口语交际——劝说ppt课件.ppt

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1、泉州市惠安县嘉惠中学 郑进平有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 相传明朝初年，有一天，告老还乡的李尚书接相传明朝初年，有一天，告老还乡的李尚书接到朱元璋的圣旨，要他上贡公鸡蛋，原来李尚书得到朱元璋的圣旨，要他上贡公鸡蛋，原来李尚书得罪不少人，他们在朱元璋面前搬弄是非，说李家的罪不少人，他们在朱元璋面前搬弄是非，说李家的公鸡会下蛋。李尚书非常着急，他的门生解缙说：公鸡会下蛋。李尚书非常着急，他的门生解缙说：“恩师莫急，我能劝说皇上收回成命。恩师莫急，我能劝说皇上收回成命。”李尚书无李尚书无

2、法，只能让他前往。法，只能让他前往。 解缙解缙：臣代李尚书献公鸡蛋 朱元璋：朱元璋：李尚书为何不亲自来觐见 解缙：解缙：李尚书在家_。 朱元璋：朱元璋：胡说_! 解缙：解缙：既然_，那么公鸡又怎么能下蛋呢？ 朱元璋一时语塞，继而一笑了之。朱元璋一时语塞，继而一笑了之。坐月子坐月子男人怎么会生孩子男人怎么会生孩子男人不会生孩子男人不会生孩子有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 请同学们回忆一下，班上哪请同学们回忆一下，班上哪位同学有某一项缺点或某一事位同学有某一项缺点或某一事情作得不妥，帮他

3、指出来，并情作得不妥，帮他指出来，并做简要劝说。做简要劝说。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。劝说的过程：劝说的过程：口语交际口语交际心理交流心理交流心理相容心理相容劝说注意事项：劝说注意事项：1说话要委婉，不揭人短，不伤人自尊。说话要委婉，不揭人短，不伤人自尊。2语气要平和语气要平和。3以情感人，以理服人以情感人，以理服人。劝说的方法：劝说的方法：运用一定的技巧运用一定的技巧明辨是非，告之以理，导之以行明辨是非，告之以理，导之以行有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机

4、制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 某个连队，丢了一件大衣，指导员召集全连开会。 他说：“革命战士把幸福看作多数人共同利益的实现，个人主义者把幸福看作个人私欲的满足，小偷偷了别人的东西，被恐惧心理折磨得吃不香，睡不着，整天提心吊胆，精神上受到永无休止的折磨。拿了我们连这件大衣的人，每天不也受到同样的精神折磨吗？” 这天深夜，一个战士主动找到了指导员直截的点出对方的问题，并通过理由分析不利的后果更能使人醒

5、悟。 直言劝导，有理有据。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 明朝宰相张居正为了让儿子名呈榜首，策划让前来会试的临川才子汤显祖第二名，列在儿子之后以抬高儿子身价。于是就派堂弟张居直前去见汤显祖。 汤显祖讥讽道：“宰相为侄辈在科场中通关节者，我只知道南宋秦桧干过这种丑事，他要主考官取其孙为第一名，但主考官却将第一名判给了陆游，秦桧是个奸臣，营私舞弊不足为奇，张宰相乃当代名臣，断断乎不会出此下策吧？” 不直话直说，而是绕弯子，到最后正话反说，或反话正说，这样含而不露，给对方一个台阶下。 直话

6、曲说，借例言理。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 相传明朝初年，有一天，告老还乡的李尚书接到朱元璋相传明朝初年，有一天，告老还乡的李尚书接到朱元璋的圣旨，要他上贡公鸡蛋，原来李尚书得罪不少人，他们的圣旨，要他上贡公鸡蛋，原来李尚书得罪不少人，他们在朱元璋面前搬弄是非，说李家的公鸡会下蛋。李尚书非在朱元璋面前搬弄是非，说李家的公鸡会下蛋。李尚书非常着急，他的门生解缙说：常着急，他的门生解缙说：“恩师莫急，我能劝说皇上收恩师莫急，我能劝说皇上收回成命。回成命。”李尚书无法，只能让他前往。李

7、尚书无法，只能让他前往。 解缙：解缙：臣代李尚书献公鸡蛋 朱元璋：朱元璋：李尚书为何不亲自来觐见 解缙解缙：李尚书在家坐月子。 朱元璋：朱元璋：胡说男人怎么会生孩子! 解缙：解缙：既然男人不会生孩子，那么公鸡又怎么能下蛋呢？ 朱元璋一时语塞，继而一笑了之。朱元璋一时语塞，继而一笑了之。 先肯定对方观点，并以此为起点，进行合乎逻辑的引申，最后推出一个荒诞的结论。 巧妙引申，归结谬误。巧妙引申，归结谬误。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 战国时，齐王景公发现后花园几只珍贵的鸟战国时，齐王景

