用户需求响应书.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date用户需求响应书目 录第1章 用户需求响应书1.1 用户需求响应书根据119指挥中心改造工程项目（项目编号：SZCG2005016405）招标文件的要求，以下针对用户项目技术方案书作出逐条应对的基础上，编写用户需求响应书。1.1.1 项目概况响应1、项目简介：深圳市公安局消防局消防指挥中心改造工程；2、采购单位：深圳市公安局消防局；3、政府集中采购机构：深圳市政府采购中

2、心；4、设计单位：深圳市公安局消防局；5、监理单位： 6、招标（或采购）范围： 接处警系统；有线、无线调度系统；计算机辅助决策系统；指挥中心高空了望、DLP大屏幕和LED显示子系统；网络子系统；基础设施系统；综合信息系统等。7、合同方式：（1）固定单价合同，工程结算时，项目单价不做调整，按实际完成的工程量结算； （2）总价合同，工程结算时，工程变更在5%之内，结算不做调整；本项目选用总价合同方式。8、质量要求：按国家标准验收合格。9、工程设计费、造价咨询费、监理费等费用均不计入投标总价；应答：知悉并全部响应。1.1.2 项目要求响应1.1.2.1 项目管理要求1、中标单位必须作好施工记录、隐蔽

3、工程记录、施工资料的整理、竣工资料的编制等工作。2、中标单位必须在施工现场显眼位置设置正规施工警示牌、工程概况牌，标注“温馨提示”语言。靠近人行通道边（或建设方以为有必要的其他周边）必须用整齐美观的板材围住。3、中标单位施工必须达到有关部门规定的安全文明施工标准，确保施工场地区域道路通畅，保持施工现场整洁，做到工完场清，达到创建国家卫生城市标准。4、中标单位必须在施工过程中注意自身及周边安全，做好现场及周边安全设施搭设，遵守有关安全保护规程，负责施工过程中的所有事故处理和费用。5、中标单位必须服从采购单位，监理公司的监督、指导并积极主动配合上述管理机构的工作。应答：知悉并全部响应。1.1.2.

4、2 项目技术要求一概述1.1引言深圳市公安局消防局119指挥中心是1994年建立起来的现代化的消防指挥中心。10余年来该中心在深圳市的消防工作中发挥了重大作用。随着深圳市的快速发展和人们生活水平的不断提高，社会对消防工作的要求也越来越高，这使得该系统远远不能够满足当前消防工作的需要。因此有必要对本指挥中心进行一次较大规模的改造。本次改造是在公安部有关“三台合一”指示精神的指导下，在深圳市公安局组建110综合指挥中心的整体安排下进行的。因此在软件和硬件的设计上应充分考虑和110指挥中心的兼容性和工作模式的协调性。充分利用110综合指挥中心的共享资源。本系统的设计应遵循消防通信指挥系统设计规范（G

5、B 50313-2000）等标准。12设计原则本系统的建设既要贯彻“三台合一” 的思想，又要充分考虑消防业务的特点，既要满足当前工作的需要，又要适应长远的发展和变化。既要尽量采用最新技术，又要考虑节约经费。因此，在设计上需遵循以下的思想和准则：1.2.1可靠性1.2.1.1系统建设尽量采用主流产品，以保证系统的高质量和高稳定性；1.2.1.2系统应最大限度集成世界上稳定且优秀的技术及组件，采用成熟技术以降低系统的不稳定因素；1.2.1.3系统采用先进的容错技术以提高可靠性，提供详尽的故障处理方案，以保证系统的快速恢复性。1.2.1.4系统任何单一的硬件设备或软件系统出现故障时，都不应该导致整个

6、系统的瘫痪。1.2.1.5保证119接警功能的最高可靠性。1.2.2经济性1.2.2.1系统应以实用性为主，避免采用不必要的先进技术。1.2.2.2充分利用成熟的技术，采用性能、价格比较高的产品。1.2.2.3充分利用110指挥中心的共享资源和119指挥中心的现有资源。1.2.3开放性技术方案和设备具有良好的互联、互操作能力及升级能力，遵循最新的国际标准、国家标准和行业标准，具有良好的开放性。1.2.4先进性1.2.4.1系统的网络平台、硬件平台、系统软件平台技术代表当今技术发展的方向，并经实践证明有很强的实用性，符合发展潮流。1.2.4.2各平台提供开放的二次开发接口，可以保证该项技术可不断

