2022年物业公司保洁部员工绩效考核资料 .pdf

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1、物业公司保洁部员工绩效考核表被考核人：考核人：主要工作职责考核标准 考评 得分 备注 1 形象 着装 不得与合作单位人员及顾客发生冲突；上班必须穿工作衣， 且整洁干净。 工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜。与客户发生冲突扣3 分；不穿工作衣，衣冠不整扣 3 分。私自会客、聊天等与工作无关事宜扣3 分。 2 纪律 考勤 上班不得迟到 ,早退,中途脱岗及告假离岗。 对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。不得随意顶撞上级、不服从上级指挥。上班时严禁干私活，不准擅自离岗。中途脱岗，告假离岗扣3 分。迟到 ,早退按管理制度惩罚。未知会上级，擅自离岗，按旷工处理。3

2、洗漱间卫生间 清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁、无异味、地面不打滑；洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、 无污渍，镜面无水迹。卫生间无异味， 大小便池内清理及时， 池内无污渍， 定期用药水清洗便池， 保持其干净明亮，无积存便垢，洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。电热水器上无污渍、积灰。卫生间每天清扫多次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性清洁济清洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁清洁干净。共 18

3、分，每项不达标扣 3 分 4 大厅 楼梯 走廊 过道 大理石、地板砖地面每天用笤帚清扫垃圾， 用拖把或抹布清除污垢、 洁净干燥后， 加适当尘推油或光亮剂； 用尘推反复推尘，保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印。走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。共 10 分 无光气、有抛弃物15分钟以上不清理的扣4 分。其它两项每项不达标扣3 分。 5 院地 道路 院内道路、地面，每天先用扫帚清扫，然后巡回检查地面，要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm 以内，烟头、纸屑均不超过 2 个，无直径 1cm 以上石子，每周进行一次冲洗。

4、院内道路地面，有果皮、杂物15名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 分钟以上不清理扣3 分。 6 高空 物品、电器 照明灯及附属设备 （2以下）每天擦拭一次， 特殊情况及时擦拭， 保持照明灯及设备无灰尘、 无污迹。照明设施、 标牌，每天抹尘一次， 做到无积尘、 无污迹、透明度好。开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好。共 9 分，每项不达标扣3 分。 7 窗台、门窗玻璃 门、窗槽等，每天

5、按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除污垢、污迹、手印等；适当使用光亮剂、保持明亮、无灰尘、印迹。门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍，无灰尘，污垢，蜘蛛网等。共 6 分 有污渍、水渍、印迹等，每项不达标扣 3 分。 8 纸篓、垃圾桶、痰盂、垃圾道口 巡视垃圾桶、不锈钢痰盂，发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、，每周冲洗一次，盂口无痰迹。垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。纸娄、垃圾桶，垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣 3 分；痰盂内有五根以上烟头、 外有污渍、 摆放不整齐者扣 3 分；垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣2 分。 9 电梯、包柱 电梯、电梯

6、墙体、通风口，每天两次用毛巾先湿后干擦拭，保持门表面、内壁、底面、天花板无污迹、灰尘、杂物，每周保养一次，用不锈钢油擦拭上光、地面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 根据材质进行保洁，保持地面无灰尘、污迹、污渍。包柱用毛巾先湿后干擦拭，做到无积灰，光洁明亮。共 4 分，每项不达标扣2 分。 10 墙角、天花板、墙壁 保持墙角、墙壁四周无灰尘、污渍。墙角、墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、痰迹等。共 8 分，每项不达标扣4

7、分。 11 楼梯 台阶、扶手、栏杆、进出口台阶每天清扫楼梯垃圾，用拖布拖洗干净，根据材质特性周期保养，楼梯台阶拖擦干净、到位、不留死角，保持无污垢、灰尘、杂物。进出口台阶，每天巡回检查及时清洁， 做到表面无尘、 无污渍、台面光亮。 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，保持无灰尘、污渍、干净明亮；根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑。扶手立柱擦拭干净、周边无灰尘。共 12分，每项不达标扣 3 分。 12 花池 草坪、告示牌、装饰物 每天巡回检查草坪内有无杂物，做到目视无枯枝、无果皮、无饮料罐、无杂物。确保所有告示牌无污渍。 堆放垃圾处无污秽、 异味，垃圾桶下面清洁干净。保持装饰物表面无

8、积灰、污渍、印迹。花池草坪，有果皮、杂物15 分钟以上不清理扣 3 分。告示牌有污渍扣 3 分。垃圾堆放处不干净扣2 分。装饰物有污渍、积灰、印迹扣 3 分。 被考核人确认： 年月 日直接上级签字： 年月 日 合计得分考核 评分 说明 上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次， 总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 依据。根据总评结果， 绩效考核以 30 分为基数，绩效

9、考核分数扣分在30 分以下的，工资以新标准执行。绩效考核分数扣分在3145 分之间的，工资不予调整。绩效考核分数扣分为46 分-49 分者，在当月工资中扣发30 元。扣 50 分以上者，扣发当月工资 60 元。根据奖罚分明的原则， 如有员工工作特别出色的， 可由部门主管提出申请， 经核实后可考虑加分以进行奖励。绩效考评得分记录被考核人姓名：考核人姓名：月份 项 目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 总分 员工 签字 月份 项 目 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 总分员工签字名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -