关于职场人际关系心得体会.docx

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1、该文本为Word版，下载可编辑关于职场人际关系心得体会 职场的人际关系波涛暗涌，险象丛生。身在职场，我们每天必定要接触许多形形色色的人。接下来我在这里给大家带来职场人际关系心得体会，希望对你有所帮助! 职场人际关系心得体会1 不管你们承不承认，人际关系就是决定职场成败的关键。 而职场的人际关系，我将它理解为一句话，怎么交朋友?很多人认为职场是一个竞争关系，这句话是也不是。职场的确是一个竞争关系，大家在一个公司内抢夺着有限的资源;但是职场中不仅有竞争，还有朋友。什么叫做朋友?就是那些能拥护你的人。没有一个领导，手下没有心腹，这些心腹就是他升官之前的朋友。 交朋友，乍一看十分简单，说白了就是利益往

2、来，或者是吃喝玩乐。可是，真的简单吗?我觉得不容易。 第一，先观察，了解对方的兴趣爱好 很多人，尤其是新人，为了搞好职场关系，刚进公司没多久就开始请客吃饭。毕竟有很多前辈们说了，酒桌才是增进感情的地方。但是他们只看了酒桌上是增进感情的地方这句话，却不知道，不是所有人都喜欢酒桌的。万一你请的人不喜欢喝酒怎么办?你这不是膈应人家? 有些人喜好吃，有些人喜好喝，有些人喜好唱歌。每个人的品性不一样，只有了解了对方的品性，你才可以对症下药，才能交上朋友。 第二，再试探，看看对方值不值交朋友 当了解了对方的兴趣爱好以后，就可以试探着接触一下。这里的试探，主要的目的是，看对方值不值得交往下去。毕竟，我们交朋

3、友的目的，是为了以后可以用得上;但并不是所有人都适合增进感情的。我就认识一个主管，他三天两头就要骂手下一个员工，骂得那叫一个狠。然后让人啼笑皆非的事情是，那个员工每次被骂完，就会请这个主管吃饭。 我用脚趾头想就明白两人之间发生了什么。明显就是员工想要讨好主管请他吃了一次饭，而这个主管却来劲了，以为这个员工想要舔自己，让他体验到了当领导的乐趣，骂人都洪亮了一些。这员工以为自己做得不够，连忙再次请好的，循此往复，就造成了今天的局面。 我们在职场中和一个人交朋友，最终目的是为了让朋友可以在自己有难的时候，可以帮一把，可不是来挨骂的。所以在试探时，发现对方是个扶不起的阿斗，我们就可以停止投入了，毕竟请

4、客吃饭费钱，而交心也费力。 第三，别想着付出就有收获 不管是职场中，还是现实中交朋友是需要花钱的。君子之交可以，但是当你有难的时候，也别想着人家能出手帮你，毕竟淡如水。至于好处分享，那就别想了，洗洗睡吧。只有真金白银地花下去，才能交上朋友，或者说这朋友才靠谱。 可是，大家在交朋友的时候，千万不要有着今天付出，明天就一定要有回报的想法。真用这样的想法去交朋友，你是交不到任何的朋友的。即使交到了，那也是酒肉朋友，等你没法供他们吃喝的时候，这朋友也就散了。 职场中交朋友，无非就是站队，或者在未来可以提携一把。所以我们要做的不是去争取回报，而是全心尽力地投资。既然这个人能被你投资，那么他一定不是个傻子

5、，所以他一定知道你的目的。就以吃饭来说，你连着请他吃饭，并且每一次都很热情地款待他，而且能让他每一次都心满意足地离去。那么你交朋友的目的就完成了。不用你开口提要求，他自己就会回家去想，到底有什么地方可以帮你一下?毕竟吃人家嘴短，拿人手短。而这不就是你在职场中交朋友的目的? 上述所讲，对于职场来说是九牛一毛，但是这几个道理却是很多人工作许久都悟不出的东西。要知道，最难把握的永远是人心。只有不断地投入进去，不断地吃亏，才有可能真正地成长。 职场人际关系心得体会2 管理是一门艺术，不是所有的上司都有这一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授权、乐意提携你的管理高手，有些上司就是你晋升路上的路障，你必须懂

6、得如何与他们过招。 缺乏安全感的上司 有46%的新经理属于没有安全感的管理者，他们习惯将所有权限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下员工离不开TA，只有这样，他们才有“稳坐钓鱼台”的安全感。 他们很少授权或者根本不懂得授权的意义，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意给团队成员指派工作安排员工可能，更谈不上指导或培训。这类上司喜欢受命执行、听话、不好挑战其权威的员工，更有些人从不雇佣比他们聪明的人，他们的团队就是“白雪公主与7个小矮人”。 一句话对策：给上司时间与鼓励 管理学家研究发现：在新任主管、经理中，有40.8%的人因为不适应从个人贡献者到管理高手的转变而夭折，不得不“打回

7、原形”。他们对专业、细节的过分关注导致失去对整体的把握。对于这类上司，你的应对之道可以是： 认可TA的角色 缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他们或许是“不小心”被提拔为管理者，尚未做好心理准备;或者是对新角色缺乏认知，不知道如何驾驭管理岗位不管是哪一种原因，你必须认识到：每个人都是从不会到会的。建议你给新经理时间和空间，即使他们的决策在你看来是错的，你也要学会去理解他们的本意，认同他们的角色感和所说的，然后以委婉的方式提出你的想法。 建立信任感 新经理们就怕别人或下属不把TA“当回事”，因此，你要多向他们请示、汇报，哪怕是一些你认为“老掉牙”的事情。你可得注意，新经理往往是从专业岗位升上来的，

8、他们对于诸多事情的来龙去脉并不知晓，如果你能耐心地向他们解释，相信他们一定会视你为知己。 新主管、新经理希望拥有“一切尽在掌握中”的感觉，你就满足他们吧!做事前，不妨告知你的行动方案，不要让他们有事后才知道的感觉。如果你做什么都要让他知道，相信过不了多久，他们就会放松对你的“步步紧逼”，把你视为是“TA的人”。 发现TA的盲区 每个人都有软肋或不感兴趣的领域，建议你仔细留意和分析他热衷或习惯控制的领域，然后主动接下他们不愿意或者不屑做的事情。所谓的“各取所需”，如果你再在他们面前强化他们“感冒”的细节点，他们自然会依赖你、习惯“利用”你的价值。当你被需要，并拥有被利用的价值，你自然会步入红地毯

9、。 职场人际关系心得体会3 职场中，有些人非常吝啬自己的赞美，更多地喜欢批评别人，指责别人，这不仅会破坏人际关系，还可能会闹出矛盾，影响工作和心情。 而善于赞美别人的人，往往更有人缘：老板欣赏，同事喜欢，下属支持，大家都喜欢和他共事，都喜欢和他合作。 会赞美，是职场人士的“软实力”，是职场人际交往沟通的必备能力之一。 但是，有些人有心无力，想赞美别人但不得其法，一开口赞美比骂人一句还要难听。 案例：小王刚进公司，第一次见到主管老张，发现老张看起来挺年轻，想赞美下领导，给领导留下好印象，于是说：您真厉害，这么年轻就负责我们部门了! 老张听到这话脸立马就绿了，没说几句话就离开了。 小王觉得不对劲，

10、就去问同事，同事告诉他：老张是他们同一批人当中年龄最大的，也是职位最低的，因为一次工作失误而被降职。 生活中像小王这样尴尬的场景并不少见，赞美不当，不仅起不到作用，很可能会适得其反。 对于一个英明的领导来说，不会赞美的人，每句话都是在拍马屁。 对于一个很漂亮的女神来说，不会赞美的人，每句话都像是不怀好意。 职场中到底应该如何赞美别人呢?可以按照以下3个步骤： 第一步：谈真实感受第二步：谈具体细节第三步：提出相关问题 1.赞美同事 你发现一个同事PPT做得很漂亮，想赞美他，可以按照3个步骤来： 第一步：“你的PPT做的真棒!”(谈感受) 第二步：“标题很好看，还有漂亮的动画设计!”(谈细节) 第

11、三步：“你是自学的吗?”(提问题) 2.赞美领导 领导给你的指导让你很有收获，想赞美领导，同样可以按照3个步骤： 第一步：“您的指导让我很受启发!”(谈感受) 第二步：“我一直想先列计划再拜访客户，但这个客户其实已经跟我比较熟悉了，直接拜访反而节省时间。”(谈细节) 第三步：“您以前拜访过客户吗?”(提问题) 3.表扬下属 你想表扬下属的工作做得很好，想赞美下属，还是可以按照3个步骤： 第一步：“你的工作做得让我很满意。” 第二步：“你不仅超额完成了业绩，还开发了新客户，客户还有转介绍，这很不容易。” 第三步：“你这次是用了什么不一样的方法吗?” 通过上面3个场景的案例，你应该已经了解赞美的3

12、个步骤了，用这样的方式去赞美别人，会让别人感觉更舒服，可以拉近你和他人的关系。 美国心理学家威廉詹姆斯曾说：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”其实，赞美最重要的还是自然，是真诚，我们不能为了赞美而赞美，更不能把赞美当成工作中投机取巧的手段。 职场人际关系心得体会4 语言是人与人之间交流的最主要工具，所以会说话的人更擅长社交，他们知道如何说话能让对方感到高兴，能与对方拉近距离，能够迅速与人建立起连接，他们就是属于高情商的人。 对于职场人士来说，会说话当然非常重要，当你特别擅长说话的时候，你会更容易得到领导的青睐，同事的喜欢甚至客户的钟意，这些对你的工作发展都是十分有好处的。 所以每个职场人士都应

13、该努力培养自己的说话能力、交流技巧，让自己也成为一个别人称赞的、情商高的人。 例如以下这3个说话的技巧，大家都应该好好学学，因为情商高的人都是这么说话的。 1. 语气温和，很亲切 温柔的力量是很强大的，当你足够温柔的时候，别人甚至会适当收敛起他们身上的攻击性。 所以在与人交流的过程中，要注意自己的语气，要温和平静，给人亲切的感觉，这样一来，你说的话别人也更容易听得进去。 毕竟大多数人都是懂礼数的，一个对他们客气的人，他们同样也会回报以客气的态度，这样一来，你和对方的交流会更加顺畅一点。 2. 措辞谨慎，不妄言 在和别人交流的过程中，一定要注意自己的言辞，别说脏话，更不要吹牛说大话，这些如果不注

14、意的话，很容易引起对方的反感。 措辞足够谨慎的人，会给别人稳重可靠的感觉，对方会更加愿意与你深度交流下去。相反，一个说话用词随便、不注意的人，会让对方觉得你特别的不靠谱，还怎么会将重要的工作交给你呢? 3. 适当重复对方的话 每个人在交流的过程中都希望自己的声音被别人听到，被别人重视，就这样他们才会感觉到被尊重。 所以在与人交流的时候，你需要给对方你尊重他的信号，最简单的方式是，适当的重复对方曾经说过的话，然后给出一些自己的想法，当然应该是积极正面的评价。 若是你不知道如何评论才是正确的，就不要评论了，只需要让对方感受到你在认真听他说的话，并且记住了就可以了，这已经足够表达出你对他的尊重了。

15、既然你已经表达了你的诚意，对方肯定会给予相应的回报。 语气温和、很亲切，措辞谨慎、不妄言，适当重复对方的话，这3点说话的技巧，大家一定要好好学一学，只要能做好了，你肯定也是一个会说话的人，别人都会喜欢你的。 职场人际关系心得体会5 俗话说的好有人就有江湖，有江湖就必定有纷争江湖中有名门正派，也有邪魔外道，在职场中也是一样，职场有能人志士，也有小人为祸一方。 身在职场一不小心就会命犯小人，稍不留意就会被暗算，对于小人，不能怂，今天教你四个方法，轻松怼回去。 1、挑拨离间型 同样一张嘴，不同的人会用于不同的地方，职场中就有那么一类人，专门挑拨是非，离间同事，从中获利。将公司搞的乌烟瘴气，人人自危，

