ABB供应商开发流程及质量要求ppt课件.ppt
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1、ABB供应商开发流程及要求供应商开发流程及要求王旭明 2012年1月16日 CNIIB AB ABB Group July 28, 2022 | Slide 2目录目录n过程方法过程方法nSQP流程流程n供应商资格审核供应商资格审核n供应商过程审核供应商过程审核n持续改进持续改进n质量要求质量要求供应商是供应商是ABBABB最宝贵的外部资源最宝贵的外部资源信赖信赖 合作合作 双赢双赢周期短周期短成本低成本低缺陷少缺陷少做到做到需要需要交付快交付快价格低价格低质量高质量高战略伙伴关系战略伙伴关系ISO9001-2008管理职责管理职责输入输入输出输出过程方法模型过程方法模型过程要求过程要求-受控
2、、增值和持续改进受控、增值和持续改进资源管理资源管理测量、分析和改进测量、分析和改进 产品实现产品实现顾客顾客顾客顾客满意满意要求要求质量体系的持续改进质量体系的持续改进产品产品增值活动增值活动信息流信息流n使用资源将使用资源将输入输入过程转化为过程转化为输出输出的活动的系统的活动的系统; ;n过程有效性过程有效性: :受控受控 增值增值; ;n过程需要过程需要测量测量、监控监控、持续改进持续改进;过程定义过程定义过过 程程输入输入输出输出资源资源控制控制零件零件工艺工艺参数参数设施设施材料材料Y=f(X1 X2 Xn)过程网络过程网络一个过程的输出又是另一个过程的输入一个过程的输出又是另一个
3、过程的输入过程过程A A输入输入A A输出输出A A程序程序A A过程过程C C输出输出C C输出输出B/B/程序程序C C输入输入C C输入输入E1E1过程过程E E输出输出E E程序程序E E输入输入B B过程过程B B程序程序B B过程过程D D输入输入D D输出输出D D输入输入E2E2程序程序D D全过程控制全过程控制产品设计开发产品设计开发供应商选择供应商选择采购及检验采购及检验过程开发过程开发生产制造生产制造产品验收产品验收订单交付订单交付售后服务售后服务市场需求市场需求n每一个过程都得到了控制每一个过程都得到了控制,才能得到满意的结果才能得到满意的结果;n每一个过程都不断通过每
4、一个过程都不断通过PDCA持续改进持续改进, 才能使客户满意才能使客户满意; 产品设计开发产品设计开发供应商选择供应商选择采购及检验采购及检验过程开发过程开发生产制造生产制造产品验收产品验收订单交付订单交付售后服务售后服务市场需求市场需求(99%)50=60%审核区分审核区分 ABB Group July 28, 2022 | Slide 9目录目录n过程方法过程方法nSQP流程流程n供应商资格审核供应商资格审核n供应商过程审核供应商过程审核n持续改进持续改进n质量要求质量要求 ABB Group July 28, 2022 | Slide 10SQA - Supplier Qualifica
5、tion Assurance 供应商资格保证供应商资格保证ABB网站:http:/ Qualification 供应商资格供应商资格 Process Qualification 过程资格过程资格 First Delivery Qualification 首次供货资格首次供货资格Continuous Improvement 持续改进持续改进全球ABB资源共享:Caf SCM-BA SCM-AP因此要求供应商提供的因此要求供应商提供的资料齐全、有效并符合资料齐全、有效并符合要求,以备外部或国外要求,以备外部或国外技术方审核,并批准生技术方审核,并批准生产之所用。产之所用。SQP流程 Supplie
6、r Qualification Process ABB Group July 28, 2022 | Slide 12目录目录n过程方法过程方法nSQP流程流程n供应商资格审核供应商资格审核n供应商过程审核供应商过程审核n持续改进持续改进n质量要求质量要求 ABB Group July 28, 2022 | Slide 13Supplier Qualification 供应商资格供应商资格 n ABB Supplier Requirements 9akk102949供应商要求供应商要求n Supplier Qualification Questionnaire 9akk102951 供应商调查表
7、供应商调查表n 支持性及证明文件支持性及证明文件注:双击插入的文件可打开阅读 ABB Group July 28, 2022 | Slide 14ABB Supplier Requirements 供应商要求供应商要求n 介绍介绍n 流程流程n 供应商资格供应商资格(供应商调查表)(供应商调查表)n 过程资格过程资格(过程审核表)(过程审核表)n图纸及规范、订单要求图纸及规范、订单要求n设计开发计划、设计评审、设计变更设计开发计划、设计评审、设计变更n次级供应商批准清单、次级供应商首件样品批准次级供应商批准清单、次级供应商首件样品批准n过程控制计划、量具能力分析、过程能力分析、过程控制计划、量
8、具能力分析、过程能力分析、PFMEA、预防性维修计划等、预防性维修计划等n 首次供货资格首次供货资格(供货计划、供货实施)(供货计划、供货实施)n 持续改进持续改进n新产品零件新产品零件n新设备工装新设备工装n新制造厂地点新制造厂地点 ABB Group July 28, 2022 | Slide 15调用供应商文件评审调用供应商文件评审n 供应商调查表供应商调查表n Supplier Information Sheet供应商信息供应商信息(基本情况)(基本情况)n Supplier Questionnaire供应商问卷供应商问卷(资格评估)(资格评估)n SA Supplement可持续发展
9、问卷可持续发展问卷(环境、安全、人权及社会责任等)(环境、安全、人权及社会责任等)n Summary结论结论(薄弱点整改计划)(薄弱点整改计划)n Annex A Equipment list 附录附录A设备清单设备清单(测量设备及生产设备)(测量设备及生产设备)n Annex B Organization 附录附录B组织结构组织结构(联系方式及架构)(联系方式及架构)n 证明文件证明文件n 认证证书认证证书 (如质量体系、环境体系、职业健康及安全体系等如质量体系、环境体系、职业健康及安全体系等 中英文)中英文) n 当地环保部门批准的新建厂房环保竣工验收批复及排污许可证当地环保部门批准的新建
10、厂房环保竣工验收批复及排污许可证n 类似开发零件的控制计划类似开发零件的控制计划(实例)实例)n 公司质量目标或指标公司质量目标或指标(来料、过程、成品、客服等来料、过程、成品、客服等)n 关键零件关键零件(有(有CPK或或 SPC要求的)要求的)n类似开发零件的流程图、类似开发零件的流程图、PFMEA、SPC、CPK、Gauge R&R、 CMK等等(实例)实例); n类似开发零件的模具类似开发零件的模具DFMEA、PFMEA等等(实例)实例); ABB Group July 28, 2022 | Slide 16调用供应商文件评审调用供应商文件评审n 供应商调查表供应商调查表- Suppl
11、ier Information Sheet供应商信息供应商信息n Business Description 业务概述业务概述n Processes that Impact Sustainability 影响可持续发展的过程影响可持续发展的过程n Management Team 管理团队管理团队n shareholders and Employees 股东及雇员股东及雇员n Subsidiaries and Joint-Ventures 子公司和合资企业子公司和合资企业n Existing sales and conditions with ABB 已与已与ABB开展的业务开展的业务n Fina
12、ncial data 财务数据财务数据n Main Suppliers and Customers主要供应商及主要客户主要供应商及主要客户n Strategy summary 战略概述战略概述n Products/Service delivered to ABB globally 交付给交付给ABB的产品的产品/服务服务n Insurance 保险保险n Additional Information 附加信息附加信息注意:注意:信息填写要完整并准确;不要忘记填写人、填写日期、修订控制 ABB Group July 28, 2022 | Slide 17调用供应商文件评审调用供应商文件评审n 供
13、应商调查表供应商调查表- Supplier Questionnaire供应商问卷供应商问卷 (共共35项项)1.Company Management 公司管理公司管理 (4项项)n 业务发展计划、质量体系认证、业务发展计划、质量体系认证、 ABB 行为准则及要求等行为准则及要求等2.Sustainability可持续发展可持续发展 (8项项)n 环境及安全认证、社会责任、人权、废物处理等环境及安全认证、社会责任、人权、废物处理等3.Product/Process Design产品产品/过程设计过程设计 (3项项)n 过程控制(设计评审、产品过程控制(设计评审、产品/过程控制计划、量具能力、过程
14、资格、产品资格等)过程控制计划、量具能力、过程资格、产品资格等)n变更、改进、创新等变更、改进、创新等4.Operational Excellence卓越运营卓越运营 (10项项)n 过程受控、不合格控制及过程受控、不合格控制及“围堵围堵”、追溯、突发事件应急响应等、追溯、突发事件应急响应等n绩效统计及改善、变更批准、先进物流管理、生产计划及交付等绩效统计及改善、变更批准、先进物流管理、生产计划及交付等5.Continuous Improvement 持续改进持续改进 (5项项)n过程改进工具应用、供货及质量改进、过程改进工具应用、供货及质量改进、 提高过程能力、改进计划等提高过程能力、改进计
15、划等6.Costs 成本成本 (4项项)n成本分析、成本分析、 不合格赔偿、价值流改进、不合格赔偿、价值流改进、 降低成本等降低成本等注意:注意:诚实填写信息,并提供证据;插入文件时按供应商调查表填写指南中的步骤进行 ABB Group July 28, 2022 | Slide 18调用供应商文件评审调用供应商文件评审n 供应商调查表供应商调查表- Summary结论结论注意:注意:对薄弱点的改进计划、负责人、完成日期需填写完整;n50% 合格(持续改进合格(持续改进 Quality, Costs and Delivery )Conclusions 总结总结Areas for Improve
16、ment 改进点改进点Action Plan 行动计划行动计划Resp.负责人负责人Date 日期日期 ABB Group July 28, 2022 | Slide 19调用供应商文件评审调用供应商文件评审n 质量体系、环境体系、职业健康及安全体系证书等质量体系、环境体系、职业健康及安全体系证书等注意:注意:适用范围、有效期能看清、中英文n 当地环保部门批准的新建厂房环保竣工验收批复及排污许可证当地环保部门批准的新建厂房环保竣工验收批复及排污许可证注意:注意:当地环保部门批准的;竣工验收批复;排污许可证(废水、废气、废物等) ABB Group July 28, 2022 | Slide 2
17、0供应商可持续发展问卷供应商可持续发展问卷n 可持续发展补充问卷(可持续发展补充问卷(11项)项)n 涉及环境、 安全、人权、社会责任、节能减排、有害物质、供应商管理等方面的要求;n 在环境保护方面在环境保护方面n 环境资质100%符合要求(取得环评批复及三同时验收报告、排污许可证等);n 要求取得ISO14001-2004认证;n 遵守ABB禁止及限制物质清单的要求:n 可持续发展评估结论可持续发展评估结论n 高风险-必须采取措施完全整改后,方可成为批准的供应商n 中低风险-持续改进 ABB Group July 28, 2022 | Slide 21调用供应商文件评审调用供应商文件评审nA
18、BB供应商行为准则供应商行为准则ABB致力于遵守商业道德及诚信方面的高标准,期望ABB所有的供应商遵守良好的工作标准及商业道德,期望ABB的供应商遵守本ABB供应商行为准则中阐明的要求;nABB可持续发展政策及要求可持续发展政策及要求可持续发展可持续发展 Sustainable Development,是指既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展;既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的自然资源和环境。可持续发展与环境保护不等同,环境保护是可持续发展的重要方面。可持续发展的核心是发展。可持续发展表示了企业具备稳定增加其盈利的能力,而制定并执行可持续发展战略 来保证
19、这个能力是企业必须要做的。对ABB而言,可持续发展意味着经济利益、环境管理、及社会进程的平衡,这样有利于我们的股东。 ABB Group July 28, 2022 | Slide 22目录目录n过程方法过程方法nSQP流程流程n供应商资格审核供应商资格审核n供应商过程审核供应商过程审核n持续改进持续改进n质量要求质量要求 ABB Group July 28, 2022 | Slide 23过程资格过程资格n依据控制计划对供应商进行过程审核依据控制计划对供应商进行过程审核n判断过程是否受控,是否具备能力,改进达到判断过程是否受控,是否具备能力,改进达到ABB要求。要求。10完全符合要求完全符合
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