电子商务对大学生消费行为的影响分析与对策研究.doc

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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除电子商务对大学生消费行为的影响分析与对策研究 【摘要】随着现今网络技术不断发展，人们的消费方式已经从实体店买卖转变为网络购物销售，网络营销正逐渐影响着人们的生活，不断地深入到我们生活的每一个角落。而大学生作为网络消费的主力军，在网络营销的影响下，其消费行为也正逐步发生着巨大的改变。本文将从分析大学生网络购物消费特征，提出网购过程中存在的问题以及危害，在此基础上对大学生网络购物消费行为提出几点建议。 【关键词】大学生；网络购物；消费行为 一、引言 根据中国互联网信息中心CNNIC发布第35次调查报告，该报告显示，截至2014年12月，我国网民以10

2、-39岁年龄段为主要群体，比例合计达到78.1%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达31.5%；在网民职业结构分析中，得到截至2014年12月，网民中学生群体的占比最高，为23.8%。从调查报告中我们可以看出大学生是网络购物中新兴的年轻力量。大学生是一个特殊群体，他们能够较快接受新鲜事物、追求时尚个性化、力求方便快捷的消费方式，他们的消费行为在整个社会中都起着举足轻重的作用，所以研究网络购物中大学生消费行为有较大意义。 二、大学生网络消费特征分析 （一）消费注重自我，追求独特而个性 在如今物质和精神生活如此丰富多彩的社会中，大学生追求个性而与众不同，因此在消费行为上表现为追求独特的不同于

3、别人的产品。伴随着电子商务的日趋发展完善，网络上产品的种类与式样也日益丰富化。崇尚前卫的大学生希望通过消费上的新潮、时尚来展现自我的能力与价值。 （二）购买的兴趣性与主动性增强 大学生在追求个性时尚的同时，以自身兴趣为出发点，选择商品的款式及消费模式。由于网络上形形色色的商品繁多，大学生对于获取对产品的相关信息具有主动性，他们会通过各种渠道途径来获取信息进行比较与分析，从而做出决定，争取心理上的满足。 （三）存在攀比，盲目高消费 由于大学生的消费心理还不成熟，自制能力不够，有着强烈的尊重需要，他们希望通过高档次、名牌商品以实现其自我价值。在网络营销模式下，由于商家极力推荐一种新奇商品，且在群体

4、中如果出现较好的效果，则会引起一些攀比，导致大学生在网络上盲目消费、高消费，带来了一定的风险。 （四）稳定性低，带有情绪性购买 大学生为了适应现代社会的快速发展变化，乐于接受新鲜事物，这种心理表现在网络购物中便是不断地要产品求新、求变，造成购买的稳定性降低。而大学生消费的情绪性体现在消费上的连续购买，若第一次消费后感觉很满意，很可能会继续消费同品牌的相同或不同产品；若不满意很可能不再消费，即表现为产品的寿命周期缩短。 三、大学生网络消费中存在的问题 （一）网络消费将对大学生造成身心伤害 由于大学生自由支配时间较多，一些自控能力不强的同学便花费了大量人力、时间成本在网络消费上，进而造成学生在学业

5、上的荒废。长期以来将会对学生们的学业、健康、心理造成巨大的伤害。 （二）大学生网上交易风险意识亟待加强 大学生对网络消费风险性往往认识不足。在虚拟的网络经济环境下，网络安全问题已经成为制约大学生网络消费的主要因素。互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上交易发生纠纷，消费者的权益未必能获得足够保障。 （三）产品质量不能得到保障 网络消费作为一种新型消费模式，与传统购物模式最大的区别在于，网络消费是在虚拟的网络环境中进行，大学生对所消费品只有视觉及感官上的认识，而对产品的质量并不能从本质上有所把握，这对大学生网络消费造成了一定的影响。 四、大学生网络消费

6、未来发展对策与思考 （一）大学生应进行自我约束，树立理性消费观 大学生应从思想上加强自身的教育和约束能力，避免不良动机和外部因素的诱导。在购买商品时以价格和质量为考虑因素，在平时的消费中合理利用自己的生活费，养成理性的网络消费。同时大学生应拓展自己的活动空间，合理控制上网时间，到户外去，把更多的时间运用于人际交往和身体锻炼，避免出现过度依赖网络休闲。 （二）多种形式引导和教育大学生，形成科学的消费模式 面对大学生的消费现状及误区，学校应该注重帮助学生树立勤俭节约、合理科学的消费观，引导他们做一个清醒理性的消费者，不盲目追求潮流和奢侈。学校可以通过各种形式，例如开展关于如何理性消费讲座、绿色消费

7、社会实践等方式，向大学生倡导新型消费理念，倡导合理、适度的消费行为。 五、结束语 如今，在电子商务发展迅速的当下，网络购物已逐渐成为大学生的消费新理念和新时尚。然而面对网络上各式各样的诱惑，大学生能否合理消费，是否具有科学的消费观是当代大学生走向成熟、学会生存的重要标志，也是学校思想教育的一个重点。同时，企业、政府部门也该加强监督管制，为消费者构建一个安全、有保障的购物平台，这也是推进社会和谐发展、构建节约型社会的重要组成部分。 参考文献： 1马培艳，沈玉梅.网络时代背景下大学生消费者行为分析与教育对策研究J.商场现代化，2013，（11） 2孙黉杰，袁莹，鲁敏.大学生电子商务消费研究J.消费导刊，2009，（20） 3中国互联网络信息中心（CNNIC）.第35次中国互联网络发展状况统计报告R.2015-02-03 4陈芊桦，王红梅.大学生网络消费探究J.时代金融，2013，（20） 5梁巨芬.电子商务环境下的大学生消费行为的研究J.消费导刊，2007，（13）【精品文档】第 5 页