16、化文明为野蛮，随处战斗。 这类人，通常自私自利，唯利是图，看不得别人比她好，擅长挑起矛盾，会给公司带来迅速且极大的杀伤力，稍有不慎，就会灰飞烟灭，处处残迹。 对于这类型的人一定不能怂，不然只会助长她的气焰，使其变本加厉，应在公司建立自己的个人信誉，跟同事搞好关系，建立好同盟关系，这样在被她所挑拨时，鉴于信誉关系，同事也会选择相信你。 尤其是跟同事搞好关系，集体揭发其真面目，将她孤立。 俗话说群众的力量是无穷的，只有联合集体的力量，这种人即使在神通广大也翻不出什么浪花。 2.喜占便宜、爱抢功劳型 在职场中总有那么一类人不论谁的成果，总爱占为己有，摆出一副我弱我有理的姿态来装可怜，好让你不与她一般

17、见识，亦或者动用心机，无形中抢了你的功劳。 这类人一般都善于伪装，为达目的不肯罢休，柔弱可怜是他们的保护色，工于心计是她们的特点，杀人于无形是她们的手段，稍有不慎就会成为她们的踏脚石。 相信没有人会愿意把自己的劳动成果拱手让人，所以对于这类人一定不能任其宰割。 要想不被其有可乘之机，在工作中对于自己的工作任务应保持随时备份，记录细节的好习惯，这样即使自己的功劳被冒用，也可以随时甩出证据，证实自己。 日常工作中，还应随时跟领导汇报工作进度，这样可以极大的杜绝自己劳动成果被盗用，即使被盗用，那么也只是自取其辱。 3.背后告黑状型 在职场中会时常有这种现象，自己做的好的时候很难得到嘉奖，稍有不好就会

18、迎来批评，毋庸置疑，这时候是有小人到领导跟前颠倒是非，告你黑状。 因为领导很忙，很难有空去关注你的一举一动。 在职场中这类人一般缺乏自信，想利用你的失职来衬托自己的敬业，更喜欢招惹是非，扰乱秩序，让公司人人自危，同事间信任崩塌。 对于这类人，首先要保持冷静，仔细观察，找出告状者，这是其一，毕竟暗箭难防，只有明确小人，才能有效的采取措施。 其次应明确是否是事实，因为大多数的“背后的黑状”都是通过“少数真话多数谣言加上隐瞒部分背景或信息“的方式来实现的。 对于这种，直接回击证实此事的不真实性，还原事实真相，小人无法自圆其说，只会啪啪打脸，当然如果真是自己的错要勇于承认，并时刻注意杜绝此类事件发生。

19、 最后就是要以其人之道还治其人之身，当然这里不是指盲目去告小人的状，正确的告状要控制好次数，频率，抓住重点。 找准机会抓住小人把柄，并以合适的机会告发领导，并引导领导证实。 这样挑明，会让领导认为你们不合，不会随意听信小人之言，再有告状，领导会去查证，清者自清。 4.欺软怕硬型 在职场中总有一些喜欢欺软怕硬的小人，遇见比自己厉害的，殷勤无比，遇见比不如自己的就打压欺负，欺软怕硬，两面三刀，你不主动招惹她，她会故意激怒你。 这类人通常本性懦弱，缺乏自信，靠欺负弱者来显示自己是强者来获得满足感。 对于这种人一定不能认怂，不然只会以后你好欺负而变本加厉。 这类人之所以会欺负你，说白了，是你没能力，没背景，被欺负了也只能自认倒霉，所以在职场中只有你变得强大，他才会对你敬而远之。 毕竟级别上的差距是最好的镇压方式，当小人对你有所忌惮，自然就不敢为乱。 俗话说当你把时间花在什么地方上，你就会成为什么样的人，所以，这种情况你只有把时间花在提升能力上，远远超越小人，站在更高的位置上，让小人只能仰望你而无法触及你，那么这种问题自然就会迎刃而解。 职场鱼龙混杂，遇到小人是在所难免的，一味的退让，只会让其变本加厉，盲目反击，反而出师不利，适得其反。只有有针对、有效的还击，才能让小人知难而退，一劳永逸。 关于职场人际关系心得体会 第 21 页 共 21 页