7、地更新并顺利升级以维持系统的先进性。1.2.5兼容性1.2.5.1应充分考虑和其它系统的兼容性，特别是和深圳市公安局110指挥中心、龙岗110指挥中心、宝安110指挥中心的兼容性。1.2.6可扩展性1.2.6.1系统结构易于扩展，以适应今后可能出现的更大负载。硬件平台具有可升级性，保证原有资源的充分利用。1.2.6.2可方便地与非语音报警系统接口，如重点单位的自动报警系统、小区的技防报警系统以及其它多媒体报警等。1.2.7易维护性1.2.7.1尽量采用业内通用的易于维护的系统平台。1.2.7.2应用软件界面友好，安装、使用、维护简单快捷。1.2.7.3业务流程清晰，符合常规业务处理习惯。1.2

8、.7.4系统数据维护方便，备份及数据恢复快速简单。1.2.7.5系统软件配置体现自动化，尽量避免复杂的系统配置文件。1.3系统现状1.3.1受理深圳市特区内的119报警电话；1.3.2报警电话通过1个E1接口由电信网接入；1.3.3有8路119报警备用模拟电话。1.3.4设4个接警调度座席和1个调度专用座席；1.3.5日接警量2000余起；1.3.6可对接处警电话进行录音；1.3.7指挥中心通过中队联动系统对中队的警铃、警灯、照明、广播、车库门进行自动控制，直接调度中队出警，中队值班室无人值守；1.3.8通过350M对讲机可直接与出警单位和车辆进行通话；1.3.9可对18个监控点进行监控；应答

9、：知悉并全部响应。本投标文件基于系统现状，充分利用119系统中的现有资源和110综合指挥中心的共享资源，并遵循消防通信指挥系统设计规范（GB 50313-2000）等标准，严格按照可靠性、经济性、开放性、先进性、兼容性、可扩展性和易维护性原则进行设计。二工作模式和流程根据深圳市公安局“三台合一”的建设思想和“3+2”（即三个区域接警中心：市局、宝安、龙岗指挥中心，两个专业指挥中心：交通、消防指挥中心）的建设模式，119指挥中心的工作模式如下：2.1 接警2.1.1接受市局110指挥中心自动或人工转接的报警电话，也可接受公众网直接接入的报警电话。2.1.2接受市局110指挥中心传送的主叫四字段信

10、息、移动电话定位信息等。2.1.3报警人、110指挥中心、119指挥中心三方通话，由119指挥中心受理报警。2.2 处警2.2.1当有报警电话接入时，屏幕上自动弹出处警单。接处警员根据警情、定位信息、GIS信息、预案等信息迅速确定处警方案并发送给出警中队。指挥中心可以选择计算机语音合成广播或接处警员人工广播。2.2.2出警中队自动启动联动系统，铃响、灯亮、车库门打开、广播系统启动、监控镜头自动对准车库大门，打印机打印出警单。2.2.3出警中队从出警单上得到文字与图形信息，从广播中得到出警的语音信息，从GPS屏上得到出警的显示信息。2.3 信息反馈2.3.1出警中队按动联动系统的确认开关对所收到

11、的出警信息进行确认。2.3.2当车辆驶出车库门时，感应系统把出车信息传送给中队计算机。2.3.3出警单位可在车载GPS终端上发送文字反馈信息。2.3.4出警中队把任务执行的情况输入到计算机。2.3.5指挥中心可以时实得到中队计算机的信息。2.4 录音录时2.4.1对119指挥中心接处警全过程的有线、无线通话进行录音录时。2.5接处警工作流程接处警工作流程示意图见招标文件：（本期建设不包括中队子系统硬件部分）应答：知悉并全部满足。系统完全按照以上工作模式和流程进行设计。三系统的组网方式3.1市公安指挥中心SDH环形网的组成119指挥中心是市公安指挥中心5个中心之一，市公安指挥中心传输系统网络采用

12、SDH 622M（STM-4）传输环网，结构如下图（略）所示：市局110中心机房龙岗110中心机房宝安110中心机房122中心机房119指挥中心机房科技通信处市局110中心机房的。3.2 本中心与110指挥中心、公众电话网的连接方式网络结构示意图见如下（略）。接受市局110指挥中心自动或人工转接的报警电话，也可接受公众网直接接入的报警电话。本中心与110指挥中心通过1000M公安网进行连接，和SDH环形网互为备份。3.3 网络结构示意图（略）应答：知悉并全部满足。系统完全按照招标文件的组网方式进行设计。四、本次改造的规模119指挥中心的改造是一个比较庞大的系统工程，拟分期建设。根据现有的条件，

