2022年服务实施方案及服务承诺： .pdf

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1、服务实施方案及服务承诺：10-1 搬迁方案根据统一安排， 我公司将招标单位物品清单内的所有物品搬迁至新校区。 为保证我办搬迁工作顺利进行，现制定搬迁方案如下，按照要求做好搬迁工作。一、服务方案我单位成立搬迁工作领导小组，统一协调搬迁工作。组长：郭祥中副组长：崔宝民小组组长：李国彬、杨国庆、牛旺才二、服务工作目标及运作流程（一）统一实施搬迁。 按照新乡职业技术学院北校区物品搬运的搬迁安排，统一行动，确保搬迁工作安全、有序。（二）准备工作充足。搬迁前，各部门做好准备工作，按照分工，明确职责，确保按计划时间节点完成搬迁。（三）服从新乡职业技术学院北校区负责人领导和指挥。各部门在搬迁过程中要服从全办总

2、整体安排，按照既定的搬迁方案，将所有的物品搬迁摆放到预定位置。（四）安全有序。尽快将所有物品就位。物品的搬迁由有专人负责，做到全面、有序。尤其重要设备，保证安全到位。二、搬迁区域物品：本次搬迁物品存放区域是新乡职业技术学院北校区老校区。三、搬迁工作职责：1、搬迁工作总负责人：郭祥中名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 2、搬运组总负责人：崔宝民3、新办公室摆放安排负责人：孙大伟4、各楼设立一个小组长：所有小组成员统一

3、服从组长安排。5、驾驶员、搬运员及车辆安全方案：（1）搬运组人员由配送全体人员担任，由郭祥中负责搬运工作调度。（2）搬运组负责分步骤将各小组的已打包好的设备、搬到新乡职业技术学院北校区新校区指定位置。6、各小组人员工作职责：（1）各小组长掌握本组室的搬迁时间及计划。（2）所有人提前确定本小组搬迁物品的装卸位置，确保仿制品的准确位置。（3）提前统计本组的便利贴、胶带数量、包装箱数量。（4）确认本组室搬迁工作量，提前告知搬运组。四、具体搬迁工作安排：1、整理：（1）确定需要搬至新校区的物品。点验数量、设备外包装完好情况，双方拍照记录。（2）能装箱的装箱，但是一定要封口后用记号笔写明是哪个位置等标识

4、，多箱的一定要编号并做统计，防止丢失。2、拆卸、搬移：需要拆卸、搬移的由新乡职业技术学院北校区负责人确定后方可进行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - （1）拆卸、搬移物品时，必须注意零件的收放，以免带来不便。三、机构设置及驾驶员、搬运工人配备情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共

5、 14 页 - - - - - - - - - 搬迁小组人员配置图副组长 / 现场指挥组长 / 总负责人搬 运 二 组三 组 2小队、3辆、搬迁人 员 15人、安全员 1 人、驾 驶 员3 人三 组 1小队、3辆 、 搬迁 人 员15 人、安 全 员1 人、驾驶 员 3人二 组 4小队、3辆 、 搬迁 人 员15 人、安 全 员1 人、 驾驶 员 3人二 组 3小队、3辆 、 搬迁 人 员15 人、安 全 员1 人、驾驶 员 3人二组 21小队、 3辆 、 搬迁 人 员15 人、安 全 员1 人、驾驶 员 3人二 组 1小队、3辆 、 搬迁 人 员15 人、安 全 员1 人、驾驶 员 3人一组

6、 3小队、 3 辆、搬 迁 人员 15人、安全员 1人、驾驶员 3 人一 组2小队、3辆、 搬迁人 员 15人、 安全员 1 人、驾 驶 员3 人搬运一组搬 运 三 组三 组3小队、3辆、 搬迁人 员 15人、 安全员 1 人、驾 驶 员3 人一 组 1小队、3辆、 搬迁人 员 15人、 安全员 1 人、驾 驶 员3 人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 四、服务期限的保证措施为了保证按期按量准时交货，我公司特制定

7、以下措施：1、组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。我公司成立以项目经理为首的进度控制组织系统， 做好劳力、机械的协调准备工作，保证在搬运过程中不出现窝工、浪费等现象； 加强对各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化施工过程中的指导机构，在运输、机械管理、后勤保障等方面一切服从工程需要。 任何人必须服从分配听指挥， 对作业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握工程主动权，对未按时完成计划的，及时查原因、订措施补救。加强计划管理，建立班组会、安全例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制， 确保计划总工期的实现

8、。2、交货期限：中标后我公司第一时间安排好进场机械设备，以及人员的配备，一天内准时进场施工，工程中所涉及到的运输车辆、吊车、以及相关的配套设施第一时间进行安排并陆续进场，保证在规定期限之内圆满完成任务。3、技术措施根据交货期控制，逐天编制作业计划。根据计划，在搬运过程中加强人力、物力、供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟

9、练技术工人参加，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强管理，避免由于管理不当及时耽误工期。进场前对车辆进行检查维修，以保证车辆的完好性， 从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响工程进度。加强质量管理， 严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因搬迁不当引起返工、停工而延误工期。4、合同措施在施工过程中全面推主体责任制，层层落实指标， 开展班组之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济

10、损失的，追究其责任。5、经济措施为保证按期完工， 必须有资金保证， 我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制， 以确保我公司对业主单位资金垫付的承诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。五、驾驶员、搬运员及车辆安全方案1、穿戴好劳动保护用品；2、检查装卸地点及道路情况、清除周围障碍物，保证在安全环境下工作；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - 3、装货打开一侧车厢门，确保人员始终站在安全的

11、高度。4、卸货：打开车厢后门，装卸工按照从后往前的顺序由叉车配合逐步将货卸完，并确保始终位于安全高度。5、收货员或发货员清点收发数量后与驾驶员办理交接手续，装货时还要监督驾驶员完成对货物的遮盖和捆扎工作；6、装卸作业结束货车驶离现场后，装卸工清理现场。7、装卸工换装并进行自身的清洁工作。六、应急预案及事故救援方案一、安全排险求助的基本原则1 及时的原则包括及时撤离人员、及时上报公司、有关主管部门、及时通知保险公司和及时进行险求助工作。2“先撤人、后排险”的原则即在发生事故或出现紧急险情之后， 应首先将处于危险区域内的一切人员吸纳撤离出危险区域，然后再有组织地进行排险工作。3、“先救人，后排险”

12、的原则在险情和事故仍在继续发展或险情仍未消除的情况下，然后进行排除处理工作， 以免影响对伤者的及时抢救和对伤者、亡者造成新的伤害。4、“先防险，后救人：的原则在险情和事故扔在继续发展或险情仍未消除情况下，必须先取支护等安全防险措施， 然后救人，以免使救护者受到伤害和使伤者受名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - 到新的伤害。救人要求“急”，同时也要求“稳妥”否则，不但达不到救人的目的，还会使救助者受伤，增加新的抢险难度

13、。5、“先防险、后排除”的原则在进入现场进行排除作业时，必须先采取可靠服从支护等适合的保安全措施，以避免排险人员受到伤害。6、“先排险、后清理的原则只有在制止事故继续发展和排除险情后，才能进行事故现场的清理工作。但在这一切都必须遵守事故的处理程序规定和行到批准以后，才能进行。7、保护现场的原则在事故调查组未定结果事故现场原状之前，必须全力保护好现场的原状， 以免影响事故的调查和处理工作，保护事故现场是所有人员的责任， 破坏事故现场是违法行为。 当然为了进行救人的排险工作，允许采取以下做法。在不破坏现状的情况下，为了确保救人和排险工作的安全，可以设置临时支护以阻止破坏的继续发展和稳定破坏时的状态

14、。在设置支护措施时前， 应先拍下当时的现场全貌和局部情况照片，以免因在实施支护进对其情况的可能扰动，造成以后调查可分析工作的困难。当为了阻止事故的进一步扩大， 而仅采取支护措施不足以阻止其发展时， 或为了抢救伤员的需要，而必须拆除，搬走一部分结构件或物品时， 必须首先拍照 （包括全貌、 局部以下及不同角度的状态） ，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 详细记录下当时的现场情况，并在撤除人员、构件、物品的原位上估茁明

15、显的和准确的标记（轮廊线、交叠、位置等）此外，从事故地点撤除的构件和物品应存在现场合适部位，并规整地堆放（不是叠放、混放）和做标牌，应避免在吊运堆放过程在改变拆下时的原状。安全排险救助工作的基本要求安全排险救助工作是一项对时间性、政策性、技术性和安全性可靠性要求很高的工作，各种要求和困难交织在一起， 既要救人，又要护人；即要排险，又要保护现场；即要快速，又要稳妥。矛盾很多，常会在事变到来时，出现手忙脚乱、顾此失彼的情况，造成这种情况的原因是多方面的， 其中，对排险和急救技术的日常教育的培训的不足是发生混乱原因是方面的，其中，对排险“战时”的表现，取决于“战前”培训，在这方面，和部队打仗与训练的

