《你在为谁工作》读后感：你的工作是什么-你在为谁工作陈凯元读后感.docx

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1、你在为谁工作读后感：你的工作是什么:你在为谁工作陈凯元读后感我们的工作是什么你在为谁工作读后感之一 收到你在为谁工作这本书后，反复精读，细细而思，觉得这是一本好书。作者陈凯元先生立意深刻，举例充分，论述精辟，把为什么工作、为谁工作、怎样工作的道理讲的浅显易懂，使人顿生斗志，长燃激情，对每位读者在今后如何干好工作具有普遍的指导意义。公司在服务质量建设年活动趋向深入之时，下发这本书，其重要的现实意义更是自不待言。我们确实应该对号入座，推而及己，去反思、警醒，而至奋起。然而，社会纷纷扰扰，工作千差万别，个人素质良莠不齐。孟子曰：“梓匠轮舆，能与人规矩，不能使人巧。”再好的作者，穷其所能，也不能深入到

2、三百六十行的每一处；再好的理论，严谨缜密也不能细化指导至每一人。工作的道理要靠每个人在自己的现实工作中用心去领悟。比如“你的工作是什么”这个每人在就业之初就应该明确的方向性命题，由于主客观因素的影响，有的人终其一生也不得要领。这并非危言耸听。我原先不在车队工作，认为驾驶员的工作仅是收好钱、开好车而已。可以说，公司员工队伍里存在这种认识的人也不在少数，甚至有很多驾驶员也作此理解。随着在车队工作的一步步深入，我却越来越为自己认识的狭隘感到惭愧。那驾驶员的工作到底是什么？众所周知，那就是公司章程、制度的第一要义，经理、队长不厌其烦、耳提面命的为乘客服务！再问为乘客服务又是什么？答案见仁见智，众说不一

3、。这在近期我队开展的旨在提高车队整体服务水平的的品牌线路创建活动中可见一斑。有的驾驶员会说：“安安全全比啥都好。”也有的驾驶员会说：“车厢这么干净，工作算是到家啦。”等等，不一而足。上述说法，不能说不对，但也不全对。他们回答的只是为乘客服务内容之一面。服务本就是一个比较抽象的概念，从逻辑学上讲，其外延相当广，为乘客服务也是仅从其对象方面稍加限制，其内容似乎并没有减少多少，不如商品那样直观，比如一部手机，一台电视。为了更好地对为乘客服务这一命题展开剖析，以加深理解。我们不妨将其形象地看作一件商品。这件商品就是用公交车把乘客从一个站点送至另一个站点的运送距离，而安全、正点、舒适、快捷则是这一商品的

4、使用性能，为乘客服务则是驾驶员向乘客卖出运送距离这一商品，乘客满意度正是对我们商品使用性能的认可，我们所说的提高服务质量正是不断丰富提高这一商品的使用性能。公司的每个员工好比是在公司这个大工厂里的各个产出环节的产业工人，而驾驶员即是总装线上的工人，又是商场里的推销员，他们既要保证商品的质量，又要实现实现商品的价值。驾驶员工作的重要性可想而知！随着时代的发展和人们需求的不断提高，精明的商家无一不在努力丰富着自己商品的使用性能，无一不在提高着自己商品的质量。否则，就会被挑剔的顾客所舍弃，就会被市场所淘汰。比如手机这件商品，最初只是完成一个无线通话的功能，可现在，其体积从“半块砖”已到盈手可握，而其

5、功能却已扩展到游戏、电影、上网、照相、录像，等等。难以想象，现在有谁还会拿着“一块砖”去打电话！而我们商品的使用性能是不是也应该丰富一下，质量是不是也应该有所提高呢？同志，请不要再说安安全全就是最好，难道你想要让乘客花钱买一次冒险之旅吗？哪件商品给市民带来危险，其厂家或销售商就会承担严格的侵权责任或违约责任。难道我们的商品就能例外吗？安全不是不重要，而是太重要，重要得毋须再提，必须无条件地做好，这是我们的商品的首要性能！也不要再说车厢干净工作就做到家了，难道我们的商品的舒适性就简单到干净而已？不要忘记，我们运送的是乘客，是人，人的要求只会越来越高。我门不去努力，不有所建树，能成吗？现在来看，公

6、司开展服务质量建设年活动是非常必要的，我们有必要重新认识我们的工作，对自己的目标重新定位。同志们，不要再抱怨乘客的挑剔，那是我们工作的动力；不要再抱怨公司、车队的严格要求，那是我们提高服务质量的必需；也不要再谈什么垄断地位，有垄断就会有竞争，不要等狼来了，再手足无措！好好想一想，我们的工作是什么，我们怎样干好工作，这是一个关乎生死存亡的大问题！以下资料为赠送资料：滴水之中见精神主题班会教案活动目的：教育学生懂得“水”这一宝贵资源对于我们来说是极为珍贵的，每个人都要保护它，做到节约每一滴水，造福子孙万代。活动过程：1.主持人上场，神秘地说：“我让大家猜个谜语，你们愿意吗？”大家回答：“愿意！”主

7、持人口述谜语：“双手抓不起，一刀劈不开，煮饭和洗衣，都要请它来。”主持人问：“谁知道这是什么？”生答：“水！”一生戴上水的头饰上场说：“我就是同学们猜到的水。听大家说，我的用处可大了，是真的吗？”主持人：我宣布：“水”是万物之源主题班会现在开始。 水说：“同学们，你们知道我有多重要吗？”齐答：“知道。”甲：如果没有水，我们人类就无法生存。小熊说：我们动物可喜欢你了，没有水我们会死掉的。花说：我们花草树木更喜欢和你做朋友，没有水，我们早就枯死了，就不能为美化环境做贡献了。主持人：下面请听快板水的用处真叫大竹板一敲来说话，水的用处真叫大；洗衣服，洗碗筷，洗脸洗手又洗脚，煮饭洗菜又沏茶，生活处处离不

8、开它。栽小树，种庄稼，农民伯伯把它夸；鱼儿河马大对虾，日日夜夜不离它；采煤发电要靠它，京城美化更要它。主持人：同学们，听完了这个快板，你们说水的用处大不大？甲说：看了他们的快板表演，我知道日常生活种离不了水。乙说：看了表演后，我知道水对庄稼、植物是非常重要的。丙说：我还知道水对美化城市起很大作用。2.主持人：水有这么多用处，你们该怎样做呢？（1）（生）：我要节约用水，保护水源。（2）（生）：我以前把水壶剩的水随便就到掉很不对，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。（3）（生）：前几天，我看到了学校电视里转播的“水日谈水”的节目，很受教育，同学们看得可认真了，知道了我们北京是个缺水城市，我们再不

9、能浪费水了。（4）（生）：我要用洗脚水冲厕所。3.主持人：大家谈得都很好，下面谁想出题考考大家，答对了请给点掌声。（1）（生）：小明让爸爸刷车时把水龙头开小点，请回答对不对。（2）（生）：小兰告诉奶奶把洗菜水别到掉，留冲厕所用。（3）一生跑上说：主持人请把手机借我用用好吗？我想现在就给姥姥打个电话，告诉她做饭时别把淘米水到掉了，用它冲厕所或浇花用。（电话内容略写）（4）一生说：主持人我们想给大家表演一个小品行吗？主持人：可以，大家欢迎！请看小品这又不是我家的大概意思是：学校男厕所便池堵了，水龙头又大开，水流满地。学生甲乙丙三人分别上厕所，看见后又皱眉又骂，但都没有关水管，嘴里还念念有词，又说：

10、“反正不是我家的。”旁白：“那又是谁家的呢？”主持人：看完这个小品，你们有什么想法吗？谁愿意给大家说说？甲：刚才三个同学太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，应该把水龙头关上。乙：上次我去厕所看见水龙头没关就主动关上了。主持人：我们给他鼓鼓掌，今后你们发现水龙头没关会怎样做呢？齐：主动关好。小记者：同学们，你们好！我想打扰一下，听说你们正在开班会，我想采访一下，行吗？主持人：可以。小记者：这位同学，你好！通过参加今天的班会你有什么想法，请谈谈好吗？答：我要做节水的主人，不浪费一滴水。小记者：请这位同学谈谈好吗？答：今天参加班会我知道了节约每一滴水要从我们每个人做起。我想把每个厕所都贴上“

11、节约用水”的字条，这样就可以提醒同学们节约用水了。小记者：你们谈得很好，我的收获也很大。我还有新任务先走了，同学们再见！水跑上来说：同学们，今天我很高兴，我“水伯伯”今天很开心，你们知道了有了我就有了生命的源泉，请你们今后一定节约用水呀！让人类和动物、植物共存，迎接美好的明天！主持人：你们还有发言的吗？答：有。生：我代表人们谢谢你，水伯伯，节约用水就等于保护我们人类自己。动物：小熊上场说：我代表动物家族谢谢你了，我们也会保护你的！花草树木跑上场说：我们也不会忘记你的贡献！水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）同学们的笑声不断。主持人：水伯伯，您这是干什么呢？水伯伯：因为我太高兴了，今后还请你们多关照

12、我呀！主持人：水伯伯，请放心，今后我们一定会做得更好！再见！4.主持人：大家欢迎老师讲话！同学们，今天我们召开的班会非常生动，非常有意义。水是生命之源，无比珍贵，愿同学们能加倍珍惜它，做到节约一滴水，造福子孙后代。5.主持人宣布：“水”是万物之源主题班会到此结束。 6.活动效果： 此次活动使学生明白了节约用水的道理，浪费水的现象减少了，宣传节约用水的人增多了，人人争做节水小标兵以下资料为赠送资料：滴水之中见精神主题班会教案活动目的：教育学生懂得“水”这一宝贵资源对于我们来说是极为珍贵的，每个人都要保护它，做到节约每一滴水，造福子孙万代。活动过程：1.主持人上场，神秘地说：“我让大家猜个谜语，你

13、们愿意吗？”大家回答：“愿意！”主持人口述谜语：“双手抓不起，一刀劈不开，煮饭和洗衣，都要请它来。”主持人问：“谁知道这是什么？”生答：“水！”一生戴上水的头饰上场说：“我就是同学们猜到的水。听大家说，我的用处可大了，是真的吗？”主持人：我宣布：“水”是万物之源主题班会现在开始。 水说：“同学们，你们知道我有多重要吗？”齐答：“知道。”甲：如果没有水，我们人类就无法生存。小熊说：我们动物可喜欢你了，没有水我们会死掉的。花说：我们花草树木更喜欢和你做朋友，没有水，我们早就枯死了，就不能为美化环境做贡献了。主持人：下面请听快板水的用处真叫大竹板一敲来说话，水的用处真叫大；洗衣服，洗碗筷，洗脸洗手又

14、洗脚，煮饭洗菜又沏茶，生活处处离不开它。栽小树，种庄稼，农民伯伯把它夸；鱼儿河马大对虾，日日夜夜不离它；采煤发电要靠它，京城美化更要它。主持人：同学们，听完了这个快板，你们说水的用处大不大？甲说：看了他们的快板表演，我知道日常生活种离不了水。乙说：看了表演后，我知道水对庄稼、植物是非常重要的。丙说：我还知道水对美化城市起很大作用。2.主持人：水有这么多用处，你们该怎样做呢？（1）（生）：我要节约用水，保护水源。（2）（生）：我以前把水壶剩的水随便就到掉很不对，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。（3）（生）：前几天，我看到了学校电视里转播的“水日谈水”的节目，很受教育，同学们看得可认真了，知

15、道了我们北京是个缺水城市，我们再不能浪费水了。（4）（生）：我要用洗脚水冲厕所。3.主持人：大家谈得都很好，下面谁想出题考考大家，答对了请给点掌声。（1）（生）：小明让爸爸刷车时把水龙头开小点，请回答对不对。（2）（生）：小兰告诉奶奶把洗菜水别到掉，留冲厕所用。（3）一生跑上说：主持人请把手机借我用用好吗？我想现在就给姥姥打个电话，告诉她做饭时别把淘米水到掉了，用它冲厕所或浇花用。（电话内容略写）（4）一生说：主持人我们想给大家表演一个小品行吗？主持人：可以，大家欢迎！请看小品这又不是我家的大概意思是：学校男厕所便池堵了，水龙头又大开，水流满地。学生甲乙丙三人分别上厕所，看见后又皱眉又骂，但都

16、没有关水管，嘴里还念念有词，又说：“反正不是我家的。”旁白：“那又是谁家的呢？”主持人：看完这个小品，你们有什么想法吗？谁愿意给大家说说？甲：刚才三个同学太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，应该把水龙头关上。乙：上次我去厕所看见水龙头没关就主动关上了。主持人：我们给他鼓鼓掌，今后你们发现水龙头没关会怎样做呢？齐：主动关好。小记者：同学们，你们好！我想打扰一下，听说你们正在开班会，我想采访一下，行吗？主持人：可以。小记者：这位同学，你好！通过参加今天的班会你有什么想法，请谈谈好吗？答：我要做节水的主人，不浪费一滴水。小记者：请这位同学谈谈好吗？答：今天参加班会我知道了节约每一滴水要从我们

17、每个人做起。我想把每个厕所都贴上“节约用水”的字条，这样就可以提醒同学们节约用水了。小记者：你们谈得很好，我的收获也很大。我还有新任务先走了，同学们再见！水跑上来说：同学们，今天我很高兴，我“水伯伯”今天很开心，你们知道了有了我就有了生命的源泉，请你们今后一定节约用水呀！让人类和动物、植物共存，迎接美好的明天！主持人：你们还有发言的吗？答：有。生：我代表人们谢谢你，水伯伯，节约用水就等于保护我们人类自己。动物：小熊上场说：我代表动物家族谢谢你了，我们也会保护你的！花草树木跑上场说：我们也不会忘记你的贡献！水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）同学们的笑声不断。主持人：水伯伯，您这是干什么呢？水伯伯：因为我太高兴了，今后还请你们多关照我呀！主持人：水伯伯，请放心，今后我们一定会做得更好！再见！4.主持人：大家欢迎老师讲话！