13、本期改造包括以下7个方面：4.1接处警系统。包括5个接处警席、1个值班领导席、1个指挥决策席、录音录时系统等。4.2有线、无线调度系统。包括有线调度、无线调度、CTI等。4.3计算机辅助决策系统。包括GIS、GPS、传真普发等。4.4指挥中心高空了望（图象监控）、DLP大屏幕和LED显示系统。4.5网络系统。包括网络交换机、路由器、防火墙、卫星时钟等。4.6基础设施系统。包括综合布线、电源系统等。4.7综合信息系统。应答：知悉并全部满足。系统完全按照招标文件要求的改造规模进行设计。五各子系统的功能与指标5.1接处警子系统5.1.1座席的基本配置座席采用一机三屏，共用一个鼠标，分别为接警调度屏、

14、处警屏和GIS屏。其中接警调度屏配有触摸屏。席位上有1部数字电话、1付耳麦、1个有源音箱、1个麦克风。话机用于有线通讯,有源音箱和麦克风用于无线通讯,耳麦既可以用于有线通讯，也可以用于无线通讯。应答：满足。5.1.2技术指标同时受理火警数：7起。从接警到消防中队接到出动命令时间：小于45秒。从振铃到弹出处警界面时间：小于2秒。预案生成时间：小于3秒。应答：满足。5.1.3接警调度子系统5.1.3.1话务分配和智能路由功能：均匀分配：来话均匀地分配到每一个座席上。抢答方式：来话在每个座席上都有提示，哪个座席先应答此次来话就接入到哪个座席上。选答方式：接警员可以优先应答认为重要的排在队列后面的来话

15、。应答：满足。5.1.3.2排队：来话队列分为普通队列和优先队列。当接警席全忙时，普通队列采用先到先接入的原则。当优先电话报警时排入优先队列。优先队列的电话先于普通队列的电话接入。优先队列的电话号码可以事先设定。应答：满足。5.1.3.3呼叫保持功能：当接警员进行其他紧急事务处理时，可以先将话路保持，在话路保持期间系统给报警人播放提示音。应答：满足。5.1.3.4 三方通话功能：当一位接警员不能独自解决报警人问题时，可以叫通另外一位接警员或值班首长，形成三方通话，共同回答报警人的问题。应答：满足。5.1.3.5咨询功能：当一位接警员不能解决报警人的问题时，可以暂时保持报警人话路，叫通另外一位接

16、警员，咨询过后再恢复报警人话路，回答报警人问题。应答：满足。5.1.3.6呼叫转移功能：内部转移：呼叫转移可以根据分机号码转移到内部分机，也可以根据接警员工号转移到指定的接警员。外部转移：接警员可以把呼叫转移到市局110指挥中心的接警席上，也可转移到龙岗、宝安110指挥中心的接警席上。应答：满足。5.1.3.7会议功能：任一座席上都有组织会议的功能，所有参加有线会议的用户之和的最大值不少于30方。应答：满足。5.1.3.8接警员的登录、注销功能：接警员只有在座席上登录后，才能参与呼叫分配，呼叫分配与座席无关，只与接警员工号有关；接警员下班时，从服务器上注销，就不再有呼叫分配到这个座席上。应答：

17、满足。5.1.3.9值班领导席的监控功能：值班领导席可以在座席终端上看到呼叫排队情况，接警员的忙闲、闭塞情况。值班领导席可以对某一座席进行监听、强插、强拆操作。也可以完全接管某一座席。应答：满足。5.1.3.10座席自动闭塞功能：当接警席位超过几次（可设定）不接听报警人来话时，座席会自动闭塞，并把记录写到数据库中，以后呼叫就不会再分配到该座席，直到值班领导座席为他解开闭塞。应答：满足。5.1.3.11软电话功能：提供基于计算机屏幕的软电话功能，并支持群呼、组呼、会议、强插、强拆，予设热键等功能。应答：满足。5.1.3.12硬电话功能：当CTI服务器出现故障时，来话均匀地分配到相应的电话上，接警

