2022个人年度工作总结9篇.docx
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1、该文本为Word版,下载可编辑2022个人年度工作总结9篇 (总结)是对自身(社会实践)进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、(经验)、教训等,都有自指性的特征。更多2022个人年度(工作总结)点击“工作总结”查看。 2022个人年度工作总结1 匆忙的工作,匆忙的20_。随着这一年的结束,我们也正式迎来了2022年的到来!面对过去和未来,夹杂在这其中的我感到了过去的不舍,又期盼着未来的到来。但在这份纠结中,我逐渐认识到,不将过去的事情解决那它就会成为未来的负担! 为此,回顾过去一年来的经历与收获,我(反思)了过去一年来在工作中的情况。工作上,因为公司的
2、发展需求,我们努力改进了过去的工作方式,努力的提升了自身的工作能力。但的同时,因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和麻烦。现将个人的工作情况总结如下: 一、工作个人情况 工作以来,我一直坚守_岗位的工作职责和要求,严格仔细的处理自己的工作任务。完成好领导交于的工作任务。 但公司不断在改变,我的工作要求也一直在加强!为此,我也积极跟紧公司发展的脚步,从领导的(教育)以及对业务的学习中,强化了个人的能力,并加紧了对工作的完善。 20_年以来,我带着积极和热情,努力做好自己的任务,积极向有经验有能力的前辈请教工作技巧,加强了对工作的处理能力。同时也在书籍上学习了不少知识扩展了自己的眼界。 一年
3、来,我在团队中努力担当好了自己作为_岗位工的职责,为团队和公司的发展做出了自己的努力! 二、思想层面的加强 过去,在思想上,我有些孤僻,在工作中总认为大家是各司其职,做好自己的工作,就能推动公司的发展。但在经过今年来领导们的教导后,我明白自己错了!公司是一个团体,我们这个队伍也是一样的!后来的工作中,我在团队中积极贡献,发挥自己力量的同时也不忘与同事们互帮互助,这不仅帮助我学习了很多新的技巧,也让我们这个团队更加的紧密,更加的有序。 三、自我的不足 这一年的工作中,我一直在努力加强自我的建设,但却忽视了对自身的改进!过去太多遗留下来的问题都没能得到解决,很多错误的习惯也都还留在工作的习惯中。
4、为此,在20_年中,我首先要改进自己在工作中的个人习惯,加强工作的严谨性。此外,还要更加努力的提升自己,做好自己负责的工作任务,为公司的发展更进一步的努力。 未来并不遥远,它就在我们的脚下!为此,我会奔跑起来,紧跟着公司的队伍,在未来的道路上积极前进! 2022个人年度工作总结2 今年是我公司成立之年,本人荣幸于20_年12月份加入到公司,在这一个月里,本人按照公司制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的(岗位职责)。在部门领导的指导下,及各位同事的帮助下,完成了本人的各项工作任务。作为风险管理部的一员,就个人理论学习、近一个月以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结
5、。 一、加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力 进入公司之前,自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理,主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作,进入公司后,自己适时进行角色转换,从一名从事融资租赁方面人员转变为P2P网络金融从事人员。我深知自己的工作经验、专业知识都和P2P网络金融都有一定的差别,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习。 在过去的一个月里,本人认真学习了公司的各项(规章制度),特别是风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。 由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系,本人在业余时间也积极学习相关
6、文件,包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质(报告)事项等,为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。本人熟知,风险监控岗作为公司贷款管理的关口,负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握合作公司,融资客户、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。平时本人也通过各种(渠道),关注了解当地的经济金融状况,以备及时做出风险预警。 二、20_年12月份工作情况总结 结合公司实际情况,在公司领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。 1、公司易金所平台上线筹备工作 会同办公室同事一道,做好易金所平台上线的筹备工作。
7、2、信贷资产风险管理体系的建立工作 按照公司风险管理要求,负责公司风险管理体系的撰写和确定,按时保质完成风险管理体系中各项操作规范,填报内容规范、完整并相互衔接。 3、与担保、小额贷款公司的合作模式的建立 按照公司战略规划,积极做好将来与小额贷款公司担保公司的合作模式的工作,制定合作模式中的各项要点和协议的确定 三、本人工作存在的问题及努力的方向 1、继续提高理论素养。今后加强理论知识和专业知识学习。 2、加强团队意识。今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解,应多与其他部门进行沟通交流,提高服务合作意识和水平,真正做到团队一体。 3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任
8、务,工作缺乏创造性,思路不新,业务能力水平不高。今后要打破工作常规,开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意,想办法,做好领导参谋、当好助手。 4、继续提高文字综合能力水平。虽然完成了不少材料撰写工作,但材料质量不高、思路不新、深度不够,工作效能低。在今后工作中,通过自身努力,不断强化学习,虚心向身边同事求教,取长补短,修正不足,提高文字表达能力和写作水平。 最后感谢公司给我机会能和同事一起共事,感谢我的部门领导对我的信任和帮助,感谢同事们的相互配合,祝公司在新的一年里马到成功,马上有钱! 2022个人年度工作总结3 不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经
9、历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。 在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓
10、励。 在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在_银行客服中心(企业(文化)的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点: 一、立足本职,(爱岗敬业) 作为客服人员,我始
11、终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好(工作计划),坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进 记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断
