组织行为学在线考试.docx

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date组织行为学在线考试组织行为学在线考试一、名词解释答题要求 :名词解释窗体顶端1(8.0)题目：气质答案：气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。窗体底端窗体顶端2(8.0)题目：组织行为学答案：组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导

2、和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。窗体底端窗体顶端3(8.0)题目：性格答案：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，它是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。窗体底端二、简答题答题要求 :简答题窗体顶端4(10.0)题目：成就需要与工作绩效的关系是什么？答案：答：在大量的研究基础上，麦克里兰对成就需要与工作绩效的关系进行了十分有说服力的推断。首先，高成就需要者喜欢能独立负责，可以获得信

3、息反馈和中度冒险的工作环境。他们会从这种环境中获得高度的奖励。麦克里兰发现，在小企业的经理人员和在企业中独立负责一个部门的管理者中，高成就需要者往往会取得成功。其次，在大型企业或其他组织中，高成就需要者并不一定是一个优秀的管理者，原因是高成就需要者往往只对自己的工作绩效感兴趣，并不关心如何影响别人去做好工作。再次，归因需要与权力需要和管理的成功密切相关。麦克里兰发现，最优秀的管理者往往是权力需要很高而归属需要很低的人。最后，可以对员工进行训练来激发他们的成就需要。如果某项工作要求高成就需要者，那么管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成就需要者，或者通过培训的方式培养自己原有的下属。窗体底端窗

4、体顶端5(10.0)题目：社会惰化的原因是什么？答案：1）所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象。（2）原因之一不公平感；原因之二是“责任分散”。窗体底端窗体顶端6(10.0)题目：社会知觉的种类有哪些？答案：答：社会知觉实质上是对人的知觉，而我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即对人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉等。（1）对人的知觉：是指通过对他人的外部特征的知觉，借以了解其动机、感情、意图的认知活动。（2）人际知觉，指

5、对人与人之间关系的知觉。（3）自我知觉，是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的自我感知，是自己对自己的看法。（4）角色知觉，是指对人们所表现的社会角色行为的知觉。窗体底端窗体顶端7(10.0)题目：群体规范的功能是什么？答案：答：一般来说，群体规范具有以下的方面的功能：（1）群体支柱的功能。群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱，群体规范越能被群体成员所一致接受，则群体成员之间的关系越密切，群体也越团结。（2）评价准则的功能。群体规范是群体成员的行动准则，因此，群体成员要以群体规范来评价自己和其他成员的行为。（3）对群体成员的约束功能。群体规范的约束作用主要表现在群体舆论中

6、。这种群体舆论是大多数成员对某种行为的共同评论意见。当某些成员的行为举止与群体规范相矛盾时，多数成员会根据群体规范对这种行为做出一致的判断或批评。这种带有情绪色彩的共同意见，对个人行为具有约束作用，使其不至于违反群体规范。（4）行为矫正功能。群体成员如果违反了规范，就会受到群体舆论的压力，迫使他改变行为，与群体成员保持一致。窗体底端窗体顶端8(10.0)题目：个人如何应对工作压力？答案：1、保持和同事之间和谐的关系。2、抛弃完美主义标准，适当减低工作要求。3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。4、分清责任，并承担属于自己的责任。5、每天适当做一些体育锻炼活动窗体底端三、案例分析题答题要求

7、:案例分析题窗体顶端9(26.0)题目： “上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。 “中旬超额”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同时，根据需要也适当安排些难干的活，使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。 “下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干就可多超，即使难干的活也感到义不容辞，勇于承担。 我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请解释它是怎样利用双因素理论的？答案：答：双因素理论是由美国心理学家赫伯格首先提出的，他认为使职工感到满意的

8、因素与使职工感到不满意的因素是大不相同的。使职工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的。他还发现使职工感到满意的原因有：工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任、在职业上能到发展等。这类因素的改善，能够激励职工的工作热情，从而提高生产率。如果处理不好，也能引起职工不满。此理论：第一、告诉了我们一个事实，采取了某项激励的措施以后并不一定就带来满意，更不等于劳动生产率的提高。第二、满足各种需要所引起的激励深度和效果也不一样的。第三、要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给表场和认可，注意给人以成才、发展、晋升的机会。工作丰富化这样一种新劳动组织方式。窗体底端-