18、员通过话机操作可以实现基本呼叫控制功能，例如应答、呼叫、保持、转移、监听、三方通话等。应答：满足。5.1.3.13有/无线相结合调度功能在座席的同一通话设备上，既可以与有线电话进行通话，也可以与无线电台进行通话。应答：满足。5.1.3.14一键通功能接警员对相关单位及人员电话的一键到位，各席位根据需要维护用户名单及电话号码，每个用户可输入多个号码。CTI服务器自动根据拨号结果进行区分忙线中或接通等状态，当一个号码无法接通时自动拨打下一个号码。应答：满足。5.1.4处警子系统5.1.4.1当有电话接入时，处警屏自动弹出处警表格，处警表格的设计应符合接处警业务的需要，应尽量多地自动填写项目，尽量减

19、少人工输入。应答：满足。5.1.4.2用“一打一查”的方式获取报警三字段（或四字段）信息。应答：满足。5.1.4.3能选择启动中队联动和不启动中队联动。应答：满足。5.1.4.4能根据电话号码范围自动选择责任中队，可人工修改责任中队。根据责任中队发送出警信息。应答：满足。5.1.4.5根据警情自动生成预案并可人工修改预案，供决策参考。应答：满足。5.1.4.6动态显示消防中队的实力（可人工输入，自动显示）。应答：满足。5.1.4.7动态显示天气预报信息（可人工输入或联网显示）。应答：满足。5.1.4.8对警情类别、时间、出动序列、队别、地区等项目进行记录、整理、查询、统计分析的功能，以便归纳总

20、结，但不能修改历史记录。可以绘制直方图、饼图等统计图表。应答：满足。5.1.4.9中队的反馈信息能实时地反映到处警席上。应答：满足。5.1.4.10处警记录与录音记录相关联，点击录音项可播放录音。应答：满足。5.1.4.11处警席之间可以相互调取、查看处于各种状态的处警信息。应答：满足。5.1.4.12处警席的数据应及时存储到数据库中。应答：满足。5.1.4.13具有自动重复报警识别功能。应答：满足。5.1.4.14编制出动方案：预案调度（包括专家系统）、自由调度。系统提供编制出动方案的基础数据，并根据专家系统自动编成预案。能根据报警方式等信息，区分是一般警情还是重点单位警情，提供重点单位预案

21、编制和自由编制等方式。应答：满足。5.1.4.15重复报警、火场增援、协同受理等各种情况，归并合一处理，自动记录。应答：满足。5.1.4.16系统能够随时接收、记录火场情况反馈信息，根据火场情况和实际需要，及时进行增援调度，确保调度指挥的顺畅。应答：满足。5.1.4.17信息补录功能。能够对未及时录入的接处警信息进行事后录入。应答：满足。5.1.4.18各类数据、表格、通知、通报的上报与下传。应答：满足。5.1.5值班领导子系统5.1.5.1值班领导席位具备普通接警调度席位的所有功能。应答：满足。5.1.5.2能对某一接警调度席位进行监视、监听、插入、接管。应答：满足。5.1.5.3能对大屏、

22、LED的图像进行切换控制。应答：满足。5.1.5.4实时显示各接警调度席的状态、无人接听电话记录、工作量等，可按人、班、时间、警情等方式统计工作量，统计数据不可人工修改。应答：满足。5.1.6指挥决策子系统指挥决策子系统设在大厅后面的指挥决策室，由投影系统、会议系统、控制系统、调度指挥系统组成。投影设备和会议系统利用现有的设备。投影系统可投放现有高空了望、交警、公安及今后扩展的的所有图像信息。指挥决策室的调度指挥系统具有值班领导席的所有功能，并可接管值班领导席。应答：知悉并全部满足。5.1.7数字录音录时系统5.1.7.1功能范围对接处警席的有线、无线通话进行实时录音。应答：知悉并全部满足。5

23、.1.7.2性能要求硬盘级的在线存储时间不小于2年。光盘的后备存储周期不受限制，且提供完善的存档管理方法。由硬盘缓冲区倒入后备存储介质时不需要人工干预，提供可靠的存储容量显示与告警。应答：满足。5.1.7.3检索回放要求提供多种回放方法：本地、远程、电话等。提供远端检索、多操作员（多于3个）同时检索、同时回放的能力。提供多种检索方式。应答：满足。5.1.7.4功能要求5.1.7.4.1应具有可控制的全记录功能、语音采用压缩存储，自动记录包括：主叫、被叫、时间、时长和所有必要信息。提供多种检索回放方式。应答：满足。5.1.7.4.2录音软件要具备CTI技术，CTI接口必须开放。应答：满足。5.1

24、.7.4.3对被录音电话的正常通话没有任何影响。应答：满足。5.1.7.4.4录音文件应便于计算机播放。录音压缩后，播放效果良好。应答：满足。5.1.7.4.5灵活的检索方式及方便的微机播放方式。应提供主叫、被叫、电话开始时间、电话结束时间等方式的智能离线检索、播放的功能，放音时支持暂停、回退、快放等功能。应答：满足。5.1.7.4.6录音与处警单相关联，支持处警单的检索方式。应答：满足。5.1.7.4.7录音保存时间的选定应提供多种方式。如提供日期范围选择、座席选择、工号选择等。对重要录音可选择永久保存。记录的原始话音和时间信息不能被修改。应答：满足。5.1.7.4.8自动记录电源开启与关闭

25、时间。应答：满足。5.1.7.4.9技术指标录音范围： 调度席位的有线、无线通话。开始录音时间：开始振铃或接处警台摘机可设。结束录音时间： 接处警台挂机。录放音路数： 不小于16路。存储时间： 不小于2年。启动方式： 电压启动、语音启动、数据启动、铃流启动。压缩方式： A-law PCM，ADPCM。2：1、4：1、8：1可选。阻抗匹配： 搭线录音方式：高阻（阻抗 30K）,会议录音方式：600。频率范围： 3003400HZ。信噪比： 大于30Db。应答：完全满足以上技术指标。5.1.8消防中队子系统软件功能（本期不包括硬件设备）中队计算机系统可显示电子地图、打印出车单、反馈中队出警信息、控

26、制联动系统的启动、播放出警广播。广播系统可播放计算机语音、指挥中心语音和中队语音。应答：完全满足以上功能要求。5.1.9设备清单名称品牌技术指标单位数量备注接处警终端一机三屏。 台7由采购方提供，不计入本项目投标报价数据库服务器产品型号: 349201-AA1 产品类型: 机架式服务器 采用处理器:INTEL XEON 2.8G(512K) 标配内存容量: 1024M 标配硬盘容量: 2*80G网络控制器: 2*1000M网卡台2由采购方提供，不计入本项目投标报价接处警工作台6席1席，主材料为冷轧钢板，隔断式结构，人性化设计，与接处警设备配套。套1中标单位提供图纸与建设单位协商确定。录音录时系

27、统录音录时服务器要求国际知名品牌录、放音端口数不少于16路。服务器要求：P4/1.8G/512M DDR/160G/光驱/软驱套1打印机惠普HPLJ5100SEA3幅面，黑白激光，A4尺寸文档18ppm，A3尺寸文档9ppm；1200X1200DPI分辨率，8M内存,可扩至192MB，250页多功能纸盒，100页多功能进纸盒，月打印负荷50,000页台1由采购方提供，不计入本项目投标报价中心应用软件接警调度软件处警软件值班领导席软件指挥决策系统软件录音录时软件套1中队应用软件套1其它应答：满足以上设备配置要求。5.2 有线、无线调度系统5.2.1有线调度系统5.2.1.1组网方式：组网方式见下

28、图（略）。119消防指挥中心可接受电信公司的119报警电话，也可接受市局110指挥中心自动或人工转入的报警电话。龙岗指挥中心是市局110指挥中心的备份。119消防指挥中心可通过IP网关呼叫IP电话。119消防指挥中心和电信公司之间的8条模拟中继线是119火警故障备用线。当其他路由的报警线路全部中断时，报警电话由该线呼入。当调度机完全瘫痪时，该线直接转到分机。119消防指挥中心可通过内线电话、数字中继、模拟中继、IP电话进行调度。应答：有线调度系统满足以上组网方式要求。5.2.1.2有线调度系统设备由采购方提供，不计入本项目投标报价，其中包括AVAYA S8700调度机一台，CTI和LINK服务

29、器4台，CTI软件2套，UPS不间断电源一套，以及配线架、数字话机等配件（配置见设备清单）。投标单位需在上述设备的基础上做二次开发。应答：知悉并完全满足。5.2.2无线调度系统5.2.2.1每个座席上均能与350M无线对讲机通话。无线系统与接警调度、处警、GIS、有线通信等子系统实现有机集成，共用一台电脑主机，1机3屏。应答：满足。5.2.2.2在接警调度屏上点击相关单位可完成无线调度。应答：满足。5.2.2.3无线系统能与GIS联动，在GIS屏上点击相关对象同样可完成无线调度。应答：满足。5.2.2.4实现有线话音和无线话音在不同调度方式下的自动切换。应答：满足。5.2.2.5无线调度台呼叫

