管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化).doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化)管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训对象：中高层干部、基层干部及公司各部门主管。课程目标：1、职业经理的素质和能力风范；2、清

2、楚认知中层管理者的角色定位；3、培养、加强中层干部的执行能力；4、强化管理者的职业意识和职业心态；5、加强管理者的职业道德和目标管理意识；6、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。培训背景： 在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20，60的人是勉强赶着鸭子上架，20的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。 欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的管理职业化-中层干部综合技能与

3、职业化素养培训课程！陈老师的课程实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使中层干部在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助中层干部快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值！课程大纲：管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训课程主要内容概括：第一天：中层干部综合管理技能的内容一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1、老板为什么要设中层？2、部门经理的责任与使命3、现代

4、中层职业经理人的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎中艰中坚）二、中层部门经理的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升4、客户需求调查分析5、工作预测与对策实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行1、高效的时间管理2、计划制定的根据3、计划的内容4、计划的实施与监控5、怎样保证部门工作高质、高效？6、部门经理有所为和有所不为7、部门的工作的计划与运行实景演练：其他部门经理的主要工作四、团队的绩效管理1、如何进行团队建设？2、提升绩效的四个层面3

5、、影响绩效的原因4、如何进行团队成员胜任力盘点？5、如何发现并解决问题？实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？五、中层怎样与上司相处？1、上司需要什么样的人？2、怎样与上司相处？3、怎样与上司沟通？4、怎样与上司配合？5、怎样“管理”上司？6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：怎样看待高层决策的随意性？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？六、中层怎样与同级协作？1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑

6、难问题案例研讨：怎样获得其他部门的支持与配合？如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？七、中层如何管理下属？1、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：中层干部如何做“坏人”？如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？八、中层管理者必备的卓越职业理念案例一：西点军校的故事。案例二：致加西亚的一封信。1、企

7、业喜欢什么样的管理者？2、500强企业员工一流的职业特点剖析3、卓越管理者拥有的九大职业素质4、管理者必备的八种职业态度5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？九、中层管理者的自我管理1、养足够自信2、控制自我情绪3、了解职场规则4、高效利用时间5、树立自身威信案例分析：管理者易犯的五大错误十、中层管理者的管理理念提升1、深刻认识企业发展规律2、执行能力是中高层干部关键能力3、学会在变革中成长4、因势利导，走向成功案例解析：以企业人力资源部经理为例进行岗位解析第二天：管理职业化

8、-中层干部综合技能与职业化素养培训之中层干部目标管理内容一、目标管理原理1、不是因为有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作！2、目标是什么？方向+标准3、什么才是好目标？4、目标的类型：（1）企业业绩类目标（2）管理成熟度目标（3）个人能力开发类型目标（4）定量指标与定性指标分享：曹操的“望梅止渴”案例：鲸鱼搁浅海滩的报道二、目标管理的八要素一个优秀的目标管理体系能解决好以下8个问题：1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态3、谁来完成目标？负责人与参与人4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表5、怎么办？应采取的措施、手段、方法6、如何保证？应给

9、予的资源配备和授权7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环三、目标管理“四步曲”1、设立目标2、制定策略3、分解任务4、控制执行四、管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训目标设定1、目标设定的依据2、目标设定的原则3、目标设定的工具4、SWOT分析知己知彼，战略分析5、制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法6、如何设定公司、部门、个人的目标？讨论：什么是真正的量化？案例：如何量化柜员服务水平？案例：如何量化客户经理目标管理？练习：这家企业的哪些目标是合格的？分享：联合国千年发展目标给我们的启示五、目标设定的方法1、财务指标法

10、（1）盈亏平衡点法（2）经费倒算法2、数学法（1）数学平均法（2）期望值法3、市场调查与预测法4、自助式方法（1）TR模式对自己的结果负责！（2）阶梯模型法5、相对式方法（1）排名法（2）比例法总能分出先后！分享：三个石匠的寓言案例：松本电工年度经营方针与目标管理六、目标分解1、分解的原则2、分解的几个关键环节3、大目标分解成各级目标的方法步骤4、目标分解的有效方法与实操演练（1）平衡计分卡（2）价值树分解法（3）鱼骨图法（4）关键成功因素法实操演练：年度的目标分解实操演练：季度目标的分解实操演练：部门目标的分解分享：艾丽丝漫游仙境中的名言分享：上世纪八十后代的口号“千斤重担人人挑，人人身上有指标”七、目标执行与控制（心动不如行动）1、制定月度工作计划；2、制定月度OEC控制台帐；3、日清推进；4、定期诊断和总结；5、想到不一定做到：检查的威力九、管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训总结,更多关于管理培训的内容，个人职业化，团队职业化的课程尽在职业化培训网：学习。相关文章阅读：管理职业化_职业经理人角色认识与职业素-