涉外礼仪之涉外通则ppt课件.ppt
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1、我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物涉外礼仪涉外礼仪公共邮箱:公共邮箱: 密码密码: swly12345 : swly12345 主讲:谢思梅主讲:谢思梅我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 学生课程总成绩(满分100分) =平时成绩30%(考勤、平时考核) +期末成绩70%(开卷考试)加分项目:自由组队(人数不限,也可以是独自承担),通过课堂演示(可以是PPT演讲、讲故事、演小品等形式),向同学
2、们介绍一个国家的礼仪知识。第二周课后上交小组人员名单和课题。(附上组长姓名、联系方式)学期后半个阶段视情况开始安排课堂演示,具体另行通知。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 什么是涉外礼仪?什么是涉外礼仪?又称国际礼仪,是对涉外交际礼仪的简称。具体又称国际礼仪,是对涉外交际礼仪的简称。具体指中国人在对外交往中,用以维护自身形象、用以指中国人在对外交往中,用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。l礼仪来源于人类最原始的两大
3、信仰(天地、祖先)l最重要的是什么?宽容的胸怀,尊重别人l与其他礼仪的区别?政务、商务、服务、社交l与中国古、现代礼仪的区别?“以和为贵”“礼者,贵贱有等、长幼有差,贫富轻重皆有称也”;继承与摒弃。 国际礼仪:强调个人至上、女士优先、实际务实。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 第一章第一章 涉外通则涉外通则 第二章第二章 日常礼仪日常礼仪授课目录授课目录 第三章第三章 各国礼仪习俗各国礼仪习俗我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实
4、我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 第一章第一章 涉外通则涉外通则所谓涉外通则,是指所谓涉外通则,是指中国人在接触外国人中国人在接触外国人时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括,又对于参它既是对国际交往惯例的高度概括,又对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 第一章第一章 涉外通则涉外通则以人为本以人为本不卑不亢不卑不亢求同存异求同存异信守
5、约定信守约定尊重隐私尊重隐私爱护环境爱护环境保护动物保护动物维护形象维护形象以右为尊以右为尊热情有度热情有度不必过谦不必过谦不宜先为不宜先为女士优先女士优先入乡随俗入乡随俗我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物维护形象维护形象含义:根据惯例,在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象倍加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象,此即“维护形象”通则。“形象是一种效益,形象是一种宣传,形象是一种教养,形象是一种服务。”每一个人的个人形象,都真实地体现着他的个人教养和品位,
6、客观地反映了个人的精神风貌与生活态度,如实地展现了他对交往对象的重视程度,都是其所在单位的整体形象的有机组成部分,在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。人脉交际八大心理定律之一:首因效应我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物个人形象六要素:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物形象相貌我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物男人看腰,女人看举止和头发男人看腰,女人看举止和头发我吓了一跳,蝎
7、子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物女性在正式的商务场合和办女性在正式的商务场合和办公室工作不适合披肩长发。公室工作不适合披肩长发。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 从性别上说,男士从性别上说,男士不适合留长发(不适合留长发(前不覆前不覆额、侧不掩耳、后不及额、侧不掩耳、后不及领领),女士的头发不可),女士的头发不可过短。过短。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但
8、是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物脸是你给对方的第一张名片。脸是你给对方的第一张名片。在涉外交往中,男性应在涉外交往中,男性应“洁妆洁妆”,女士则宜施女士则宜施“淡妆淡妆”,而化妆的最高,而化妆的最高境界是境界是“妆成有却无妆成有却无”。化妆时应遵化妆时应遵守以下礼仪:守以下礼仪:1 1、勿在大庭广众之下化妆;、勿在大庭广众之下化妆;2 2、勿在异性面前化妆;、勿在异性面前化妆;3 3、注意化妆的浓淡应与环境相宜;、注意化妆的浓淡应与环境相宜;4 4、慎用浓香型的化妆品;、慎用浓香型的化妆品;5 5、勿使妆面出现残缺;、勿使妆面出现残缺;6 6、勿轻易借用他人化妆品。、勿