30、：接处警员通过在调度界面上点击所要调度的单位可发起呼叫。应答：满足。5.2.2.6 GIS屏点击呼叫：接处警员通过在GIS屏上点击所要调度的对象可发起呼叫。应答：满足。5.2.2.7频道选择、释放和点击指挥无线调度台描述：5.2.2.7.1无线调度台占接警调度屏上的一个区域。应答：满足。5.2.2.7.2 GIS屏操作：当接处警员用鼠标指向GIS屏上的对象图标时，显示该对象的对讲机呼号和所属单位、频道；当接处警员点击该图标时，无线调度台选择该频道，并作出提示，接处警员可以和该警员进行对讲通话。当接处警员再次点击该图标时，释放该频道，并自动回退到指定的频道。应答：满足。5.2.2.7.3 ID码

31、显示：当频道中有人通话时，无线调度台上代表该频道的小方格显示该ID码。在设置监听时，可设置耳机或扩音器转发用户终端的话音，接处警员在需要时，随时可以应答并加入呼叫。应答：满足。5.2.2.7.4状态显示：无线调度台上显示所有信道的状态。应答：满足。5.2.2.7.5呼叫记录查询：在无线调度台上，能对所有信道上的通话时间、ID码进行记录，并能方便地按时间、ID码查询。应答：满足。5.2.2.7.6频道连接：在无线调度台上，可以实现不同频道的通话连接。应答：满足。5.2.2.7.7频道守候：正常情况下，无线调度台守候在指定的频道上。当接处警员选择新频道进行无线调度时，切换到新频道，当接处警员释放该

32、通话频道时，自动回到指定的频道上守候。应答：满足。5.2.2.7.8功能设定：无线调度台管理中心能根据用户实际需求，对无线调度台的功能进行设定。应答：满足。5.2.2.7.9有/无线话音自动切换：在座席上，有数字话机、耳麦、麦克风、扩音器和PTT等话音和控制设备，有线和无线话音共用耳麦设备，能根据不同调度方式自动切换到有线话音或无线话音。要求切换过程平滑并易于操作。无线话音监听可选择扩音器或耳麦。应答：满足。5.2.2.7.10故障弱化及恢复：在计算机网络出现故障时，系统还能保持基本的无线对讲功能。应答：满足。5.2.2.7.11控制系统自动切换：在无线调度台管理中心使用两套控制系统，互为备份

33、。在一套控制系统出现故障时，能自动发现，并自动切换到备用系统。应答：满足。5.2.2.7.12预留接口：要预留8路音频接口，今后的800兆数字集群系统的音频能接入现有的无线调度系统中。应答：满足。5.2.2.7.13集成要求：在座席上，无线调度台、接警调度屏和GIS屏，共用1个电脑主机、1付键盘、1只鼠标、1付耳麦。另配1套话筒、扩音器。当接上耳麦时，话音切换到耳麦，当接处警员进行有线调度时，话音切换到有线通信方式，全双工工作；当接处警员进行无线调度时，话音切换到无线对讲方式，配合PTT，半双工工作。当拔下耳麦时，有线话音切换到电话机，无线话音切换到话简、扩音器。当接处警员空闲时，无线调度台自

34、动回到指定的频道上守候。应答：满足。5.2.2.7.14当接处警员用鼠标指向GIS屏上的对象图标时，显示该对象的对讲机呼号和所属单位、频道；当接处警员双击该图标时，无线调度台选择该频道，并作出提示，接处警员使用PTT、耳麦（或麦克风、扩音器）可以和该警员进行对讲通话。应答：满足。5.2.2.7.15与800兆数字集群系统的接口：预留与800兆数字集群系统连接的接口，并作出描述。应答：满足。5.2.2.7.16话音质量要求：系统应提供无失真、效果良好的话音质量应答：满足。5.2.2.7.17公用天线：满足11个信道公用天线的需求。应答：满足。5.2.3设备清单：名称品牌技术指标单位数量备注调度机