8、公发现后花园几只珍贵的鸟飞了，非常恼火，命卫士把主管鸟的烛邹推下去斩飞了，非常恼火，命卫士把主管鸟的烛邹推下去斩了。了。 站在一旁的晏子指着烛邹说：站在一旁的晏子指着烛邹说：“烛邹，你有烛邹，你有三大罪状，知道吗？你为我们国君管鸟，却让鸟让三大罪状，知道吗？你为我们国君管鸟，却让鸟让飞走了，这是第一条罪状；我们的国君是个仁慈的飞走了，这是第一条罪状；我们的国君是个仁慈的君主，你使国君为鸟而杀人，还是第二条罪状；如君主，你使国君为鸟而杀人，还是第二条罪状；如果这事传出去，天下人一定会指责我们的国君看重果这事传出去，天下人一定会指责我们的国君看重鸟而轻视人，这是第二条罪状。鸟而轻视人，这是第二条罪

9、状。” 晏子的话音刚落，齐景公马上说：晏子的话音刚落，齐景公马上说：“先生的先生的话我领会了，放了烛邹吧。话我领会了，放了烛邹吧。” 不直言弊端，而是顺着劝说对象的意思，步步推导，最后也可巧妙激将。 因势利导，或顺意而言或激将。因势利导，或顺意而言或激将。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。劝说技巧归纳劝说技巧归纳1直言劝导，有理有据 2直话曲说，借例言理 3巧妙引申，归结谬论4.因势利导，或顺耳忠言或激将 直截的点出对方的问题，并通过理由分析不利的后果更能使人醒悟。 不直话直说，而是绕弯

10、子，到最后正话反说，这样含而不露，给对方一个台阶下。 先肯定对方观点，并以此为起点，进行合乎逻辑的引申，最后推出一个荒诞的结论。 不直言弊端，而是顺着劝说对象的意思，步步推导，最后也可巧妙激将。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。情景剧表演情景剧表演选取生活中一个劝说的选取生活中一个劝说的情景，要合乎情理情景，要合乎情理1、劝说做好班级卫生值日2、劝说别人戒烟 3。劝说归还自己丢失的钱包有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化

11、氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。劝说故事的技巧解读劝说故事的技巧解读 讲述一个劝说故事，并且说说劝说者的讲述一个劝说故事，并且说说劝说者的话语中，你发现他运用了哪种劝说技巧？话语中，你发现他运用了哪种劝说技巧？有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。强化训练强化训练 假如你有一个好同学近来经常上网吧玩假如你有一个好同学近来经常上网吧玩网络游戏，你很想劝劝他，但又找不到合适网络游戏，你很想劝劝他，但又找不到合适的机会。今天放学路上，他邀你一同上网吧。的机会。今天放学路上，他邀你一同上网吧。

12、你将如何劝说他呢？你将如何劝说他呢？（中考题）（中考题）请对照四种劝说技巧分别考虑劝说内容！有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。劝说技巧归纳劝说技巧归纳1直言劝导，有理有据 2直话曲说，借例言理 3巧妙引申，归结谬论4因势利导，或顺耳忠言或激将 直截的点出对方的问题，并通过理由分析不利的后果更能使人醒悟。 不直话直说，而是绕弯子，到最后正话反说，这样含而不露，给对方一个台阶下。 先肯定对方观点，并以此为起点，进行合乎逻辑的引申，最后推出一个荒诞的结论。 不直言弊端，而是顺着劝说对象的意思，

13、步步推导，最后也可巧妙激将。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 不好吧，玩网络游戏分散学习精力。多少人就是由于沾染了网络游戏而不可自拔，学业荒废了，还出现了不少的心理问题。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 该不会开玩笑吧，某某同学正是贪玩网络游戏，成绩一降再降，被老师、家长教育了一下午才幡然醒悟。你是老师眼中的好学生、父母眼中的好孩子，不会这样吧？有利于学习和创新的组织管理机制，

14、创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 好呀，听说游戏规则中有玩家升级。多练练或许能当个冠军，像刘翔一样成为世界冠军。可刘翔那是奥运会冠军。我没听说有网络游戏奥林匹克冠军。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 好吧，反正功课也复习得差不多了，这段时间挺累人的，我妈妈叫我要像你学习，做到劳逸结合，希望下一次考试不输给你。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。劝说时应该注意的问题劝说时应该注意的问题1、劝说时要充满感情，善于换位思考；要讲、劝说时要充满感情，善于换位思考；要讲究语速、语气，娓娓道来，多用商量的口吻、究语速、语气，娓娓道来，多用商量的口吻、句式及亲和力强的语汇。句式及亲和力强的语汇。2、恰到好处的体态运用，使人倍感亲切自然，、恰到好处的体态运用，使人倍感亲切自然，倍增劝说效果。倍增劝说效果。3、善于从对方的表情、动作等无声语言中捕捉、善于从对方的表情、动作等无声语言中捕捉信息，学会运用体态语向对方传递信息，提高信息，学会运用体态语向对方传递信息，提高应对能力。应对能力。