先进单位事迹材料范文500字4篇.doc
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2、做到“三落实一强化”:一是落实森林防火目标管理责任制,层层签定责任抓落实;二是落实森林防火指挥部成员单位挂钩制度和工作规则;三是贯彻落实行政领导责任追究制度,实行奖罚相结合;四是强化责任,把责任制细化分解到每个成员、每个村,实行区领导包乡、乡领导包村、村领导包片、村民小组包地块、护林员包山头的工作格局,一级抓一级,层层抓落实。进入防火期后,区、乡、村各级领导干部取消一切节假日,全面抓好森林防火工作。二、加强宣传,提高全社会防火意识森林防火宣传教育工作继续坚持“以人为本、安全第一”的思想,把扑火安全放在森林防火工作的首位,把宣传森林消防安全、消除森林火灾隐患、保障人民群众生命安全作为森林防火工作
3、的第一要务。今年春季我区先后组织开展春季森林防火宣传月和隐患排查活动。区防火办印发省政府封山防火公告和市政府1号令3万份;在京张高速公路、110国道及主要路口处设置森林防火宣传条幅30幅;3月15日在区广场开展森林防火宣传活动,宣传森林防火和森林火灾防灾、减灾等内容,发放森林防火明白纸5000份、森林防火扑救常识300余册;区防火办出动防火宣传车400台次到46个行政村以森林防火条例为核心,野外安全用火知识和可燃物计划烧除为重点的宣传活动。清明期间全区集中组织开展以“平安祭扫,文明清明”为主题的森林防火宣传教育活动。通过全方位大力宣传,在全区形成学习贯彻森林防火条例的良好环境和浓厚舆论氛围,增
4、强了全民森林防火意识,同时强化各项防火措施的落实。三、加强管控,严防森林火灾发生一是完善护林防火管理制度,建立健全村规民约。二是严格执行生产性用火审批制度。在高火险期及时发布禁火令,停止一切野外用火。三是加强野外巡查,进入防火期后,全区设防火检查站3个,全天候对过往行人、车辆进行检查。组织30名专业扑火队员集中食宿,进入临战状态;460名防火护林员全部到岗到位,鸣锣巡山,实行分片分区域巡查,严把进山关,收缴进山火种,发现并及时制止野外用火行为。四是落实监护责任人,加强对痴、呆、傻人员的监管力度,确保监护对象做到“六不准”;五是加快基础设施建设,我区已完成50公里防火隔离带建设。六是加强旅游景区
5、和重点林区的森林防火管理。进入防火期后,区防火办派出防火队员深入各旅游景点和重点林区,宣传防火知识,严格杜绝野外吸烟、点篝火、烧烤等行为。四、夯实基础,强化扑火队伍建设一是制定森林火灾应急预案。建立健全森林火灾预警机制。二是加强防火值班。区、乡、村三级实行全年森林防火24小时值班和领导带班制度,做到责任明确,任务到人,不脱岗漏岗,确保信息畅通。一旦发生火警,立即组织人员扑救,争取把火灾损失降低到最低程度。防火办随时对各乡、村的防火带值班情况进行不定时抽查,对值班制度不健全的单位给予通报批评。三是强化队伍建设。建立了一支30人的区级专业扑火队伍,防火办定期组织扑火队员,开展森林防火技战术基本知识
6、培训和扑火实战演练,不断提高扑火实战能力,做到来之能战,战之能胜,实现“打早、打小、打了”的目标。五、及时扑救,保护森林资源安全一是积极组织扑救。一旦发生火情,区防火办和有关乡、村在第一时间赶到事发地点,迅速组织扑救。二是迅速侦破火灾案件。入春以来,我区公安局、森林公安分局、防火办集中力量严查火案,发现一起,查处一起,曝光一起,真正起到了“打击一个,警示一片,教育一方”的效果。先进单位事迹材料范文500字2工商银行xx东城支行位于共和国最年轻的土地-黄河三角洲,这片神话般的息壤,吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性,决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此,东城支行把深化服务作为
7、迎奥运工作的重中之重,努力发挥传统服务项目优势,创新服务理念和服务模式,细分客户群体,千方百计提供特色服务,经过不懈努力,奥运服务效果已初步显现。建章立制,加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组,由支行行长任组长,副行级领导任副组长,各部室处所主任为成员,采取定期检查或抽查,现场检查和调阅录像,聘请社会监督员等方式,积极推动活动的开展。年初,行长与各部室处所主任签订了服务保证书,实行服务“一票否决制”。东城支行先后制定下发了奥运文明服务考核办法和内部服务承诺制度,从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动,全行上下
8、形成了以客户为中心,以资产负债业务为重点,以中间业务为辅助的立体化经营模式;形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。做好“五个结合”,奥运服务活动开展得有声有色按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署,结合东城支行实际,开展了“迎奥运文明服务”等系列活动,努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来,继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势,扎扎实实开展创建活动;二是与“服务上等级”活动相结合,挖掘服务潜力,力促服务再上等级;三是与推进“执行力建设”活动相结合,加大优质服务执行力度,努力提高服务质量,服务工作有
9、新的突破;四是与xx市“创建文明城市”活动相结合,广纳地方服务经验,盛邀市文明办莅临指导,服务向纵深发展;五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合,弘扬优质服务之风,大张旗鼓地宣传先进,鞭策落后,鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间,涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。加大考核力度,实行服务“一票否决”制今年以来,东城支行加大了对服务工作的考核力度,增加优质服务在支行绩效考核中的比重,明确规定奥运期间如出现服务问题,一经查实,加倍处罚。实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的,一律不得参加今年的先进
10、集体评选;凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题,取消当年评选先进的资格,情节严重者,正式工下岗培训,劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人,其中包括负有服务领导责任的主任3人,营业经理1人。公布一把手投诉电话,努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点,你就会发现,在显著位置张贴4个投诉电话,其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话,在系统内为数不多。今年以来,因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝,代之而来的是求助、业务咨询等,该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。今年4月份的一天下午,某银行的一位退休职
11、工因孩子出国办理有关手续,需要行长签字,因当天必须办理完毕,故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会,请稍等一下时,老同志立即火冒三丈,气呼呼地走出营业厅,回到不远处的家中,拨打投诉电话:“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后,立即向市行领导说明情况,驱车赶到客户家中,亲自把客户接到支行,当客户拿到手续要找行长签字时,刘行长微笑着说:“我就是行长,刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时,老同志感到不好意思,握着刘行长的手连声说:“谢谢!谢谢!”最后感慨:“难怪工行的竞争力这么强,有你这么优秀的行长,市场份额能不达到一半以上吗!”努力改善窗口服务,力促再上新台阶服务无小事。在抓好“三声”
12、服务、“微笑”服务的同时,东城支行努力做好五方面工作:一是以装修营业网点为契机,进一步规范了业务分区,市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区,增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口,彰显外国友人的尊贵,深受客户欢迎。二是进一步改善营业场所的环境建设,在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准,在xx市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。三是完善服务设施,为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌,公布了中英文业务品种和业务收费标准,更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等,在营业大厅摆放了鲜花。四是实施规范化服务规程,从服务规范化、精细化、
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