35、AVAYA数字用户48线，模拟用户48线，数字中继8条PCM中继，模拟中继16线。套1由采购方提供，不计入本项目投标报价调度机附件原厂配套排队调度系统接处警标准数字话机主机20部，头戴耳机10个，手柄10个,配有能维持调度机8小时工作的UPS电源以及和调度机相配套的配线架。套1CTI软件20个用户的登陆许可。套2LINK及CTI服务器套4无线调度系统设备由投标单位根据需要自配。满足7个座席（可扩充到24个），11个信道（可扩充到20个）的无线调度的需求。套1无线调度系统软件投标单位根据需要自配。套1应答：满足以上设备配置要求。5.3计算机辅助决策系统5.3.1 GIS地理信息子系统的功能需求5

36、.3.1.1共享公安局110指挥中心1：1000和1:10000 GIS地理信息资源。在此基础上，加基本的消防信息图层构成本系统的基础资源。本期消防信息图层包括消防资源图层、消防力量分布图层、灭火战区地图。原始资料由采购方提供，不计入本项目投标报价。应答：知悉并满足。5.3.1.2 GIS子系统能存储并显示各种比例的地图，并按不同比例尺分层存储、显示。应答：满足。5.3.1.3 GIS子系统除支持矢量化地图输入、存储、检索、管理外，还应支持多层raster图像。应答：满足。5.3.1.4 GIS子系统应与接处警系统、GPS子系统实现集成，并通过建立关联数据库，实现有关信息的双向关联。应答：满足

37、。5.3.1.5 显示报警地点和事件发生地点、事件状态、附近地区重要标志性建筑、水源、消防设施等。显示的图层可设定。应答：满足。5.3.1.6当出警车辆状态改变时，地图上应自动更新其状态。应答：满足。5.3.1.7 GIS界面由接警调度席提供的来电地址数据动态更新。应答：满足。5.3.1.8 能使用“城市街道数据库”工具，来确认事件发生地址，并自动显示“无效”或“错误”地址。同时系统应能显示相近的地名，供接处警员参考。应答：满足。5.3.1.9当不能进行准确定位时，可根据电话号码、方位、路段、小区、单位、建筑物等信息不完整的中文名或汉语拼音字头进行模糊定位。应答：满足。5.3.1.10一旦出警

38、点定位以后，地图上显示起火图标，以起火点为圆心，显示50米，150米，250米范围三个同心圆，所圈区域内水源、消防栓、管线、相邻单位等信息立即显示，消防设施的属性数据（如消防栓的口径、形状、压力、完好状态等）也即刻显示。应答：满足。5.3.1.11缩放功能：对任何比例尺的电子地图，都能进行放大、缩小，也可改变到指定比例。同时可对地图中某一指定的局部区域进行无级放大、缩小操作。应答：满足。5.3.1.12动态漫游：概图和详图窗口的联合操作，即鼠标在概图上移动，祥图的画面显示跟踪移动。应答：满足。5.3.1.13距离测量：能显示当前地图的比例，还能测量地图上两点距离，测量道路长度，测量路线长度等。

39、应答：满足。5.3.1.14资源管理：系统提供一个资源管理器和一套完整的表示各类资源的实用图标，以便用户选取所需要的信息，以图标的形式显示在地图上。用户也可根据需要添加图标。应答：满足。5.3.1.15对重要目标有关详细信息检索，只要在图上一点图标，相应的数据库内容就会调出。同样，只要在数据库里选取对象，在图标中就能突出所选取的对象。所选对象的显示可包括：重要建筑出入口、报警器位置、有毒有害物品、易燃易爆物品、消防设施、建筑结构图、疏散方案和现场图片等。应答：满足。5.3.1.16系统能提供最佳路线方案。应答：满足。5.3.1.17 GIS子系统实现与GPS子系统的集成。具有对移动目标行驶轨迹

40、显示和回放功能。应答：满足。5.3.1.18能和CTI、无线系统集成，完成对有线通讯系统、无线通讯系统的各种操作。应答：满足。5.3.1.19显示和控制现有高空了望、交警、中队、及今后扩展的的所有图像信息。应答：满足。5.3.1.20能根据用户需要对各类地理信息、消防信息等分层显示。若想了解城市的所有设施的道路分布，可以将各层叠加；若想仅看到某种信息，可以在查看该层时关闭其它层，得到层面清晰的信息。应答：满足。5.3.1.21能在系统中设置预案，当预案被调入时，可以显示在地图上。重点单位报警时系统自动调入预案，普通用户报警时，可人工调入预案。应答：满足。5.3.1.22系统具有图形和数据双向查

41、询、模糊查询、定位和统计功能，既能通过地物查名称，也能通过名称或部分名称查地物等，通过点击GIS某一点，即可获得该点相关属性，对相关查询信息进行统计，还可根据数据属性对任意范围内的信息进行统计分析。应答：满足。5.3.1.23系统能够自动显示固定电话位置和移动电话所在范围及其基本信息，以直观形式准确显示现场的详细地理位置、周围环境、消防设施等。应答：满足。5.3.1.24用户可运用GIS子系统的后台维护模块，方便地编预案及火情实力部署图。应答：满足。5.3.2 GPS系统利用市局110指挥中心的GPS中心平台，拟建150个GPS终端，实现消防（指挥）车辆的GPS卫星定位导航、监控。GPS系统以

42、动态的形式显示出消防局或中队出动车辆的位置，在指挥中心显示最佳行车路线，并车辆随行驶情况变化对路线进行调整。GPS系统应与接处警系统、GIS系统、有/无线调度系统无缝结合，满足消防指挥中心的要求。GPS系统的其它功能要求满足通用GPS监控中心的功能。车载终端有液晶显示屏、输入装置、背景灯自动开启、有声音提示、汽车直流供电装置，具有一定的防震、防水性能，适应车载安装，自动回复确认收到信息。车载终端部分已由公安局招标采购。GPS数据可以利用市局已建好的GPS中心平台获得，也可利用市局GIS平台获得。应答：知悉并全部满足。5.3.3多路自动传真5.3.3.1具有同时发送16路传真的能力。应答：满足。

43、5.3.3.2具有群发、组发、单发等自动发送传真件功能。应答：满足。5.3.3.3当实接外线数量不足时，系统能自动将设置成分批发送。应答：满足。5.3.3.4可同时收/发，互不影响。应答：满足。5.3.3.5经预置可实现自动转发。应答：满足。5.3.3.6能识别发送不成功，生成发送情况记录，并自动定时重发，重发次数和间隔时间可调。应答：满足。5.3.3.7标注传真发送未接受的时间、号码、单位、文件名及状态和发送接收员工号，同时具有按时间、单位、文件名、号码查询的功能。应答：满足。5.3.3.8海量文件存贮空间，保存时限至少为1年。应答：满足。5.3.3.9文本编辑、接收传真和扫描输入等多种文件

44、生成方式。应答：满足。5.3.3.10查询、编辑、修改、打印和备份文件。应答：满足。5.3.3.11语音导航。应答：满足。5.3.3.12语音布控通知。应答：满足。5.3.3.13传真回执功能。应答：满足。5.3.4设备清单：名称品牌技术指标单位数量备注GIS服务器国际知名品牌4路1.45GHz POWER4+ CPU（最大可扩充到8路）, 硅绝缘/铜芯片技术, 128KB数据/128KB指令ECC一级缓存每CPU, 8MB ECC三级缓存,8GB ChipKill内存/最大64GB, 内存带宽2.4GB/s, 2条128位系统总线; 16速SCSI DVD-ROM, 7个热插拔PCI插槽,

45、I/O带宽2GB/s; 4块73.4GB Ultra2 10000rpm SCSI硬盘, 4块10/100/1000M以太网卡, 2块FC光纤主机卡, 20/40 GB 4mm内置磁带机，配HACMP软件，热插拔冷却风扇和冗余电源, IBM 15寸液晶显示器（L150p）， IBM黑色36U机柜（7014-T00）, AIX 5L操作系统（无限用户数）。台2磁盘阵列国际知名品牌最大存储容量（GB） 32800 磁盘转速（rpm） 10000、15000 接口 FC-AL 平均无故障小时（MTBF）（小时） 1000000 操作系统支持 Windows 9x/NT4.0/2000Linux,Unix,Netware,Macintosh RAID支持 0，1，3，5，10 主机通道 光纤通道（FC）交换接口和光纤通道仲裁环（FC-AL） 认证 CE,FCC 其他附件 IBM FAStT 存储管理器(v8.21,行业标准 19-英寸机柜) 电气规格 电源电压 双冗余，热交换 外观参数 长度（mm） 609.6 宽度（mm） 444.5 高度（mm） 174.5 环境参数 工作温度（） 0-40 工作湿度 10-90%台1GIS软件详见GIS地理信息系统功能要求