16、关系很是相似的。因此必须性强固力因素引起的事故，往往百较难预防的。有了排险的技术准备，就可以紧急应付突发的事变。安全排险救助工作的基础要求如下：遵守安全排险救助的基本原则；及进地研究和制定安全排险救助及时措施；统一指挥、分工明确、各尽其责、搞好协作配合。及时观察和研究排险救护工作进行的情况发现的问题时应及时研究解决， 必要时，对原先不适合的措施做出修改。但应尽量避免在对情况判断不清的情况下做出草率的决定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - -

17、 - - - - - - 急救工作对急救工作的基本要求如下：急救工作的设置于安排施工企业应根据随时提供急救服务，确保及时的将受伤人员和急病人员送去医院。企业急救机构应定期培训急救人员，向职工进行急救知识教育添置急救药品和器材。施工现场应有受过急救培训、掌握抢救技术、 熟悉在事故中营救伤员技能的专职或兼职急救人员，并配备急救药品和急救器材。2、受伤出血急救措施1、根据出血的特点、类型（外出血、内出血）和失血的表现，采取正确的止血方法，阻止出血。2、采用止血带止血，其位置应靠近心脏的一端和紧靠伤口处，止血带不能直接缠在皮肤上， 其下应加毛巾等做成的平整垫子，其松紧程序以出血停止，摸不到远端静脉搏为

18、合适，3、一般情况下， 止血带缠紧时间不超过23h.且应每隔 405min松懈一次。3、避免伤口感染1、伤口包扎应采用绷带、三角巾。没有时也可以采用毛巾、手帕和衣服。2、充分暴露的伤口应先无菌敷料覆盖伤口后，再进行包扎。3、包扎时应松紧适度，避免在伤口中打结，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - 4、对四肢的包扎，应露出指（趾）的末端，以便观察肢端血液循环情况。4、骨折急救1、本着“先救命、后治伤”的原则处理骨折伤

19、员。即若呼吸、心跳停止时，先使其心肺复苏；大出血时，先止血包扎，然后进行骨折固定。2、骨折固定应使用定性夹板和三角巾、绷带绑扎。3、骨折固定时应注意：小腿、大腿、脊椎骨折是应就地原因固定；四肢骨折时应先固定骨折处上端， 然后固定下端； 对开放性骨折，严禁用水冲洗伤口和敷药物， 应保持伤口清洁。 严禁对外露出骨送回伤口。4、骨折固定后，应迅速将伤员送往医院。5、搬运伤员1、搬运时，应迅速检查伤员的伤势并进行必要的急救处理。2、需要将伤员拖至安全地带时，应沿伤员身体长袖向直拖行，不应从侧面横向拖行。3、应使用担架或椅子、门板或做成担架形式，应稳当、牢固、防止作伤员从担架上跌落。4、凡头部、大腿、小

20、腿、手臂、盆臂骨折或背部受伤者，不应让其坐车在车上运送。5、伤员的肢体断离时，不得用水冲洗断肢应将断肢装入塑料并将袋口扎好， 装入另一个冰块或冰水的塑料袋中，将袋口扎好后切勿名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 使水、冰块与断肢接触）然后再衣服包好，随伤员一起送往医院。6、搬运伤员时，动作要轻，避免震动，在最短时间内送往医院6、心肺复苏的急救程序1、判断作者有无意识，若无意识，应以仰卧位放于坚实的地面上。2、开放气

21、道，保持伤员的呼吸畅道。3、伤员若无呼吸时，应进行人工呼吸。4、伤员无脉搏时，应进行人工循环。5、用担架搬运伤员时应持续做心肺复苏，中断时间不得超过5分钟。7、开放气道1、伤员仰卧平躺与坚实平面上，躯干应呈水平，头不可高与胸部，并使头部后仰。2、以拇指轻牵伤员下唇，使伤口微张，保持其气道畅通。3、头颈部受伤时，不要随意插搬运伤员。4、伤员无法自主呼吸时，应检查口腔，有异物阻塞时，应立即排除，无阻塞时应立即进行人工呼吸。5、伤员能自主呼吸时，应保持其气道畅通。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

22、 - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 10-2 服务承诺如下：1、人员险和货运险承诺；我公司参与搬运人员购买保险和货物运输险。2、保证服务期限的承诺；我公司保证服务期完成搬运。3、保证搬运过程中物品无损坏的承诺；我公司保证搬运过程中物品无损坏的承诺。我公司4、保证无安全事故，运输过程中无交通违法现象的承诺。我公司保证无安全事故，运输过程中无交通违法现象的承诺。5、本项目搬运过程中非采购人原因导致的人员事故、物品损坏、违法违规等情况造成的经济损失由中标供应商全权承担。我公司本项目搬运过程中非采购人原因导致的人员事故、物品损坏、违法违规等情况造成的经济损失由中标供应商全权承担。谈判供应商（公章）：新乡市开达商贸有限公司法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2018年7月17日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -