电子商务概论复习题1.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date电子商务概论复习题1西安电子科技大学长安学院本科毕业生电子商务复习题一一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1关于Electronic CommerceEC和 Electronic BusinessEB的理解，不正确的是 （ ）A EC和EB这两个词翻译成中文都是电子商务。B EC一般是指在数字媒体上进行的买卖交易，而EB是企业的整体战略。 C 电子

2、商务中的商务Commerc 一词一般是指商业伙伴间的交易D EC是广义的电子商务，而EB是狭义的电子商务2电子数据交换的简称是 ( ) A EFT B EDI C NET D EC 3企业开展电子商务的基础是 （ ）A 企业的全面信息化 B 企业前台的商务电子化C 企业经营流程的优化 D企业后台的商务电子化4在网络商品中介交易模式中，不发生直接业务联系的两个机构是 （ ）A 交易中心与银行 B 认证中心与配送部门C 供应方与需求方 D 交易中心与认证中心5 下列哪些业务不属于B2G （ ）A 互联网接入服务B 在线审批企业和个人申办的各种手续C 在网上以电子交换方式完成对企业和电子交易的征税D

3、政府通过互联网进行设备的采购6下列不属于域名的是 （ ）A B www.business.utsa.eduC D 7企业内部网和互联网最根本的区别是 （ ）A 访问内部网需要授权 B 内部网执行特殊的超级链接C 内部网软件和协议是独立于硬件的 D 内部网设有防火墙8服务器最基本的任务是 （ ）A 传输文件 B 获取信息 C 处理客户机请求 D 处理客户机请求并做出响应9. 企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特性是 （ ）A 价格高 B 对企业间商务的支持 C 具有FTP服务器 D 具有域名服务器10购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是 （ ）A 验证用户IP地址 B 生成并

4、保存CookieC 验证用户信用卡号 D 验证用户口令11. CA的核心职能是 （ ）A 签发和管理数字证书 B 公布网络黑名单 C 撤销不合格用户的证书 D 验证用户的信息12. 在计算机安全中，即需是指 （ ）A 防止未经授权的数据暴露 B 防止延迟或拒绝服务C 防止未经授权的数据修改 D 防止数据传输错误13. 下面有关SSL的说法，不正确的是 （ ）A SSL支持两台计算机的正确连接 B SSL能保证Telnet会话的安全C SSL处于Internet协议的最顶层 D SSL通常用私有密钥加密系统对信息进行加密14有一种可以存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商

5、务网站的收款台上所需要的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是 （ ） A EWallet B 电子现金 C 电子支票 D 智能卡15电子商务网站成功的关键是 （ ）A 注重技术投入 B 注重信息传播 C 注重双向接触渠道 D 将信息传播和双向接触渠道整合起来16. 旅行社从它所售的机票、预订的宾馆、租用的汽车和导游活动中收取的费用属于 （ ）A 交易费用模式 B 广告模式 C 广告和订阅混合模式 D 销售信息模式17. 物流管理的目标是 （ ）A 提供最高水平的服务 B 追求最低的物流成本 C 以最低的成本实现最高水平的服务 D 以尽可能低的成本达到既定的服务水平18. 配送的主体活动是 （

6、）A 保管 B 配货 C 流通加工 D 包装19. SCM是 （ ）A 客户关系管理 B 销售链管理 C供应链管理 D 企业资源规划20以下关于电子商务框架说法不正确的是 （ ）A 目前最常用的信息发布采用WWWB 报文和信息传输层包括E-mail、EDI、HttpC 电子商务服务基础设施需要加密和认证的方法来保证网上信息的安全。D 技术标准及安全网络协议是电子商务应用和基础设施的两大支柱。二、多选题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。全部选对的得3分，选对但不全的得1分，有选错或未选的得0分1电子商务的技术

7、基础在于 （ ）A互联网的发展 B通信技术的发展 C计算机硬件的发展 D计算机软件的发展 E WWW的出现和发展 2建立战略同盟的方法包括 （ ）A 同类大公司的联盟 B 价值链上不同公司的联盟 C 同类独立小公司的联盟 D 不同价值链上公司的联盟 E 全行业的联盟3. 下面属于内部网优点的是 （ ）A 内部网使企业的信息沟通更加方便迅速B 内部网的投资回收明确C 内部网使企业不同部门之间的协作更加方便D 内部网节约了交流和协作的成本E 以上答案全部正确4影响电子商务软件选择的重要因素是 （ ）A 预算 B 电子商务所面对的目标群体 C 企业规模 D 预计的访问量 E 预计的销售量5DES是

8、（ ）A 私有密钥加密系统 B 公开密钥加密系统 C 对称加密方式D 非对称加密方式 E 对称加密与非对称加密的总称三、名词解释题1 计算机安全2 数字证书 3 企业资源规划（Enterprise Resource Planning ERP）4 “三金”工程5供应链四、简答题 1简述认证中心的主要功能2 简述已注册用户网上购物的流程3 对比表单订购方式，试述购物车的功能及使用方法4 电子钱包、银行卡与电子现金之间的关系5. 网络营销的目标应集中在哪三个方面？五、论述题许多企业已经意识到开展电子商务是企业保持竞争力的一个重要手段，请问电子商务提高企业的运行效益体现在哪几个方面？参考答案：一、 单

9、项选择题1.D 2.B 3.A 4.B 5.A 6.C 7.A 8.D 9.B 10.B11.A 12.B 13.C 14.A 15.D 16.A 17.D 18.B 19.C 20.D 二、多选题1.A E 2. BCE 3. ACD 4. ABCDE 5. AC三、名词解释题1计算机安全 计算机安全就是保护计算机中的资源不受未经授权者访问、使用、篡改和破坏。分物理安全和逻辑安全两大类。2数字证书 数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限的，由认证中心(CA)颁发，包括持有者信息以及公开密钥文件、CA中心的数字签名等，是一种“数字身份证”。3企业资源规划（Enterpr

10、ise Resource Planning ERP） 企业资源规划是企业级电子商务实现的基础，它不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架。它包括管理应用系统（如财务系统、会计系统）、人力资源管理系统和制造资源系统（如采购系统、生产计划系统）等，也就是说，它把关键的业务流程（包括订单处理、财务、工资、生产等）的应用软件模块整合到一个统一的软件包里。4“三金”工程1993年底，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程“三金工程”。 所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的目标，是建设中国的“信息准高速公路”。5供应链指企业为采购、生产和交货而同业务伙伴建立的复杂关系网络。它

11、是由原料、中间产品和成品的采购、加工、存储和销售环节组成，这些环节通过运输联系起来。四、简答题1简述认证中心的主要功能答：签发和管理认证证书。主要功能包括：证书申请的受理、证书的颁发、证书的更新、证书的查询、证书的作废和证书的归档等。2简述已注册用户网上购物的流程答：进入网站用户登录书籍信息浏览（检索）选择书籍放入购物车确定购买（发电子订单）在线付款（如支付宝，第三方）接受商家送货验收货物结算（如支付宝把款项支付给商家）。3对比表单订购方式，试述购物车的功能及使用方法答：表单方式：用户在填写订单时，一般用文本框和列表框来指明所选的商品，数量、商品编码和单价等，用户往往记不住这些信息；购物车可以

12、跟踪顾客所选商品，检查购物车内商品的数量，加进新商品和取出不需要的商品。顾客只需用鼠标点击商品，该商品就放入购物车中，该商品的所有信息包括：价格、商品编码、及其他标识信息都会自动保存下来。4. 电子钱包、银行卡与电子现金之间的关系电子钱包是一种专门用于网上支付的应用软件，安装在客户端。电子钱包内通常装有各种电子现金，电子信用卡、借记卡等。电子现金是一种新型的支付手段，主要要两种形式：智能卡形式的支付与数字形式的现金支付银行卡是在网下使用的，而电子现金是在网上支付的。可置于电子钱包中。5. 网络营销的目标应集中在哪三个方面？ 答：提高销售，降低业务成本，加强同所有目标群体的沟通。这样既能提高销售

13、同时又能降低成本。五、论述题（本大题共15分） 许多企业已经意识到开展电子商务是企业保持竞争力的一个重要手段，请问电子商务提高企业的运行效益体现在哪几个方面？ 参考答案：随着Internet技术的进一步发展与应用，企业开展电子商务是企业保持竞争力的一个重要手段，对于拥有大量顾客的企业，如零售业、制造业和服务业等，电子商务技术已经成为企业业务运作及管理中的关键技术。目前市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量的成本，而采用电子商务，可以降低成本（各种业务运行成本、人员成本及信息沟通成本等），扩大市场提高销售，提

14、高服务的质量，加强和目标客户的沟通，为客户提供个性化服务等。1 电子商务有利于降低采购成本物资采购是企业生产过程中的一个复杂过程，目前有些企业已在专用网上使用EDI系统自动完成采购任务。Internet具有进一步降低采购费用的潜力，相对于专用网而言，企业可以从其低廉的传输费用中得益，并在反应速度、服务改进、减少劳动力和材料成本方面，都得到明显的效益。另外，利用Internet上的智能代理软件可以极大地节约采购成本。供应链管理系统可以把上游企业和下游企业进行整合，极大地提高企业对市场的反应能力。2 电子商务有利于提高销售、增加新的销售机会并减少库存企业开展电子商务，扩大了目标市场。既压缩了时间又

15、延长了时间。既缩短了企业寻找客户的时间又缩短了客户寻找产品的时间。724的工作模式增加了企业的销售机会。由于采用销售链管理及供应链管理系统，对货物及商品的调配更加科学，从而减少库存成本。3 电子商务有利于缩短生产周期生产周期是制造产品所花的总时间。企业通过电子商务系统发送和接受订单、发货单等。通过企业内部网加强业务部门之间的信息交流和协调，甚至可以在增值网上共享产品性能指标和图纸。加速了产品的设计和研制。4 电子商务有利用降低产品价格低成本意味着企业向客户提供的产品或服务与其竞争者相比更节约客户的花费。因此，企业将一部分节约的成本转移到客户身上。所以，开展电子商务，企业可降低采购成本、生产成本和销售成本。为市场提供较低价格的产品，让利于消费者。5 电子商务有利于企业提供便捷有效的客户服务Internet的优势之一是其互动性，企业通过网站可以和客户进行有效的沟通，提供产品及技术的支持，提供个性化的产品定制，提供良好的售后服务，更好的满足客户的需求，极大地节约了与用户的沟通成本。-