2022年歌蒂思美容院管理规章制度模板 .pdf

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1、1 歌蒂思美容院管理规章制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2 狄安娜美容院管理规章制度一、新员工章程: 1 、详 细 填 写 入 职 申 请 表 , 身 份 证 复 印 件 一 张 。2、 经过考核合格 , 方可正式录用 , 试用期间表现优秀者, 给予提前正式聘用, 正式聘用后, 签订合约书。3、试用未满一个月而自动离职者, 薪资不给予补发, 试用不合

2、格者 ,本院即给予解雇。二、 人事章程 : 1 、员 工 的 调 职 , 任 免 职 由 经 理 负 责 ( 决 定 ) 。2、员工的学历证书、健康证及工作合同书, 按本院规定缴交经理管理。3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告, 否则按自动离职处理, 以书面形式交经理批准 , 并将工衣及其它属于店内的物品归还本院, 经查对办理离职手续( 主动辞职技能培训费一律不退) 。4、按本院规定美容师分六种级别( 学员、 美容助理、初级、中级、 高级、 店长 ) , 每种级别皆可循此结构作晋升, 而要求晋升的美容师须经严格考核 , 符合等级标准后才可晋升, 直接由经理监考。、 若有获得国家承认的大专学历以

3、上的员工, 底薪可提升20。三、工作守则: 上班时间: 9: :007: 00 1 、人 员 上 班 必 须 提 前15 分 钟 上 岗 , 保 持 最 佳 仪 容 仪 表 ; 化淡妆, 穿肉色丝袜、工作鞋; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。3 换工服; 长 发 必 须 盘 起 , 指 甲 不 能 过 长 , 不 得 涂 指 甲 油 。2、服务时 , 应

4、亲切有礼 , 面带笑容 , 动作轻柔 , 服务认真 , 不得与她人谈笑 , 大声呼喊、喧哗; 3、 服务客人时 , 要有敬业精神 , 且随时注意客人的需求, 不得以个人的情绪影响工作 , 随时保持顾客至上的服务观念, 如发现礼貌不周 , 与顾客争执或有顾客投诉, 按本院规定进行处罚; 4、 工作中所有的物品、产品、 仪器 , 应设有专人管理负责, 用后应归还原处, 随时保持工作场所的整洁; 5、 凡事都以本院整体利益着想, 同事之间一视同仁, 互助互爱 , 不得相互攻击; 6、严守工作时间 , 不得擅离工作岗位, 接听私人电话 ( 如有急事 ) , 应事先向店长申请不能超过3 分钟 ; 工作时

5、不得传呼美容师接听私人电话; 所有工作 人 员 会 见 来 访 亲 朋 好 友 不 得 谈 天 说 地 , 影 响 美 容 院 正 常 工 作 ; 7、店长试用期3个月。8、 在职期间 , 不得擅自旷工 , 旷工按处罚条例扣罚, 超过 3 天作自动辞职处理 , 当 月 的 薪 金 、各 项 提成 及 技 能 费 一 律 不 给 予 发 还 ; 9、 服从上级主管分配, 确实做好份内工作, 如有不同意见及提议, 应以最佳的 方 法 如 实 反 映 , 禁 止 恶意 伤 人 , 毁 谤 同 事 ; 10、 工作时间不得在店内吃零食, 工作餐应在指定的地方进食, 食后应立即清洁, 及时补妆; 11

6、、轮 班 值 日 生 应 严 格 按 照 本 院 ”值 日 生 守 则 ”工 作 ; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。4 12、 每周抽一小时为会议时间, 经理传达本院的指示及任务, 每个员工必须出席; 午会每周23次; 13 、员工穿工衣一定 要按本院规 定严格执行; 14、 员工人为损坏仪器或其它店内公物, 按该价格赔偿 ; 无人承认 , 则整店人均

7、赔偿; 制定、修改制度一、 需经专人制定 , 交由全体职工讨论, 并有60以上的人经过后方可实施。二、 制度的修改需专人制定出修改方案, 提交经理审议 , 经全体职工60以上的人经过后方可实施。学习、培训、考核、晋升制度一、 ” 狄安娜 ” 美容院聘用的员工都必须经过一个月的培训, 经考核合格后方可上岗。二、 考核的内容包括工作态度, 实际工作成绩 , 专业理论业务水平、专业技术技能, 其宗旨是:”顾客至上, 服务第一” 。三、工作成绩的考核, 主要包括完成工作任务的数量、时间和质量 , 解决工作和技术的疑点与难点, 攻坚成果与传授技术经验的成绩, 安全、 优质服务等方面情况。四 、考 核 之

8、 后 , 成 绩 显 著 方 可 在 原 来 的 工 作 岗 位 上 进 行 晋 升 。五、员工自认为有晋升条件, 必须向上逐级申请。经考核合格方可晋升( 晋 升 员 工 必 须 在 原 岗 位 工 作 满 一 个 月 后 方 可 晋 升 ) 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。5 技术研讨制度一、 每周要开展技术讨论会, 开会时要符合精简、高效原则 ,

9、会前要准备 , 明确会议议题及所要达到的目的。二、参加会议的人员要准时出席, 集中精力 , 围绕技术中心问题讨论。三、会中员工要畅所欲言、大胆发言、讲明理由与依据 , 最后由经理决定, 并形成决议。四、每天都应用20分钟左右的时间来研究一下当天的技术情况, 保证每个员工的工作和技术符合要求。仪容仪表制度一、服务人员在营业中, 应身着工作服 , 将工号牌佩带在左胸处, 不得遮盖或佩戴在其它部位。二、工作时间 , 要求着职业淡妆 , 不得浓妆艳抹 , 发型要简洁大方便于工作( 过耳长发须盘起、不做怪异发型 ) 服务人员不涂抹指甲油, 指甲不能留得太长。三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品 , 不得使用味道过浓的香水。四、在工作场所, 不得大声喧哗与争吵。购物管理制度一、外出购物 , 时间必须合理 , 且必须由经理同意, 凭发票由店长审批、经理报帐。二 、如 遇 购 买 物 品 出 现 问 题 , 必 须 由 购 买 者 去 进 行 处 理 。三 、购 买 人 员 必 须 在 没 有 顾 客 预 约 的 情 况 下 方 可 购 物 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -