百问百答模板.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date百问百答模板万科项目销售手册模版君熙太和销售百问百答世联君熙太和销售部君熙太和项目销售百问一、 销售百问（提供：各部门）（说明：销售百问的问题包括但不仅限于以下问题，可根据项目情况进行增删）1、 设计类（设计管理中心）1) 规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、样板房设计单位答：澳大利亚柏涛墨尔本 建筑设计有限公司 豪张思 样板间设计：麦格斯 2) 小区总体规划设

2、计指标（总占地、总建面、容积率、绿化率）答：102856.21平方米 239418.44平米 容积率：2.33 绿地率：37.5 绿化率超50% 3) 总规划有多少户，分几期开发？答：1440户 2期项目规划设计理念答：“东方意境”是本项目规划理念中一个很重要的前提。在规划空间处理上是用来轴线，序列，围合等经典手法，营造了具有东方传统风格的空间效果。四、车库设计答:全地下停车+环氧地坪4) 建筑产品的功能布局特点答： 园林景观的设计理念是什么？风格是什么？有何特色？园林内有何树种？答：按照著名的英式布莱尼姆宫的设计灵感。皇家园林。将非规整试的种植与魔纹花坛巧妙的结合，体现出更加自然地园林景观。

3、 树种：紫玉兰等5) 项目是何种建筑结构？答：混凝土。6) 小区有无围墙？答：有。7) 外墙的材质、颜色和风格？有何特色？答：卡拉麦里金。金黄色，尊贵。 卡拉麦里金是国家二级石材，每年限期开采两个月，底色为浅黄色，黑色色调均匀其中。颗粒小，结晶细，花色细腻没颜色基本一致，属于国产优质花岗岩，色泽，硬度，密度，抗腐蚀性吗，耐风化等性能优异。时间越久越偏黄，而其他石材越久越偏白。8) 园林配套设施有哪些？是否有灯光及背景音乐的布置设计？答：三宫六景一富楼。灯光背景均有。9) 小区有几个出入口？商业街是否能直接进入小区里面？答：3个。 不可以10) 各类产品的实用率各是多少？层高是多少？答：高层：平

4、均实用率75%。层高：3米-3.15米11) 户型设计特点答：高层：全部两题两户南北通透，设置抗震阻尼器，层高3.15米，户型为118平米，135平米，156平米，163平米。尤其是我高层156,163平米为主力户型，改造后客厅面宽达到8.3米，观湖效果非常棒。135平米的户型客厅面宽也达到了4.5米，除了君熙太和唐山还没有一个项目可以达到这种面宽。设计中始终贯穿着 ：“东方意境”，立体基于柱式，坡顶，石材等古典因素，力求简洁大气。通过柱头，窗花，栏杆等细节作为点睛要素，打造出尊贵的格调，细腻的品质，高雅的氛围。官邸：现在户型主要为194平米，206平米，236平米已经300以上平米四大类。其

5、中3层的“水岸官邸”位于项目的最南端，临河岸而居，共计4栋，层高3.6米；5-6层的官邸在内测分组团规划，共计19栋，难能可年贵的是绝大部分的官按邸为独栋设计，具有别墅的品质且有超越别墅的空间享受。洋房及楼王：全部是两梯两户南北通透，其中15层的洋房设计共3栋，2栋楼王产品为12层，但他是按照30层的地基建造的，且每层都设计有抗震阻尼器。户型为170平米，220平米两大类。层高3.15米12) 分期户型情况答：三室两厅两卫/三室两厅一卫。135平米/118平米。通过柱头，窗花，栏杆等细节作为点睛要素，打造出尊贵的格调，细腻的品质，高雅的氛围。13) 是否每间厅、房都预留了空调安装位？分体或窗式

6、？答：是。分体14) 标准层高是多少？下沉庭院层高是多少？答：高层层高：3.15米或3米。 官邸洋房：3.3.15) 是不是人车分流？分别有几个人行、车行出入口，分别在哪里？答:人车分流。16) 总体住户数与车位的比例是多少？总共有多少个车位？是否分地上、地下？地下有几层？分别是多少个？答：高层总体户数与车位比例1：1。官邸洋房比例1：2。2、 工程类（项目经理部）1) 楼盘的主体结构是什么？抗震性能如何？答：混泥土。高层具有抗震阻尼器2) 外立面用什么材料？答：卡拉麦里金，黄金钻。3) 电梯是什么牌子？能容纳多少人？速度如何？答：蒂森克虏伯。4) 小区的安防设施是如何设置？答：采用七重安防系

7、统。5) 小区的供水系统是怎样的？小区内有无净化直饮水装置？答：集中供水，无。6) 洗手间是否全部为下沉式，下沉与不下沉的区别及相关作用？卫生间下沉的优点？答：整体采用同层排水。同层排水优点：马桶，浴缸，淋雨位置随意设计，排水是消除大部分噪音。7) 电梯的品牌、规格？速度如何？能否满足超高层住宅的使用？答：蒂森克虏伯。蒂森克虏伯集团为德国工业巨头，为世界财富500强。也是全球三大电梯生产商之一，其产品性能可靠，安全系数高。8) 在装修过程中，可否改动内部结构、原有管线？答：需同物业协商。3、 物业服务类（物业服务中心）1) 项目属于哪个区域，归哪个街道办？哪个派出所管辖？答：丰南区友谊大街。胥

8、各庄派出所2) 本物业是由哪一家物业公司来管理的？几级资质？答：德盈物业。3) 是否为封闭式管理？是否有红外管理？答：是。是。4) 本项目的服务特色是什么？答：。5) 物业管理费收费标准是多少？包括哪些项目？答：高层2.4元/平米，官邸洋房：2.9元/平米。6) 物业管理公司代办收费项目有哪些？收费标准？答：。7) 停车场车辆停放和收费情况是怎样的？答：。8) 车位是卖还是租？收费标准如何？答：停车位16万-18万。停车库：20万9) 供水情况怎么样？如停水，物业管理公司采取什么措施？答：。10) 供电归哪个片区管理？如停电，物业管理公司采取什么措施？答：。11) 游泳池是否对外开放？若泳池对

9、外开放，如何保证业主居住安全？答：否。12) 房屋门、窗是否可以安装防盗网？答：不可以安装13) 住户是否可以加装窗户封闭阳台？答：不可以加装。14) 保安队伍配置如何？巡逻的时段和路段？社区在哪些地方安装有闭路监控？答：60人保安编制。24小时巡逻，15) 社区门禁系统采用哪款牌子？答：。16) 家庭防火报警系统如何实现？答：每户设置紧急报警按钮，这个是和小区的物业相连接的。您家里要是有什么突发情况，都可以随时报警，物业会在最短的时间到达。17) 社区车辆进出如何管理？业主车辆与外来车辆是否有所区分？答：小区主要出入口都安装有摄像头，对进出车辆和人员进行监控，保障社区安全。4、 配套类（项目

10、销售组）1) 在销售及入住期间有业主专车吗？答：无。2) 小区的公共交通配套有哪些？答：90路 92路公交汽车。3) 离项目最近的公交站是？离项目多远？去丰南市区、唐山市区方不方便？答：正苑大街东。 北门口。距离唐山市区行车15分钟4) 小区是否有会所？位置在哪里？面积是多少？功能分布如何？答：会所。 位于项目南侧。5) 小区规划的幼儿园是几班制？公立还是私立？答：小区规划幼儿园托老所。6) 在项目周边有无规划新建中学？具体位置与开学时间？项目是否带有该学校学位？答：。5、 销售类（项目销售组）1) 项目注册名称答：。2) 案名命名释义答：。3) 项目推广语答：超越别墅的平层官邸。4) 开发商

11、及简介答：唐山君熙房地产开发有限公司。5) 现场销售热线答：7733333。6) 项目具体位置答：唐山丰南友谊大街。7) 项目是代理简介答：世联成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。2007年，世联整体改制，成立深圳世联地产顾问股份有限公司。2009年8月28日，世联在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。经20年的发展，世联成为全国性的房地产服务提供商，超15000名员工，为近2万家开发商提供专业的营销代理及顾问咨询服务，为600万个家庭实现置业梦想！2013年，世联以每天8.2亿的成交额，成为境内代理销售额首破3000亿的房地产服务商，在1

12、3个核心城市销售额也已超百亿，并以市场份额4.5%的绝对优势领跑地产服务行业。2014年，世联正式更名为“深圳世联行地产顾问股份有限公司”，简称“世联行”。世联行基于客户价值，坚持轻资产服务品牌的固有形式，不断强化持续推动中国房地产市场发展的服务力量，将公司单一互相分割的业务打造成多种业务交叉融合的一站式服务平台，建立基于大数据和移动互联网的置业者服务系统、世联信贷互联网金融平台，打造集顾问、金融、物管等多项业务为一体的服务平台。为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务（包括顾问咨询、代理营销、金融服务、资产管理等服务）！8) 地块的使用年限从何一年至哪一年？答：2011年开始。

13、9) 五证是指哪五证？两书是什么？答：“五证”：国有土地使用证、建设用地规划许可证、 建设工程规划许可证、 建设工程施工许可证（建设工程开工证） 、商品房销售（预售）许可证； “二书”： 住宅质量保证书、 住宅使用说明书。10) 项目旁边有无污染？答：项目周边无工厂。11) 按揭银行是哪几家？何时开始办理按揭？答：。12) 办理按揭须提供哪些资料？答：答：1、收入证明（主贷人）如果一个人开得不够,可以有共同还款人：如遇贷款人为私营业主的，需提供营业执照及营业税单。金额是月还款的两倍。2、所有购记人及其配偶的身份证原件（未成年提供出生证明或户籍证明。3、所有购房人及其配偶的户口本原件或户籍证明。4、婚姻证明原件（结婚证、离婚证，判决书，协议书，未婚证明等）5、所有购房人及其配偶的私章。审核确认： -