提升第三方物流企业核心竞争力对策.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date提升第三方物流企业核心竞争力对策摘 要 物流是我国经济发展中的一个新的经济增长点,被称为企业的“第三利润源”提升第三方物流企业核心竞争力对策系别：经 贸 系班级：市营09-2姓名：赵 莎 莎学号：090320255 摘 要 物流是我国经济发展中的一个新的经济增长点,被称为企业的“第三利润源”。 物流企业提供的不是有形的产品,而是无形的服务,决定了物流企业的核心竞争力就

2、是物流企业在现在和未来的物流市场上,企业在提供物流服务过程中,有效地获取、协调和配置企业的有形和无形资源,比竞争对手更快、更好地满足顾客要求,以低廉的成本提供优质、高效的专业化物流服务,使顾客满意并使企业获得持续竞争优势的能力。本文在分析第三方物流企业发展现状、提升第三方物流企业核心竞争力必要性的基础上,提出提升第三方物流企业核心竞争力的对策。关键词 第三方物流企业 核心竞争力 提升 对策研究一、我国第三方物流企业的发展现状随着物流热的兴起,我国涌现出了一大批从事第三方物流的企业。当前,我国第三方物流市场潜力巨大、发展迅速,但从第三方物流企业的发展现状来看, 还处于初级阶段,发展过程中还存在很

3、多问题:1.第三方物流企业规模实力较小,缺乏核心竞争力据第五次中国物流市场的调查,我国物流企业规模在500人以上的企业仅占11%左右,大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门储运企业转型而来,物流专业化程度低,资源整合能力差,规模效益难以实现,缺乏核心竞争力。2.第三方物流企业服务功能单一,服务水平比较低从提供的服务范围和功能来看,我国当前第三方物流服务水平与发达国家相比还存在很大差距,集中表现为我国大多数从事物流服务的企业只能简单地提供运输和仓储等一般性服务,而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务方面,尤其在物流方案设计,以及全程物流服务等更高

4、层次的物流服务尚处在发展完善阶段,所占比例极少。3.第三方物流企业信息化程度比较低目前我国物流企业为工商企业提供的物流服务仍然是以运输和仓储为主,与发达国家第三方物流企业的服务内容与手段相比,我国的第三方物流企业不仅服务内容和手段过于简单,而且更为重要的是,在物流信息服务、订单管理、库存管理、物流成本控制、物流方案设计,以及供应链管理等以信息技术为基础的物流增值服务方面,我国第三方物流企业还没有或根本没有能力全面展开。4.第三方物流企业经营管理水平较低,服务质量不高，第三方物流专业人才缺乏多数从事物流服务的企业缺乏必要的服务规范和内部管理规程,经营管理粗放,很难提供规范化的物流服务,服务质量较

5、低。物流人才奇缺,是目前中国物流业发展的一个尖锐矛盾。二、提升第三方物流企业核心竞争力的必要性我国的第三方物流企业存在上述种种问题,这与我国的物流业发展处于初级阶段是分不开的,提升第三方物流企业核心竞争力有着特殊的必要性。1.核心竞争力是企业获得长期竞争优势的源泉第三方物流企业依靠自己掌握的知识和技能,形成核心能力才能使企业发展。市场战略、产品战略、技术战略,这些职能战略是企业外在和显性化的战略,最多只能获取暂时的竞争优势。只有创造了具有自身特色的核心竞争力,才能使企业不断发展壮大,保持长期的竞争优势。2.核心竞争力可以优化企业和社会的资源配置核心竞争力的建立要求企业根据外界环境的要求和自己内

6、部资源的特点,将企业的资源流向成本最低,能为企业带来最大效益的环节,各项资源得到最合理的利用。因此,第三方物流企业建立核心竞争力的过程就是一个优化资源配置的过程。 3.积累和保持核心竞争能力是企业的长期根本性战略在知识经济时代,任何企业单位是依靠某一项或某几项功能战略,只能获得短暂的一时的优势,惟有追求核心竞争力才是使企业永久立于不败之地的根本战略。三、我国第三方物流企业存在的问题 1、市场定位问题我国大多数第三方物流企业都是从运输公司或仓储公司发展而来,从提供的服务范围和功能来看,这些第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主,加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段,不能形成

7、完整的物流供应链。许多物流企业缺乏明确的市场定位,核心业务不突出,造成了物流企业的运营成本很高而服务水平却不高的局面。 2、服务能力问题第三方物流企业经营网络不合理,企业之间、企业与客户之间缺乏合作,货源不足,传统仓储业、运输业能力过剩,造成浪费;信息技术落后,条形码、EDI等信息技术未能广泛应用,物流企业和客户不能充分共享信息资源,没有结成相互依赖的合作伙伴关系,物流企业服务还处在非常低的顾客服务层次。 3、企业素质问题从目前我国第三方物流企业的发展现状来看,大多数企业规模偏小,企业缺乏整合,集约化经营优势不明显,规模效益难以实现;企业管理不规范,管理水平较低,管理机制不完善;物流人才缺乏,

8、素质不高;物流设施设备落后、老化,机械化程度不高;市场营销能力也有待加强。 4、学习能力问题许多第三方物流企业缺乏学习先进物流理论、了解先进物流企业管理的动力,还停留在经验管理、粗放管理阶段,未能解决好先进管理思想、管理方法、管理技术的实际应用问题,未能在真正意义上进行物流管理或供应链管理,其中最重要的原因就是缺乏学习和创新的能力。四、提升第三方物流企业核心竞争力的对策1.与国外物流企业结盟,充分利用国外资源增强核心竞争力国外物流企业大多规模大、实力强,有着先进的技术和管理经验,与这些企业建立战略联盟,通过股权参与或契约安排的模式,可以使我国第三方物流企业借助国外联盟伙伴的力量增强竞争优势,从

9、而在很大程度上解决我国第三方物流企业经济实力不足、经济效率低下、缺乏管理经验等问题,从而提升我国第三方物流企业的核心竞争力。2.拓展服务模式,强化增值服务以增强第三方物流企业的核心竞争力第三方物流企业只有开拓新的服务模式,提供新的附加业务,扩大业务范围;不断推陈出新,为客户提供独家的、特别的增值服务,才能形成独特的核心竞争能力。第三方物流企业在提供基本物流服务的同时,要通过提供全方位服务的方式,与大客户加强业务联系,增强相互依赖性。3.提高快速反应和灵活多变的能力,增强核心竞争力由于竞争环境中存在着众多未知和不可知的信息,以及人们在认知方法和能力等方面的障碍,限制了企业对实时信息的获取和理解。

10、因此,企业要看清市场、技术、需求等的变化及其发展趋势,能够不断根据变化了的市场、需求和技术发展来推出自己的产品和服务,这种应变能力是使第三方物流企业在复杂的竞争环境中得以取胜的关键。4提升企业信息技术的应用能力现代信息技术的广泛应用,降低了物流过程的交易费用、资源的整合成本,提高了服务的响应速度、运作的便捷与效率,第三方物流企业要重视对物流基础设施的规划和建设,加大投入,通过联合或购并等方式来完善自己的物流信息管理系统,形成配套的综合运输网络、完整的仓储配送设施、先进的信息网络平台等,实现其核心技术能力。5.提升企业个性化服务能力目前我国多数第三方物流企业规模普遍较小,提供的服务有限,所以第三

11、方物流企业要结合顾客的实际需要,改善物流服务链,健全企业的服务功能体系,重视客户关系管理,为客户提供有针对性的、个性化的特色服务和增值服务。要不断扩大企业规模,通过合作、代理、联盟等多种手段,建立强势的战略合作联盟,构建物流运营网络,为客户提供“一站式”物流服务和增值服务,使客户真正感受到第三方物流服务商带来的方便、快捷、高效。通过提供全方位的优质服务,与客户加强业务联系,增强相互依赖性,发展战略伙伴关系,降低企业的经营费用和经营风险。6提升企业学习和创新能力第三方物流企业要保持其核心竞争能力,必须不断满足市场及客户新的需要,持续创新,开展增值服务,要不断学习先进的管理理论和经验,建立与现代化

12、物流企业相适应的企业制度,通过体制创新、组织创新、服务创新、管理创新把物流企业构建和发展成为一个创新型的学习组织,在不断学习、积累经验的过程中,增加企业所特有的有形资源和无形资源,形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力,并不断地改进和发展这种竞争能力。同时,一个企业的发展壮大离不开对人才的重视与培养,对现有的从业人员进行培训,加快培养物流专业技术人才和管理人才,提高企业员工的现代物流业务知识和业务水平也成为了企业提升自身竞争力的一个重要方面 总之,我国第三方物流企业只有努力提高自身的核心竞争力,只有建立在核心能力之上的竞争优势,才是靠得住的、真正的竞争优势;只有集中资源,精心培育核心竞争力,并把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略,才能在竞争激烈的市场竞争中取得优势,并缩小与现代化物流先进企业的差距,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。【参考文献】1 刘安、刘元元:我国第三方物流存在的问题及有效对策J.现代财经天津财经学院学报,2006(5).2 张霞:提升第三方物流企业的竞争力J. 经营与管理,2008(8).3 袁长明:物流管理概论M.化学工业出版社,2007. 4 赵国浩:企业核心竞争力理论与实务M.机械工业出版社,20055 赵旭：物流战略管理M.中国人民大学出版，2010 -