职业化素质塑造系列培训6天.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date职业化素质塑造系列培训6天伯涅特的加班工资职业化素质塑造 提升个人职业化素质能力系列课程推荐讲师： 适合对象：企业全体员工培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享授课课时：6天（6小时/天）课程背景我们的员工缺乏职业化素质的表现：1、这只是我的一份工作而已，没有任何的意义，我就是一个打工者，公司根本不管我的发展，我也不理

2、会公司的好坏。好象，除了“钱”根本找不到更多的动力来工作，每天都痛苦的做必须做的事情，没有任何的乐趣可言，一切向“钱”看。过去的经验和思想成为障碍和累赘，让我停滞不前。实际上我很迷茫。不知道这份工作究竟适合不适合我。2、学习？开玩笑！每天都上班，活都干不完，时间总不够用；还怎么学习？学习后能给我提干加薪吗？3、这都不是自己错误，负责任，凭什么由我来承担。主动性，为什么？给我多少钱？4、虽然对这份工作很期待，但发现因为不懂职业基本礼仪而闹了笑话，甚至错失良机。5、进入职场才发现自己的沟通能力真的欠缺，人际关系好复杂，感觉不知如何才是有效沟通？特别是如何与上级进行有效沟通？6、同事之间勾心斗角，怎

3、么合作？怎么沟通？怎么信任？可没有团队，个人也难成事啊！ 课程受益：1. 建立积极心态、明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，把自己当公司，塑造个人的价值品牌，从雇佣军变成志愿军。2. 明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难、阻碍是一名合格职业者的必修课。3. 帮助学员认清自己，将个人职业生涯规划与企业发展相结合，实现个人与企业共成长。打造个人核心竞争力。4. 帮助学员学习商务基本礼仪，懂得职场仪容、仪表，学会基本礼仪规范。 5. 培养良好的沟通能力，特别是如何与上级、同事、客户建立良好的沟通关系。更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值。6、 帮

4、助学员认清时间管理就是进行自我管理，设定目标，让梦想一步步变成现实。7、培养良好的团队协作意识，培养自身承担责任的优秀品质。授课特色授课方式充满激情，赋予感染力，亲和力强，与学员沟通轻松愉快；精简干练的培训作风，在培训过程能充分调动每位学员的热情与参与，寓教于乐是课程最多亮点，采用了大量的室内模拟培训游戏，使每位学员在充满欢笑趣味的同时，能得到启发，获得裨益于日后生活工作的心得通过引导、参与体验、实践操作等方式，深入浅出，清晰的思路，幽默而又激情的讲述，深入浅出使得学员很好的消化所学内容。使受训学员在享受心灵放松的过程中，将项目所寓意的深刻道理和观念牢牢地扎根在意识中，从而影响和改变他们的思想

5、与行为。课程大纲第一单元：职业化素质职场成功的基石大纲：1、什么才是真正的职业化？2、职业化意味着什么？主动性意味着什么？3、职业化对我们的帮助是什么？什么是积极心态？4、痛苦的工作VS快乐的工作？给到自己不被企业淘汰的理由？6、如何让雇佣军变成志愿军？目的：1、认识职业化对职业者的重要性。2、认知职业化意识、建立职业化意识，对主动性有深刻的认识。3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义。4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事。第一天：体验项目：山姆山姆向前进！爱的传递羊皮卷 差不多先生把信送给加西亚视频体验：水知道答案、上海“的哥”的故事第二单元：个人职业生涯规划选择决定命运大

6、纲：1、说不清我是否喜欢我现在的工作？我想做的工作好象根本去不了。先就业再择业吧。 2、我为什么常常感到纠结？想换工作又不知做什么？工作的意义到底在哪儿？ 3、我有核心竞争力吗？我有个人品牌吗？ 4、为什么现在说“男怕入错行，女不仅怕嫁错郎，也怕入错行”。 目的： 1、认清自我，判定自身的性格特质和职业兴趣，找到自己的职业锚，明晰职业定位。2、找到工作中更多的原动力提高工作激情。3、找到工作愿景保持工作持久度。4、让我们的工作更具意义和动力。第二天：体验项目：我是谁？（一次面试引发的自我认知）视频体验：发自内心的呼唤 俞敏洪、袁阅的演讲 第三单元：商务礼仪礼仪决定成败大纲：1、为什么你虽无恶意

7、，但却处理不好看上去很简单的事，让人感觉你是个很无礼的人。2、为什么说礼仪的核心是尊重客户、尊重自己。 2、为什么说第一印象是很重要，而专业形象塑造是决定成败的关键。 3、为什么你的态度和行为代表着公司的整体素质。目的：1、学习基础礼仪常识了解职场最基本商务礼仪2、学习仪容仪表修饰、服装服饰搭配、言谈举止修养、姿态动作规范3、学习销售业务礼仪以现代服务意识指导销售。 4、学习常用商务礼仪细节注重礼仪，从细节做起第三天：体验项目：小组辨论会礼仪是否决定成败、 角色扮演买车、抽签问答第四单元：有效沟通技巧之万能钥匙一有效沟通的基本方法大纲： 1、为何常常沟而不通。2、理解有效沟通对象的三个问题：一

8、是身份角色，二是经济状态，三是年龄、阅历。3、沟通问题分析。三个追问：此观点代表了谁的利益？假定了怎样的前提？使用了怎样的判断标准和逻辑推理。4、掌握基本沟通技巧，表达（说、问、面部表情、肢体语言等）、倾听、反馈。5、选择沟通的时机合适吗？场所合适吗？气氛合适吗？对方乐意听吗？ 目的：1、掌握有效沟通的基本方法。 从敢讲！会讲！到讲好的过程！（音量、音色、音调的重要作用） 2、明确自身沟通的问题所在，补上短板。 3、学会如何倾听、如何提问。 4、营造良好的沟通气氛环境/情绪。第四天：体验项目： 怕什么讲了也死不了！ 新诺亚方舟 朗颂情书第五单元：有效沟通技巧之专用钥匙一如何与上级沟通大纲： 1

9、、 为何与上级沟通常常没有胆？2、 与上级有效沟通的6个关键因素。3、与4种不同风格的上级沟通。和蔼型、分析型、支配型、表达型。4、提高与上级沟通的具体方法。目的：1、帮助树立信心，如何做到胸有成竹与上级沟通。2、学习与各种不同性格特点领导打交道的技巧。3、学习向领导请示汇报的程序和要点。请示工作讲方案、汇报工作讲结果、分析问题讲过程、发现问题讲细节、总结工作谈感受。4、学习说服领导的技巧。第五天：体验项目： 角色扮演我是老板 第六单元：时间管理时间管理就是自我管理大纲： 1、你准备这辈子活多长？你有目标吗？你是属于哪一类人？你想成为哪一类人？2、了解职场时间的杀手都是什么？，为什么说盲目是是阻止快速成长的关键因素。3、为什么说第二象限工作法是四象限的核心和最终目的？4、为什么说时间管理就是自我管理？5、如何有效培养习惯。目的：1、帮助你明确认识时间管理的重要性，减少盲目性。 2、帮助认清职场如何清晰树立目标和方向，培养好的学习习惯、工作习惯、生活习惯。 3、学习第二象限工作法、ABC工作法。用科学的方法规划好你的时间。 4、帮助个人如何通过培养好习惯而进行有效的时间管理，即自我管理。第六天：体验项目： 小品死神的帐单 、我的时间规划-