9、轻易借用他人化妆品。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物20022002年英国年英国BBCBBC电视台采访了芭蕾舞蹈家克莱儿电视台采访了芭蕾舞蹈家克莱儿罗丝小罗丝小姐。罗丝小姐是当今英国最杰出的舞蹈家,她以其优美的舞姐。罗丝小姐是当今英国最杰出的舞蹈家,她以其优美的舞姿风靡世界,她的肖像被陈列在伦敦蜡像馆。作为英国皇家姿风靡世界,她的肖像被陈列在伦敦蜡像馆。作为英国皇家芭蕾舞团的第一主角,她的足迹遍及世界各地,她体验、经芭蕾舞团的第一主角,她的足迹遍及世界各地,她体验、经历了世界各种不同的人民和
10、文化。历了世界各种不同的人民和文化。 记者就世界各国留给她的印象问记者就世界各国留给她的印象问道:道:“你在世界各国演出,有哪些国你在世界各国演出,有哪些国家让你记忆深刻?家让你记忆深刻?” ” 罗丝小姐回答:罗丝小姐回答:“日本和中国。日本和中国。”记者紧追不放:记者紧追不放:“这两个国家为这两个国家为什么让你印象深刻?什么让你印象深刻?” ” 我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 中国人在国际交往中需要注意“八个不准”:1.避免高声喧哗;2.不能随便吐痰,不乱扔垃圾;3. 要排队,不能争先恐
11、后;4.不能随便吸烟;5.避免衣冠不整;6.避免语言不堪;7.避免言而无信;8.不要随便在人背后说坏话、是非。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物入乡随俗入乡随俗含义:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。“十里不同风,百里不同俗”世界上各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成了各自独特的宗教、语言、文化、习俗和习惯,并且在彼此之间存在着不用程度的差异。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感
12、到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物蒙古族:献哈达俄罗斯:献盐和面包东南亚:献兰花花环我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物东亚:用筷子阿拉伯人:以右手取食欧美国家:用刀叉我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 遵守惯例VS入乡随俗“凡是存在都是合理的。”“每一片绿叶都是可爱的。”哲学角度讲,没有个性就没有共性,共性寓于个性之中。国际交往的共性规则对特定的交往对象独特的礼仪和习俗的尊重(特
13、殊性、差异性)求同存异多边活动、双边活动我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 随谁的俗?“俗”:居住习俗、服饰习俗、饮食习俗、节庆习俗、婚丧习俗、社交习俗在涉外交往中,当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又必须“客随主便”。尊重交往对象我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物具体操作中,应注意什么?(一)充分地了解与交往对象相关的习俗l“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”
14、(知己知彼)l 地方习俗、民族习俗l有备而来,不触禁(二)无条件地对交往对象所持有的习俗加以尊重l尊重交往对象的个人,就是尊重其民族、国家、宗教我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物女士优先女士优先所谓所谓“女士优先女士优先”,是目前国际社会所公认的一,是目前国际社会所公认的一条重要礼仪通则,它主要适用于成年异性进行社交活条重要礼仪通则,它主要适用于成年异性进行社交活动之时,其含义是:动之时,其含义是:在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动而自觉地以
15、自己的实际行动,去尊重妇女,照顾妇动而自觉地以自己的实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因男士的设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困境,便意味着男士的失职。不慎而使妇女陷于尴尬、困境,便意味着男士的失职。l外国人为什么强调“女士优先”?“人类的母亲”,感恩我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物社交聚会:先向女主人问好;男士起身相迎女宾;先把男士
16、介绍给女士不允许男士坐着跟站立的女士交谈。握手:女士先伸手,男士必须摘下帽子、墨镜,脱下手套。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物吸烟:有女士在场时,男士不得吸烟;在女士吸烟时,男士不准加以阻止;必要时男士还要为女士点燃香烟。舞会上:女士可以拒绝男士的邀请,而男士不得回绝女士的邀请。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物宴会上,为显示对女士的尊重,一般不会雇佣女侍者。室外行走时:“把墙让给女士”具体
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