12、提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性; 2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的(学习计划),坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划: 1、高效完成外呼任务。 在进行每天的外客服,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯
13、和性格特征,高效的外呼。例如在进行_地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如_行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 2、加强自身学习,提高业务水平。 熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。 3、增强主动服务意识,保持良好心态,不断完善自我。 培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成
14、是一种享受。 2022个人年度工作总结4 在工作中,我受益匪浅,无论是在思想上还是在个人能力方面,都有了很大的提高,以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结,未来1年工作计划。 一、思想意识得到了提升 来到了晋城有一段时间了,这段时间里我自觉遵守园区的规章制度,注重自身的道德修养的提高,待人和善,努力树立一个良好员工形象。热爱集体,把公司当成第二个家,注重维护公司形象,在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。 二、工作中积极进取 在工作中,能根据需要有计划的去分配每天的任务,积极向上,努力发挥自己的才能,全心心的投入到工作中,团结同事,学会创新,有目标,有计划的去做,自身的综合
15、素质得到了全面的提升,在工作中真的学到了很多的东西。 在新的一年到来之际,我也有新的工作计划。 半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同仁们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身政治修养,强化工作中学习,学习中成长意识,努力使自己成为一名优秀的职员。 2022个人年度工作总结5 作为一
16、名刚(入职)的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。 下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。 一、虚心请教、努力学习。 作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。 二、遵守制度、服从安排。 严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取
17、能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。 三、辞旧迎新,展望未来。 通过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的(方法)不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望20_,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流,通过不断的学习和总结积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。 总体来说,我对未来充满了期望,新年新气象,希望在20_年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。 2022个人年度工作总结6
18、 时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20_年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下: 一、加强思想政治学习,不断提高自身素养。 认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 二、恪尽职守,认真完成本职工作。 在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保
19、成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习,不断提升业务水平。 我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科(毕业)证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 四、树立工作目标,创品牌服务形象。 心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,
20、迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。 作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。 在20_年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20_年分公司先进生产工。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。 在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种
21、困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。 2022个人年度工作总结7 回顾20_年的工作经历与成长历程,收获与思考并行,经验与设想同步,现从如下五个方面作以总结: 一、学习与服务相辅相成 以往为了更好地完成学科教研工作,在数学学科方面,我重温了初高中课本,同时阅读了很多相关数学本体知识与教学理论的书籍,但由于学习内容与实践应用没能有机的结合,多半是边学边忘。今年我改变了学习方式,不是先学后做,而是先做后补,也就是说我在实践中反思自己的不足,然后再对应着查阅书籍学习相关的知识。这样
22、用一个,学一个,学一个指导一个,学用结合,相辅相成,取得了良好的收效。 这要归功于网络研修,在一年的网络研修中,与教师真诚的沟通与交流,直面教学中存在的问题与困惑,使我离教师越来越近了,离实践越来越近了,在帮助教师探求问题答案与策略的同时,我也越来越自信了,在学科知识与教研经验方面都得到了充实,可以说网络中对教师的指导与帮助,助推了我自身的学习与提高。 二、感悟与活动相依并存 本年度参与了很多教研与调研活动,让我感触最深的有四大活动,即:全国小学数学大赛、全市教学能手比赛、全市教育发展的调研、全年的网络研修。 今年五月我有幸观摩了全国小学数学第九届深化课程改革的课堂教学大赛,现场观摩了16个省
23、推荐的优秀课例,又购买了16盘课例录像,将大会的32节课听全,就像品尝了一席盛宴,令我激动不已。回来后的第一时间便将这份喜悦与收获,借助网络开展了“好课分享”的系列研修活动。通过现场观摩、专家点评,以及网上与其他听课教师的交流研讨,我感受到了数学课堂的一种本质的回归,也看到了小学数学课堂教学未来发展的走向,即:走向学科本质的挖掘、走向教学实效的突破、走向数学思想的深化、走向数学经验的建构。这次活动,为我以后的教师培训和教学指导工作奠定了新的起点;更重要的是在对照比较的过程中,我发现我们的理念并不落后,甚至有很多观点与课堂设想要超过各省所推荐的优秀课例,为什么我们的教学质量与课堂教学的效度却不高
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