年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为主管人员应当思索的课题。在以后的工作中，我将仔细执行单位的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望单位领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。 船运业务员个人年终工作总结篇四 深圳市中技物流 20_年员工（年终总结）操作部海运操作：杨玲梅20_年度，是我人生中

21、的一大转折点。这一年，我走出校内，第一次从学 生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开头。工作职责 在学校对于国际物流的了解基本为 0，而对于海运纯粹是学习了有关的海运学问 后带着一份兴奋想去了解， 所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作 流程，其实并非我看到的，我学习到的那么简单操作。在海运操作部代理 10 个 月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：专心服务，处变不惊。 阅历与收获 1.在同事和老大的指导下，海运操作流程已经把握并操控熟识，深化了解到从 客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。 2.学习了在（职场）上的良好沟通， 公司有培训过礼仪， 职场

22、中的为人处事等礼节， 也购买相关课程供我们员工学习，提高了自己对职场的认知，同时了解自己 在职场中的角色定位。 3.把握到各国各地对海运某些特别要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的时候 就轻松很多。之前是费劲，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且精确 告知客户需要得到的信息。 4.跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是傲岸，你太主动， 被人认为你太任凭。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，对 工作也是有利而无一害的，所以选择乐观主动与同事相处我觉得是很好的方 式。 年内活动 1.我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去，刚开头 是很收敛地和同事玩，最终是

23、放开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一起 冲着浪花尖叫傻笑 增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做快乐 的事，这样会更简单了解对方，感情也会很快升温。 2.公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的 Party,和（元旦）的下午茶，都 说没事是虏获人心的一大方法，说的一点也没错。公司对待员工的福利好的 话，对员工而言，工作就会上心，付出也是种欢乐。当工作的氛围是轻松， 欢乐的时候，工作效率信任也是会相对高的。所以，假日小活动，小福利对 员工而言是公司对员工的重视的一种方式。展望将来 在已经结束的 20_年里，我的工作还有很多 ，我会努力学习并仔细工作 ，新 的一年意味着新的起点、新的机遇

24、、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 在已经到来的 20_ 年，我将与公司同事一起努力的工作完成任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的 ，我也应当以新的面貌去迎接新的挑 战，在岗位上发挥更大的作用， 自身有更大的进步。 船运业务员个人年终工作总结篇五 20_年对于我来说，是成进步步的一年。工作既有不足也有收获，应当说我是在渐渐填补自己的不足中渐渐成长的。现在的我可以相对成熟的处理船运工作，船运工作需要具备自己决策，自己联系相关部门的力量，从而能够更加主动的掌控时间，需要为船舶舶和客户供应更加优质的服务。现对20_年的业务工作进行以下总结。 一、收获和进步 这一年对我来说是自我提升的阶

25、段。船运工作处理的更加成熟稳妥，要让领导放心，让客户满足。需要从自己的思想熟悉上让自己有所提高，让自己的肩上的责任多一份责任。新同事遇见不懂的事就会来问我，同时我也会将自己所学所得的专业学问技能尽可能全部教给他，而在这个教与学的过程中，我当然要对自己的所言所行一再思考，在交给他怎么办好船运工作的同时，更重要的是教给他一些思索事情的方法。这使我深切的感受到在教他东西的同时，也是对自己工作的（反思）和总结。 船运业务员这个职务对于我的成长来说是特别重要的，他不仅是公司对我个人工作的确定，从而激发了我对工作热忱和激情，让我全身心的为客户供应高效优质的服务和努力，这对于我来说是一个激励同时也是一个考验

26、，但更重要的是作为船运业务员来说让我学到更多的专业技能，作为船运业务员，在做好自己分内工作的同时，还有要做的就是要合理的支配，这就需要我时刻关怀着公司全部在港船舶，预报船舶的相关动态和特别事项，了解托付方货主船东的相互关系，这样才能做到在有限的时间内，合理高效的完成相关工作。 在做每一件事情之前，都要综合考虑到可能影响事情进展的全部因素，然后合理支配时间，并且在做每一件事情时都要做到精确高效，不能铺张一点时间和精力，另外在更换船员的进程中，做到哪一步，每步的进展状况都要准时精确的向客户反馈信息。另外在工作之中依据客户的反馈信息很简单知道自己哪些地方做的是值得确定，哪些地方是需要改进的，在与客户

27、的沟通中，要得到客户所关怀事项，这就为日后和客户的交往之中怎样满意客户的需求打下肯定的基础。 二、工作中的不足 首先在思索问题的方法上，许多时候自己仍旧不够主动，有时在被动的接受一些公司交代下来的任务，自己没有认真收入并深化的思索。作为船运业务员以来，对手下的人监管不够。目前的工作状况迫使我需要在其他的工作上投入许多的时间和精力，以至于对船运的学习和信息把握不够，同时没有太多的时间停留在办公室，日后我会更加努力尽量使平衡内船运工作的时间，并且加强对船运工作的监管。 三、将来的展望 在新的一年里，我会再接再厉，将自己的工作做的更加完善。新的一年假如公司允许，我盼望自己能全身心的投入到船运工作之中，究竟我的高校同学和伴侣大多数都是在船舶公司贸易公司工作，能为将来公司开发客户多一份机会。盼望公司能够给我更多的船运工作时间，能够让我在与客户沟通上多一些机会和进展，能在公司的客户开发和维持上尽我的一份力气。 第 16 页 共 16 页