组织行为学试卷及答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date组织行为学试卷及答案西安石油大学本科课程考试本科课程考试参考答案与评分标准2006 /2007 学年第 二 学期课程名称：组织行为学 考试性质：考试 试卷类型：A考试班级：工商0401、人力040104 考试方法：闭卷 命题教师：一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B

2、 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D二、判断题（每小题1分，共10分）1；2；3；4；5；6；7；8；9；10；三、简答题（每小题6分，共30分）1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分）特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分）创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分）2. 答题要点：报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。人际关系。友好、合作的同事关系是员工

3、满意的重要原因之一。事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。）3. 答题要点：晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分）首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分）宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总

4、是有一种特别宽大的倾向。（2分）4. 答题要点：强化的程序有连续强化和间断强化。（3分）连续强化是指行为每次都被强化；间断强化是指有些行为被强化，有些行为没有被强化，又叫部分强化。（2分）部分强化可分为固定间隔强化、固定比率强化、可变间隔强化和可变比率强化。（1分）5. 答题要点：领导者成员关系，是指下属和领导者的个人关系是否亲密，例如是否相互信任、尊敬与关心；（2分）任务结构。有结构是指任务简单、常规、清晰；无结构是指任务复杂、非常规、模糊。（2分）职务权力。是指领导者无分派工作、决定惩罚、推荐晋升等权力。（2分）四、论述题（每小题10分，共20分）1. 答题要点：人格是个体独有的稳定的心理

5、特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。人格的知识可用于组织管理的各个方面。能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。能力可分为一般能力、特殊能力和创造力。分析、把握每位员工的能力结构对于管理者来说极为关键。管理学家要用人所长、不用人所短，但前提是应该首先了解每个人的能力。选拔员工、安置员工应当以能力为依据，或者说应当以员工的能力是否与职位相匹配为唯一依据。如果员工的能力无法适应职业要求，就必须进行培训和开发。2. 答题要点：对转变型领导的理解可选择以下的要点展开论述：领导魅力。是指领导者所具有的能对跟随者产生巨大、超凡影响的个人吸引力；鼓舞动机。是指领导者对追随者表达很高的期望，利用口号等鼓舞下属付出更大的努力去实现组织的远大目标。个体体贴。是指领导者公平而有区别地对待下属，关注每位下属的特殊需要；智力刺激。鼓励下属尝试用专心的、创造性的方法和途径来解决工作中遇到的问题。-